- •Астана 2014
- •Содержание
- •Введение
- •1 Роль и место статистических методов в системе управления качеством
- •1.1 Место статистических методов в стандартах iso 9000
- •1.2 История развития статистических методов качества
- •1.3 Область применения статистических методов
- •1.4 Классификация видов технического контроля
- •2 Генеральная совокупность и выборка
- •2.1 Понятие генеральной совокупности и выборки
- •Контрольные вопросы
- •2.2 Классификация выборок
- •2.3 Метод отбора выборок
- •Контрольные вопросы
- •3 Краткие сведения из теории вероятностей и математической статистики
- •3.1 Основные понятия теории вероятностей
- •3.2 Нормальное распределение случайной величины
- •А) разными математическими ожиданиями ; б) разными ско .
- •3.3 Распределение дискретных случайных величин
- •Контрольные вопросы
- •4 Точность и стабильность технологических процессов
- •4.1 Основные понятия
- •4.2 Предварительный анализ состояния технологического процесса по количественному признаку
- •4.3 Предварительный анализ состояния технологического процесса по альтернативному признаку
- •Контрольные вопросы
- •5 Контрольные карты Шухарта
- •5.1 Основные понятия
- •5.2 Контрольные карты Шухарта по количественным данным
- •5.3 Контроль карты Шухарта по альтернативным данным
- •5.4 Другие виды контрольных карт
- •Контрольные вопросы
- •6 Статистический приёмочный контроль по альтернативному признаку
- •6.1 Основные понятия
- •6.2 Колебание выборочных характеристик
- •Изделий
- •6.3 Уровень несоответствий
- •6.4 Оперативная характеристика
- •Плана выборочного контроля
- •6.5 Типы планов выборочного контроля. Уровень и вид контроля
- •6.6 Процедуры выборочного контроля по альтернативному признаку
- •Контрольные вопросы
- •7 Статистический приёмочный контроль по количественному признаку
- •7.1 Основные понятия
- •7.2 Процедуры выборочного контроля по количественному признаку
- •Контрольные вопросы
- •8 Простые инструменты контроля качества
- •8.1 Основные понятия
- •1) Диаграмма Парето;
- •4) Диаграмма разброса;
- •5) Гистограммы;
- •8.2 Методы сбора статистической информации (контрольный литок, мозговая атака, схема процесса)
- •8.3 Диаграмма разброса
- •8.4 Диаграмма Исикавы
- •Следственной зависимости
- •8.5 Диаграмма Парето
- •8.6 Гистограммы
- •8.7 Расслоение данных (стратификация)
- •Контрольные вопросы
- •9 Семь новейших инструментов контроля качества
- •9.1 Основные понятия
- •3) Системная (древовидная) диаграмма;
- •5) Стрелочная диаграмма;
- •9.2 Применение «Диаграммы взаимосвязей»
- •9.3 Системная (древовидная) диаграмма
- •9.4 Применение «Матричной диаграммы»
- •9.5 Стрелочная диаграмма
- •9.6 Диаграмма планирования осуществления процесса (pdpc)
- •Процесса получения заказа
- •9.7 Применение «Матрицы приоритетов»
- •Контрольные вопросы
- •10 Методы тагУтИ (тагУчИ)
- •10.1 Основные элементы философии качества Тагути
- •10.2 Функция потерь Тагути
- •10.3 Методы проектирования изделий и процессов по Тагути
- •Контрольные вопросы
- •Список литературы
- •Приложение а
- •Приложение б
- •Курмангалиева Дина Бакыт-Кожаевна Курмангалиева Дана Мырзабековна
10.3 Методы проектирования изделий и процессов по Тагути
Тагути разделяет жизненный цикл продукции (ЖЦП) на 2 этапа:
- 1 этап предшествует серийному производству − это научно-исследовательская работа, опытное производство;
- 2 этап − это серийное производство и эксплуатация.
В отличии от принятого подхода предшествующего контролю качества, главным образом на втором этапе, Тагучи считает, что основы качества закладываются на этапе проектирования в начале ЖЦП.
Подход Тагути позволяет построить работы на данном этапе (этапе проектирования) таким образом, чтобы значения характеристики продукции были в наименьшей степени подвержены разбросу за счет не совершенствования технологии, неоднородности сырья, вариации окружающей среды и других помех неизбежных в производстве.
В качестве значения устойчивости к внешним воздействиям Тагути предложил отношение: "сигнал/шум".
Отношение "сигнал/шум" используется Тагути не только применительно к измерениям, но и в более широком смысле - для проектирования и оптимизации процессов. Отношение "сигнал/шум" стало основным инструментом инжиниринга качества. Это основное понятие, имеющее смысл отношения составляющей "сигнала" на выходе к составляющей "шума".
Внешние "шумы" - это вариации окружающей среды: влажность; пыль; индивидуальные особенности человека и т.д. "Шумы" при хранении и эксплуатации - это старение, износ и т.п.
Внутренние "шумы" - это производственные неполадки, приводящие к различиям между изделиями даже внутри одной партии продукции.
Выделяют два вида факторов:
Концептуальные (управляемые). Например, параметры технологического процесса, параметры сырья, то есть, те параметры которыми можно управлять.
Шумовые факторы – это случайные факторы, которыми трудно управлять. Например, факторы внешней окружающей среды, напряжение в сети, расположение организации и т.п.
По Тагути необходимо найти такую комбинацию значений управляемых факторов (концептуальных), которая обеспечит проектируемому объекту максимальную устойчивость к «шумам». Для этого необходимо использовать планирование эксперимента с изменением основных и шумовых факторов. При этом целесообразно использование матрицы планирования эксперимента.
Таким образом, методы Тагути позволяют проектировать изделия и процессы нечувствительные к влиянию «шумов». С экономической точки зрения любые, даже самые малые «шумы» уменьшают прибыль, поскольку при этом растут производственные издержки и затраты на гарантийное обслуживание. Такую устойчивость принято называть робастностью. Тагути акцентирует внимание на этапах, предшествующих проектированию изделия, поскольку именно на них решается задача достижения робастности.
Контрольные вопросы
В чем заключается основная идея концепции Тагути?
Что показывает функция потерь?
Опишите методы проектирования по Тагути.
Что было предложено Тагути в качестве значения устойчивости к внешним воздействиям?
В чем различие между концептуальными и шумовыми факторами?
Список литературы
Сакато Сиро. Практическое руководство по управлению качеством. – М.: Машиностроение, 1980. – 214 с.
Статистические методы повышения качества/Под. ред. Х. Кумэ. – М.: Финансы и статистика, 1990. – 304 с.
Исикава К. Японские методы управления качеством. – М.: Экономика, 1988.
Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учебное пособие. – Ростов на Дону: Феникс, 2000. – 432 с.
Николаева Э.К. Семь инструментов качества в японской экономике. – М.: Стандарты, 1990. – 304 с.
Леонов И.Г., Аристов О.В. Управление качеством продукции. – М.: Стандарты, 1990.
Лифиц И.М. Основы стандартизации, метрологии и управления качеством товаров: Учебник для вузов. – М.: ТОО «Люкс-арт», 1994. – 168 с.
Кусакин И.А., Афанасьев Н.М., Хейфец М.Л. Статистические методы управления качеством: Справочное пособие. – Мн.:БелГИСС - Полоцк: ПГУ, 2000. –56с.
Р 50-601-19-91. Рекомендации. Применение статистических методов регулирования технологических процессов.
СТ РК ГОСТ Р 50779.42-2003 (ИСО 8258-91). Статистические методы. Контрольные карты Шухарта.
СТ РК ГОСТ Р 50779.10-2003 (ИСО 3534.1-93). Статистические методы. Вероятность и основы статистики. Термины и определения.
СТБ ГОСТ Р 50779.70-2001 (ИСО 2859.0-95). ). Процедуры выборочного контроля по альтернативному признаку. Часть 0. Введение в систему выборочного контроля по альтернативному признаку на основе приемлемого уровня качества AQL.
СТ РК ГОСТ Р 50779.71-2003 (ИСО 2859.1-89). Процедуры выборочного контроля по альтернативному признаку. Часть1. Планы выборочного контроля последовательных партий на основе приемлемого уровня качества AQL.
ГОСТ Р 50779.74-99 (ИСО 3951-89). Статистические методы. Процедуры выборочного контроля и карты контроля по количественному признаку для процента несоответствующих единиц продукции.