- •Содержание
- •Раздел I общие положения 3
- •Раздел II. Деловые игры 6
- •Раздел I общие положения
- •1. Требования к структуре и содержанию деловых игр
- •2. Применение деловых игр в учебном процессе
- •3. Подготовка деловой игры
- •4. Порядок проведения деловой игры
- •Введение в игру
- •Разделение студентов на группы
- •Изучение ситуации (сценария)
- •Распределение ролей в группах
- •Игровой процесс
- •Подведение итогов игры
- •Разбор оптимального варианта
- •Общая дискуссия
- •Роль преподавателя при проведении деловой игры
- •Раздел II. Деловые игры
- •1. Подбор и расстановка персонала управления Цели и задачи деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •2. Персонал управления коммерческой фирмы
- •Цели и задачи деловой игры
- •Указания по проведению деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Оценка и обсуждение предложений
- •Подведение итогов деловой игры
- •3. Требования к лидеру фирмы
- •Цели и задачи деловой игры
- •Система оценки
- •Порядок проведения игры
- •Подведение итогов деловой игры
- •4. Подбор и назначение генерального директора фирмы1
- •Порядок проведения деловой, игры
- •Сценарий деловой игры
- •Подведение итогов деловой игры
- •5. Подбор менеджера на вакантную должность в фирме
- •Порядок проведения деловой игры
- •1. Анализ кадровой ситуации
- •2. Формирование игровых групп и распределение ролей
- •3. Выявление предварительного мнения о претендентах
- •4. Формирование образа "идеального менеджера"
- •5. Ролевое общение
- •6. Формирование образа претендента на должность
- •6. Процесс принятия управленческого решения Цели и задачи деловой игры
- •Сценарий и порядок проведения деловой игры
- •Постановка управленческой проблемы
- •Групповая работа над проблемой
- •Групповые дискуссии
- •Итоговая беседа
- •Подведение итогов деловой игры
- •7. Материальная мотивация работника фирмы Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры Первый этап
- •Второй этап
- •Третий этап
- •Четвертый этап
- •Подведение итогов деловой игры
- •8. Рекламное выступление менеджера фирмы Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Подведение итогов деловой игры
- •9. Делегирование полномочий в системе менеджмента
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •10. Определение объема информации для управления фирмой Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •11. Организационная структура управления коммерческой фирмой Цели и задачи деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •1. Структура персонала управления
- •2. Средства информации и связи
- •3. Средства документирования информации
- •4. Средства вычислительной техники
- •5. Структура управления фирмой
- •Порядок проведения деловой игры
- •12. Беседа руководителя фирмы с подчиненным Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Задача исполнителя роли руководителя
- •Задача участников экспертной группы
- •Методические рекомендации
- •Подготовка к беседе
- •Проведение беседы
- •Заключение
- •Подведение итогов деловой игры
- •Практические рекомендации по ведению беседы
- •13."Текучка" в деятельности руководителя Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •1. Ознакомление с проблемой
- •2. Систематизация информации
- •3. Анализ информации
- •4. Рекомендации по ведению дискуссии
- •Сценарий деловой игры
- •14. "Мозговой штурм" - основа принятия решения Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •15. Организация принятий управленческих решений
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Подведение итогов деловой игры (не более 15 мин)
- •16. Коммерческая фирма - мировой рынок1 Цели и задачи деловой игры
- •Содержание занятий и сетка часов
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •17. Изменение структуры аппарата управления фирмы
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •18. "Мозговая атака" - способ выдвижения новых идей
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Примерные ситуации для проведения "мозговой атаки"
- •Подведение итогов деловой игры
- •19. Совещание у директора фирмы Цели и задачи, порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Позиции отдельных групп, выступающих в роли руководителей фирм
- •Задание (см. Табл. 7)
- •20. Деловая беседа руководителя с подчиненным
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Постановка задач
- •21. Рабочий день директора Сценарий деловой игры
- •Задание
- •22. Выступление в телевизионной передаче "лидер"
- •Цели и задачи деловой игры
- •1. Учебные:
- •2. Игровые:
- •Предмет игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •1. Подготовительный этап. Введение в игру
- •2. Второй этап. Подготовка выступлений и сами выступления (индивидуальная работа)
- •3. Третий этап
- •4. Четвертый этап. Выступление представителей групп и последующее оппонирование
- •5. Пятый этап. Подведение итогов по командам (игровым подгруппам) и обсуждение игры
- •Назначение цветных жетонов, используемых в деловой игре
- •23. Планирование численности персонала фирмы
- •Сценарий деловой игры
- •1. Задание команде
- •2. Характеристика ситуации по работе с персоналом на фирме
- •24. Подбор и выдвижение кадров управления Общие положения
- •Цель и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Сцена 1. Совещание у генерального директора фирмы
- •Сцена 2. Производственное совещание у директора департамента по кадрам
- •Сцена 3. Деловая беседа начальника отдела кадров с кандидатом на должность главного менеджера
- •Сцена 4. Совещание у лидера
- •Модель "идеального руководителя"
- •Сцена 5. Совещание у директора департамента по кадрам
- •Дополнительные методические рекомендации по проведению деловых игр
- •Порядок проведения
- •Процесс игры и ее этапы
- •Рекомендации е.В. Троицкой по проведению исследований в системе кадрового менеджмента
- •Список литературы
- •101000, Москва, ул. Покровка, 7
5. Пятый этап. Подведение итогов по командам (игровым подгруппам) и обсуждение игры
Ведущий обращает внимание всех участников на таблицу на доске, где заполнены текущие счета каждой команды и подсчитаны заработанные и изъятые путем штрафов баллы по ходу игры. Победитель - команда, набравшая максимальное количество очков.
Каждый игрок показывает полученные им во время игры цветные жетоны. Только на этом этапе ведущий раскрывает их назначение. Смысл выдачи цветных жетонов - оценка ведущего типа лидерства у каждого.
Этот этап помогает определить актив группы.
Если позволяет время, целесообразно провести общую дискуссию о форме проведенного занятия.
Назначение цветных жетонов, используемых в деловой игре
ЛИДЕР - ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ (КРАСНЫЙ ЖЕТОН) Легко выдвигает новые идеи, предложения, решения, находит неожиданные аналогии, позволяющие по-новому взглянуть на происходящее.
ЛИДЕР - ОРГАНИЗАТОР (ЗЕЛЕНЫЙ ЖЕТОН) Объединяет участников, координирует их усилия, направляя на выполнение задания.
Он может не иметь собственных идей, но умеет организовывать продуктивную работу коллектива. Может вносить коррекции в работу группы.
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ЛИДЕР (ЖЕЛТЫЙ ЖЕТОН) Общительный, с хорошим чувством юмора, оптимист. Может, с одной стороны, сплотить коллектив для мобилизации сил, а с другой разрядить участников в трудную или напряженную ситуацию.
КРИТИК (КОРИЧНЕВЫЙ ЖЕТОН)
Строг в оценках, проявляет повышенную требовательность к качеству идей, логическим выводам. Находит слабые стороны идей, а также сильные стороны предлагаемых решений.
ЭРУДИТ (ГОЛУБОЙ ЖЕТОН)
Разносторонне развитый человек, хорошо ориентирующийся в разных проблемах.
ЭСТЕТ (ЖЕТОН В ПОЛОСКУ ИЛИ КЛЕТОЧКУ) Ценитель прекрасного, изящного, акцентирует внимание не только на содержании выступлений в процессе игры, но и на их форме.
23. Планирование численности персонала фирмы
Цели и задачи деловой игры
По содержанию и форме деловая игра ориентирована на изучение и практическое освоение методов планирования численности персонала фирмы путем разработки оправданных на практике балансовых расчетов обеспечения дополнительной потребности в персонале и его источниках в зависимости от многих экономических, политических, социальных, демографических факторов
Деловая игра связана с использованием персональных ЭВМ. Студенты должны научиться находить нужную информацию о персонале фирмы и уметь выводить выходные документы на экран или на принтер. На основе полученных результатов следует принять правильные управленческие решения, направленные на обеспечение фирмы основным ресурсом - персоналом.
Сценарий деловой игры
Порядок проведения
Проведение деловой игры рассчитано на 6 ч. Количество участников - 16-25 чел. В игре вместе с ведущим преподавателем участвует ассистент. До начала аудиторных занятий студентам рекомендуется подготовиться к игре, т.е. самостоятельно изучить соответствующую литературу,
Первые 15 мин аудиторного времени отводятся для ответов руководителя игры на вопросы студентов.
На первом аудиторном занятии студентам предлагается ответить на вопрос: с кем бы вы хотели сотрудничать в команде? Перечислите фамилии. Для ответа отводится 5 мин.
Ассистент собирает карточки с ответами и обрабатывает их, по результатам ответов выявляются участники игры, которых можно рекомендовать на должность работников служб управления персоналом в две соревнующиеся команды. 5 мин отводится на обсуждение и выбор начальников службы управления персоналом - лидеров команд. Руководитель игры объявляет их фамилии, чтобы игра сразу приобрела деловой характер, рекомендуется строго соблюдать временные интервалы. За нарушение сроков выполнения работ игроки получают по одному штрафному очку.
Участники рассаживаются на своих рабочих местах и устанавливают таблички с указанием номера своей команды, фамилии лидера и членов команды. Рабочие места должны быть снабжены микрокалькуляторами (студенты приносят с собой).
Руководитель игры приглашает "начальников служб управления персоналом" к своему столу и сообщает им (устно или письменно) необходимую информацию, которая включает:
1) задание команде;
2) характеристику ситуации по работе с персоналом на фирме;
3) типовую профессионально-квалификационную модель поведения начальника службы управления персоналом;
4) карточки для ответов;
5) ведомость для оценки действий команды.
