
- •Содержание
- •Раздел I общие положения 3
- •Раздел II. Деловые игры 6
- •Раздел I общие положения
- •1. Требования к структуре и содержанию деловых игр
- •2. Применение деловых игр в учебном процессе
- •3. Подготовка деловой игры
- •4. Порядок проведения деловой игры
- •Введение в игру
- •Разделение студентов на группы
- •Изучение ситуации (сценария)
- •Распределение ролей в группах
- •Игровой процесс
- •Подведение итогов игры
- •Разбор оптимального варианта
- •Общая дискуссия
- •Роль преподавателя при проведении деловой игры
- •Раздел II. Деловые игры
- •1. Подбор и расстановка персонала управления Цели и задачи деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •2. Персонал управления коммерческой фирмы
- •Цели и задачи деловой игры
- •Указания по проведению деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Оценка и обсуждение предложений
- •Подведение итогов деловой игры
- •3. Требования к лидеру фирмы
- •Цели и задачи деловой игры
- •Система оценки
- •Порядок проведения игры
- •Подведение итогов деловой игры
- •4. Подбор и назначение генерального директора фирмы1
- •Порядок проведения деловой, игры
- •Сценарий деловой игры
- •Подведение итогов деловой игры
- •5. Подбор менеджера на вакантную должность в фирме
- •Порядок проведения деловой игры
- •1. Анализ кадровой ситуации
- •2. Формирование игровых групп и распределение ролей
- •3. Выявление предварительного мнения о претендентах
- •4. Формирование образа "идеального менеджера"
- •5. Ролевое общение
- •6. Формирование образа претендента на должность
- •6. Процесс принятия управленческого решения Цели и задачи деловой игры
- •Сценарий и порядок проведения деловой игры
- •Постановка управленческой проблемы
- •Групповая работа над проблемой
- •Групповые дискуссии
- •Итоговая беседа
- •Подведение итогов деловой игры
- •7. Материальная мотивация работника фирмы Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры Первый этап
- •Второй этап
- •Третий этап
- •Четвертый этап
- •Подведение итогов деловой игры
- •8. Рекламное выступление менеджера фирмы Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Подведение итогов деловой игры
- •9. Делегирование полномочий в системе менеджмента
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •10. Определение объема информации для управления фирмой Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •11. Организационная структура управления коммерческой фирмой Цели и задачи деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •1. Структура персонала управления
- •2. Средства информации и связи
- •3. Средства документирования информации
- •4. Средства вычислительной техники
- •5. Структура управления фирмой
- •Порядок проведения деловой игры
- •12. Беседа руководителя фирмы с подчиненным Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Задача исполнителя роли руководителя
- •Задача участников экспертной группы
- •Методические рекомендации
- •Подготовка к беседе
- •Проведение беседы
- •Заключение
- •Подведение итогов деловой игры
- •Практические рекомендации по ведению беседы
- •13."Текучка" в деятельности руководителя Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •1. Ознакомление с проблемой
- •2. Систематизация информации
- •3. Анализ информации
- •4. Рекомендации по ведению дискуссии
- •Сценарий деловой игры
- •14. "Мозговой штурм" - основа принятия решения Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •15. Организация принятий управленческих решений
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Подведение итогов деловой игры (не более 15 мин)
- •16. Коммерческая фирма - мировой рынок1 Цели и задачи деловой игры
- •Содержание занятий и сетка часов
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •17. Изменение структуры аппарата управления фирмы
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •18. "Мозговая атака" - способ выдвижения новых идей
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Примерные ситуации для проведения "мозговой атаки"
- •Подведение итогов деловой игры
- •19. Совещание у директора фирмы Цели и задачи, порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Позиции отдельных групп, выступающих в роли руководителей фирм
- •Задание (см. Табл. 7)
- •20. Деловая беседа руководителя с подчиненным
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Постановка задач
- •21. Рабочий день директора Сценарий деловой игры
- •Задание
- •22. Выступление в телевизионной передаче "лидер"
- •Цели и задачи деловой игры
- •1. Учебные:
- •2. Игровые:
- •Предмет игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •1. Подготовительный этап. Введение в игру
- •2. Второй этап. Подготовка выступлений и сами выступления (индивидуальная работа)
- •3. Третий этап
- •4. Четвертый этап. Выступление представителей групп и последующее оппонирование
- •5. Пятый этап. Подведение итогов по командам (игровым подгруппам) и обсуждение игры
- •Назначение цветных жетонов, используемых в деловой игре
- •23. Планирование численности персонала фирмы
- •Сценарий деловой игры
- •1. Задание команде
- •2. Характеристика ситуации по работе с персоналом на фирме
- •24. Подбор и выдвижение кадров управления Общие положения
- •Цель и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Сцена 1. Совещание у генерального директора фирмы
- •Сцена 2. Производственное совещание у директора департамента по кадрам
- •Сцена 3. Деловая беседа начальника отдела кадров с кандидатом на должность главного менеджера
- •Сцена 4. Совещание у лидера
- •Модель "идеального руководителя"
- •Сцена 5. Совещание у директора департамента по кадрам
- •Дополнительные методические рекомендации по проведению деловых игр
- •Порядок проведения
- •Процесс игры и ее этапы
- •Рекомендации е.В. Троицкой по проведению исследований в системе кадрового менеджмента
- •Список литературы
- •101000, Москва, ул. Покровка, 7
Цели и задачи деловой игры
Предлагаемая деловая игра направлена на то, чтобы:
1) развить у студентов интерес к критическому анализу системы управления на своей фирме с целью непрерывного ее совершенствования;
2) привить студентам навыки организационного проектирования системы управления, в том числе определения:
• уровня централизации и децентрализации функций менеджмента;
• состава и содержания этих функций; их распределения между структурными подразделениями;
• круга работ по каждой функции и конкретных исполнителей по каждой работе;
• технологии менеджмента, обеспечивающей высший уровень реализации функций.
Деловая игра рекомендуется для студентов вечернего отделения, работающих в различных фирмах, компаниях, банках, страховых обществах и других организациях, занимающихся выпуском товаров или предоставлением услуг населению.
Порядок проведения деловой игры
Деловая игра может проводиться как в начале, так и в конце обучения.
Первый этап
1. Преподаватель распределяет студентов учебной группы на несколько подгрупп (3-4), каждая из которых играет роль аппарата управления фирмы.
В каждой подгруппе назначается "директор", который в свою очередь распределяет роли аппарата управления (определенные должности в фирме) между участниками игры.
2. Преподаватель знакомит студентов с целью и задачами деловой игры, последовательностью ее проведения. Выдает студентам необходимые материалы (описание ситуаций).
3. Преподаватель зачитывает вводную часть деловой игры, в которой выделены ее этапы, при этом заостряет внимание студентов на том, что каждая подгруппа является группой организационного проектирования.
Второй этап
1. В каждой подгруппе под руководством "директора" определяются функции управления, составляющие содержание процесса управления конкретным производством фирмы.
2. После обсуждения и утверждения функций управления записываются функциональные обязанности.
3. По каждой функции четко определяется круг работ и перечень структурных подразделений, а также должностных лиц, ответственных за их выполнение:
Третий этап
1. Внутри подгруппы обсуждается распределение обязанностей между подразделениями управления и выявленными функциями менеджмента.
2. Проводится защита проекта организационной системы управления фирм.
Подведение итогов деловой игры
Проводится дискуссионное обсуждение организационных проектов, разработанных в каждой подгруппе. Каждый "директор" обосновывает свой вариант решения.
10. Определение объема информации для управления фирмой Цели и задачи деловой игры
Деловая игра предназначена для генеральных директоров (коммерческих фирм), которым по роду своей деятельности приходите я на основании различных информационных совокупностей принимать решения по управлению структурными подразделениями.
Важное место в системе управления занимают проблемы обмен а оперативной информацией внутри фирмы. В ряде случаев географическое размещение организаций фирмы достигает десятков километров. Поэтому передача информации связана с выходом на линии связи, что осложняет получение оперативной информации, значительно удорожает весь процесс.
Цель настоящей деловой игры - определить объемы информации, которой должны обмениваться подразделения с руководством фирмы.
При проведении деловой игры преподаватель должен обращать особое внимание на характер сведений, получаемых в определенные календарные сроки (сутки, декаду, месяц и т.д.), на их объем с учетом закона однозначной записи, исключения дублирования и избыточности информации, сокращают время использования лини и связи и затраты.