- •Содержание
- •Раздел I общие положения 3
- •Раздел II. Деловые игры 6
- •Раздел I общие положения
- •1. Требования к структуре и содержанию деловых игр
- •2. Применение деловых игр в учебном процессе
- •3. Подготовка деловой игры
- •4. Порядок проведения деловой игры
- •Введение в игру
- •Разделение студентов на группы
- •Изучение ситуации (сценария)
- •Распределение ролей в группах
- •Игровой процесс
- •Подведение итогов игры
- •Разбор оптимального варианта
- •Общая дискуссия
- •Роль преподавателя при проведении деловой игры
- •Раздел II. Деловые игры
- •1. Подбор и расстановка персонала управления Цели и задачи деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •2. Персонал управления коммерческой фирмы
- •Цели и задачи деловой игры
- •Указания по проведению деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Оценка и обсуждение предложений
- •Подведение итогов деловой игры
- •3. Требования к лидеру фирмы
- •Цели и задачи деловой игры
- •Система оценки
- •Порядок проведения игры
- •Подведение итогов деловой игры
- •4. Подбор и назначение генерального директора фирмы1
- •Порядок проведения деловой, игры
- •Сценарий деловой игры
- •Подведение итогов деловой игры
- •5. Подбор менеджера на вакантную должность в фирме
- •Порядок проведения деловой игры
- •1. Анализ кадровой ситуации
- •2. Формирование игровых групп и распределение ролей
- •3. Выявление предварительного мнения о претендентах
- •4. Формирование образа "идеального менеджера"
- •5. Ролевое общение
- •6. Формирование образа претендента на должность
- •6. Процесс принятия управленческого решения Цели и задачи деловой игры
- •Сценарий и порядок проведения деловой игры
- •Постановка управленческой проблемы
- •Групповая работа над проблемой
- •Групповые дискуссии
- •Итоговая беседа
- •Подведение итогов деловой игры
- •7. Материальная мотивация работника фирмы Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры Первый этап
- •Второй этап
- •Третий этап
- •Четвертый этап
- •Подведение итогов деловой игры
- •8. Рекламное выступление менеджера фирмы Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Подведение итогов деловой игры
- •9. Делегирование полномочий в системе менеджмента
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •10. Определение объема информации для управления фирмой Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •11. Организационная структура управления коммерческой фирмой Цели и задачи деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •1. Структура персонала управления
- •2. Средства информации и связи
- •3. Средства документирования информации
- •4. Средства вычислительной техники
- •5. Структура управления фирмой
- •Порядок проведения деловой игры
- •12. Беседа руководителя фирмы с подчиненным Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Задача исполнителя роли руководителя
- •Задача участников экспертной группы
- •Методические рекомендации
- •Подготовка к беседе
- •Проведение беседы
- •Заключение
- •Подведение итогов деловой игры
- •Практические рекомендации по ведению беседы
- •13."Текучка" в деятельности руководителя Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •1. Ознакомление с проблемой
- •2. Систематизация информации
- •3. Анализ информации
- •4. Рекомендации по ведению дискуссии
- •Сценарий деловой игры
- •14. "Мозговой штурм" - основа принятия решения Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •15. Организация принятий управленческих решений
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Подведение итогов деловой игры (не более 15 мин)
- •16. Коммерческая фирма - мировой рынок1 Цели и задачи деловой игры
- •Содержание занятий и сетка часов
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •17. Изменение структуры аппарата управления фирмы
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •18. "Мозговая атака" - способ выдвижения новых идей
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Примерные ситуации для проведения "мозговой атаки"
- •Подведение итогов деловой игры
- •19. Совещание у директора фирмы Цели и задачи, порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Позиции отдельных групп, выступающих в роли руководителей фирм
- •Задание (см. Табл. 7)
- •20. Деловая беседа руководителя с подчиненным
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Постановка задач
- •21. Рабочий день директора Сценарий деловой игры
- •Задание
- •22. Выступление в телевизионной передаче "лидер"
- •Цели и задачи деловой игры
- •1. Учебные:
- •2. Игровые:
- •Предмет игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •1. Подготовительный этап. Введение в игру
- •2. Второй этап. Подготовка выступлений и сами выступления (индивидуальная работа)
- •3. Третий этап
- •4. Четвертый этап. Выступление представителей групп и последующее оппонирование
- •5. Пятый этап. Подведение итогов по командам (игровым подгруппам) и обсуждение игры
- •Назначение цветных жетонов, используемых в деловой игре
- •23. Планирование численности персонала фирмы
- •Сценарий деловой игры
- •1. Задание команде
- •2. Характеристика ситуации по работе с персоналом на фирме
- •24. Подбор и выдвижение кадров управления Общие положения
- •Цель и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Сцена 1. Совещание у генерального директора фирмы
- •Сцена 2. Производственное совещание у директора департамента по кадрам
- •Сцена 3. Деловая беседа начальника отдела кадров с кандидатом на должность главного менеджера
- •Сцена 4. Совещание у лидера
- •Модель "идеального руководителя"
- •Сцена 5. Совещание у директора департамента по кадрам
- •Дополнительные методические рекомендации по проведению деловых игр
- •Порядок проведения
- •Процесс игры и ее этапы
- •Рекомендации е.В. Троицкой по проведению исследований в системе кадрового менеджмента
- •Список литературы
- •101000, Москва, ул. Покровка, 7
Сцена 5. Совещание у директора департамента по кадрам
1. Цель - утвердить кандидата на вакантную должность главного менеджера.
2. Содержание - обсудить результаты экспертного анализа.
3. Срок проведения ______________.
Действующие лица: директор, лидер, начальник отдела кадров, кандидат на должность главного менеджера, приглашенный начальником отдела кадров.
Начальник отдела кадров передал все документы директору заранее.
Лидер докладывает о результатах проведенной экспертами работы с кандидатами на вакантную должность. Обосновывает, почему был выбран именно этот кандидат.
Директор просит начальника отдела кадров пригласить рекомендуемого для личного знакомства с ним, но он мог знать кандидата и раньше.
Беседа директора с кандидатом на должность главного менеджера.
Директор рассказывает о текущих и перспективных задачах фирмы, о необходимости совершенствования работы управленческих служб, о своих требованиях к подчиненным. Просит кандидата высказать свою точку зрения по затронутым вопросам. После окончания беседы директор просит начальника ОК зачитать проект приказа, который подготовлен им уже со всеми визами. Начальник ОК зачитывает приказ. Директор подписывает его и просит расписаться вновь назначенного главного менеджера. Поздравляет его и выражает надежду на совместную плодотворную работу.
Просит лидера поблагодарить от его имени всех экспертов за удачно подобранную кандидатуру.
Дополнительные методические рекомендации по проведению деловых игр
Основная цель проведения занятий в форме деловой игры - активизация процесса обучения студентов, формирование умений и навыков анализировать факты, рационально использовать информацию, критически оценивать различные точки зрения, принимать и формулировать решения.
Задачи
Деловая игра как форма активного обучения решает следующие учебные задачи:
• активизирует студентов при подготовке и проведении деловой игры;
• формирует умение анализировать специальную литературу;
• стимулирует творческое мышление студентов, их активность;
• вырабатывает навыки практической оценки различных точек зрения;
• развивает способности поиска оптимального варианта решения производственных задач, проблем перехода к рыночным отношениям.
Порядок проведения
1. Ввод в игру.
2. Формирование групп, жюри (экспертной группы), выбор лидеров.
3. Регламентация игры.
4. Сценарий игры.
5. Подведение итогов игры.
Разработка конкретной ситуации предполагает:
1) определение руководителем (менеджером) фирмы цели своих действий, т.е. результатов и последствий принятого решения;
2) выбор содержания и способа (варианта) действий;
3) последовательность действий.
Процесс игры и ее этапы
1. Изучение ситуации и распределение обязанностей в группе.
2. Набор дополнительной информации ( обращение к ролевой группе консультантов).
3. Определение принципов подхода к решению (обоснование решения).
4. Выработка решения или его вариантов (Что делать? Кому делать? Как, где, когда, с кем делать?).
5. Прогнозирование результатов принятого решения.
6. Фиксирование результатов работы группы.
Как правило, пункты 3,4,5 оформляются в виде письменного сообщения, лидер группы докладывает о результатах работы. Допускается назначение преподавателем жюри (3 чел.), которое наблюдает за ходом деловой игры и оценивает ее результаты и активность участников, добавляя баллы за сокращение времени на выработку решения (5 мин - 1 балл), определяет лучшую группу.
Подводить итоги игры можно и по-другому. Жюри само оформляет решение конкретной ситуации (излагает принципы подхода к проблеме и прогнозируемые результаты), а затем называет лучшим то решение, которое больше всего совпадает с его решением.
Сопоставив собственные решения с решением жюри, "игроки" получают возможность, оказавшись в конфликтной ситуации, психологически более правильно в ней разобраться и педагогически грамотно ее ликвидировать.
Организатор игры:
• делит аудиторию на группы ( не более 10 и не менее 3 чел.) и определяет лидера группы;
• вместе с лидерами групп выбирает ситуацию, которую они будут решать;
• объясняет лидерам и группам их задачи и критерии оценки их деятельности жюри ( назначается заранее);
• записывает на доске (или вручает каждой группе в письменном виде), что и как оценивает жюри. Обоснование решения до 3 баллов. Разработка решения ( кому когда, что надо сделать) - до 5 баллов. Прогнозирование результатов (что будет вследствие выполнения принятого решения) - до 2 баллов.
Предложить группам выступить не с решением, а подготовить инсценировку претворения решения в жизнь, в практику работы.
За это и за сокращение времени работы жюри может назначить дополнительные баллы.
После заслушивания отчетов лидеров групп (не более 5 мин) говорит о своем мнении ролевая группа и комментирует свое решение жюри.
Тут же вручается приз лидеру той группы, которая лучше других решила ситуацию.
С заключительным словом выступает организатор (преподаватель) игры и высказывает свое мнение о ходе, результатах игры и активности ее участников.
