
- •Содержание
- •Раздел I общие положения 3
- •Раздел II. Деловые игры 6
- •Раздел I общие положения
- •1. Требования к структуре и содержанию деловых игр
- •2. Применение деловых игр в учебном процессе
- •3. Подготовка деловой игры
- •4. Порядок проведения деловой игры
- •Введение в игру
- •Разделение студентов на группы
- •Изучение ситуации (сценария)
- •Распределение ролей в группах
- •Игровой процесс
- •Подведение итогов игры
- •Разбор оптимального варианта
- •Общая дискуссия
- •Роль преподавателя при проведении деловой игры
- •Раздел II. Деловые игры
- •1. Подбор и расстановка персонала управления Цели и задачи деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •2. Персонал управления коммерческой фирмы
- •Цели и задачи деловой игры
- •Указания по проведению деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Оценка и обсуждение предложений
- •Подведение итогов деловой игры
- •3. Требования к лидеру фирмы
- •Цели и задачи деловой игры
- •Система оценки
- •Порядок проведения игры
- •Подведение итогов деловой игры
- •4. Подбор и назначение генерального директора фирмы1
- •Порядок проведения деловой, игры
- •Сценарий деловой игры
- •Подведение итогов деловой игры
- •5. Подбор менеджера на вакантную должность в фирме
- •Порядок проведения деловой игры
- •1. Анализ кадровой ситуации
- •2. Формирование игровых групп и распределение ролей
- •3. Выявление предварительного мнения о претендентах
- •4. Формирование образа "идеального менеджера"
- •5. Ролевое общение
- •6. Формирование образа претендента на должность
- •6. Процесс принятия управленческого решения Цели и задачи деловой игры
- •Сценарий и порядок проведения деловой игры
- •Постановка управленческой проблемы
- •Групповая работа над проблемой
- •Групповые дискуссии
- •Итоговая беседа
- •Подведение итогов деловой игры
- •7. Материальная мотивация работника фирмы Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры Первый этап
- •Второй этап
- •Третий этап
- •Четвертый этап
- •Подведение итогов деловой игры
- •8. Рекламное выступление менеджера фирмы Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Подведение итогов деловой игры
- •9. Делегирование полномочий в системе менеджмента
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •10. Определение объема информации для управления фирмой Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •11. Организационная структура управления коммерческой фирмой Цели и задачи деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •1. Структура персонала управления
- •2. Средства информации и связи
- •3. Средства документирования информации
- •4. Средства вычислительной техники
- •5. Структура управления фирмой
- •Порядок проведения деловой игры
- •12. Беседа руководителя фирмы с подчиненным Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Задача исполнителя роли руководителя
- •Задача участников экспертной группы
- •Методические рекомендации
- •Подготовка к беседе
- •Проведение беседы
- •Заключение
- •Подведение итогов деловой игры
- •Практические рекомендации по ведению беседы
- •13."Текучка" в деятельности руководителя Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •1. Ознакомление с проблемой
- •2. Систематизация информации
- •3. Анализ информации
- •4. Рекомендации по ведению дискуссии
- •Сценарий деловой игры
- •14. "Мозговой штурм" - основа принятия решения Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •15. Организация принятий управленческих решений
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Подведение итогов деловой игры (не более 15 мин)
- •16. Коммерческая фирма - мировой рынок1 Цели и задачи деловой игры
- •Содержание занятий и сетка часов
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •17. Изменение структуры аппарата управления фирмы
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •18. "Мозговая атака" - способ выдвижения новых идей
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Примерные ситуации для проведения "мозговой атаки"
- •Подведение итогов деловой игры
- •19. Совещание у директора фирмы Цели и задачи, порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Позиции отдельных групп, выступающих в роли руководителей фирм
- •Задание (см. Табл. 7)
- •20. Деловая беседа руководителя с подчиненным
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Постановка задач
- •21. Рабочий день директора Сценарий деловой игры
- •Задание
- •22. Выступление в телевизионной передаче "лидер"
- •Цели и задачи деловой игры
- •1. Учебные:
- •2. Игровые:
- •Предмет игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •1. Подготовительный этап. Введение в игру
- •2. Второй этап. Подготовка выступлений и сами выступления (индивидуальная работа)
- •3. Третий этап
- •4. Четвертый этап. Выступление представителей групп и последующее оппонирование
- •5. Пятый этап. Подведение итогов по командам (игровым подгруппам) и обсуждение игры
- •Назначение цветных жетонов, используемых в деловой игре
- •23. Планирование численности персонала фирмы
- •Сценарий деловой игры
- •1. Задание команде
- •2. Характеристика ситуации по работе с персоналом на фирме
- •24. Подбор и выдвижение кадров управления Общие положения
- •Цель и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Сцена 1. Совещание у генерального директора фирмы
- •Сцена 2. Производственное совещание у директора департамента по кадрам
- •Сцена 3. Деловая беседа начальника отдела кадров с кандидатом на должность главного менеджера
- •Сцена 4. Совещание у лидера
- •Модель "идеального руководителя"
- •Сцена 5. Совещание у директора департамента по кадрам
- •Дополнительные методические рекомендации по проведению деловых игр
- •Порядок проведения
- •Процесс игры и ее этапы
- •Рекомендации е.В. Троицкой по проведению исследований в системе кадрового менеджмента
- •Список литературы
- •101000, Москва, ул. Покровка, 7
1. Подготовительный этап. Введение в игру
Предварительное (в качестве домашнего задания или непосредственно на занятии) ознакомление всех игроков с целями, задачами игры, условиями и правилами ее проведения. Для снятия напряжения перед игрой целесообразно ввести следующий прием: ведущий игры предлагает группе какое-либо шуточное задание (например, всем построиться по длине или цвету волос присутствующих). Время выполнения задания - 1-2 мин.
2. Второй этап. Подготовка выступлений и сами выступления (индивидуальная работа)
Каждый слушатель анализирует собственное "поле" проблем фирмы, выделяет основную из еще не решенных и готовит 3-минутное выступление для условной ТВ передачи "Лидер". При этом выступающий должен не просто увидеть и назвать проблему, но и наметить возможные пути ее решения.
Время на подготовку - 10 мин. Форму выступления выступающий выбирает произвольно. На выступление каждому отводится по 3 мин. Запись на видеопленку производится без каких-либо комментариев.
Ведущий игры в определении последовательности выступлений не участвует, но строго следит за регламентом.
3. Третий этап
Разделение на групповые подгруппы и коллективная внутригрупповая работа по составлению группового сценария и подготовке выступающего от каждой игровой подгруппы.
Ведущий определяет несколько лидеров (по числу организуемых подгрупп), затем каждый из них выбирает одного игрока в свою команду, потом процедура повторяется, но выбор при этом предоставляется каждому следующему выбранному члену подгруппы.
Ведущий рассаживает подгруппы в разные концы помещения так, чтобы игроки одной подгруппы были обращены лицом друг к другу.
Каждая группа решает, какую коллективную проблему-сюжет она рассматривает в выступлении по ТВ "Лидер". После этого каждая группа выбирает себе кодовое название и соответствующий символ.
Время на выполнение 3-го этапа - 20 мин.
Ведущий игры и его помощники продолжают раздавать в игровых подгруппах разноцветные жетоны, штрафуя за;
• пассивность игроков (1 очко за каждого пассивного в группе);
• нарушение этики делового общения (оборвать коллегу на полуслове; подавить мнение высказывающихся; повысить голос; негативно оценить высказывающегося, любого игрока или ведущих игру (от 1 до 3 баллов).
Все штрафные баллы ведущий записывает на доске.
4. Четвертый этап. Выступление представителей групп и последующее оппонирование
От каждой игровой подгруппы выступает по 1 представителю.
Оппоненты готовятся к оппонированию и оценивают выступления по предварительно разработанным критериям. Должно быть две группы критериев: 1) по содержанию и 2) по форме выступления.
В помощь участникам ведущий предлагает формулу "А1ДА" для оценки формы выступления, где первые буквы английских слов: внимание, интерес, принятие решения, действие - характеризуют последовательность психологического воздействия. Критерии включают и ранжирование по весу отдельных оцениваемых элементов. Ведущий в качестве арбитра утверждает предложенные группами критерии.
Затем заслушиваются выступления. Пауза после 1-го выступления - 1 мин. Группа оппонентов на основе разработанных критериев оценивает выступление, принимая во внимание реплики и разъяснения "группы поддержки". Ведущий контролирует объективность оценок, штрафует за нарушения (от 3 до 5 баллов) и на основе усреднения порученных оценок оппонентов выводит общий балл и приплюсовывает его к текущему счету каждой команды.