
- •Содержание
- •Раздел I общие положения 3
- •Раздел II. Деловые игры 6
- •Раздел I общие положения
- •1. Требования к структуре и содержанию деловых игр
- •2. Применение деловых игр в учебном процессе
- •3. Подготовка деловой игры
- •4. Порядок проведения деловой игры
- •Введение в игру
- •Разделение студентов на группы
- •Изучение ситуации (сценария)
- •Распределение ролей в группах
- •Игровой процесс
- •Подведение итогов игры
- •Разбор оптимального варианта
- •Общая дискуссия
- •Роль преподавателя при проведении деловой игры
- •Раздел II. Деловые игры
- •1. Подбор и расстановка персонала управления Цели и задачи деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •2. Персонал управления коммерческой фирмы
- •Цели и задачи деловой игры
- •Указания по проведению деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Оценка и обсуждение предложений
- •Подведение итогов деловой игры
- •3. Требования к лидеру фирмы
- •Цели и задачи деловой игры
- •Система оценки
- •Порядок проведения игры
- •Подведение итогов деловой игры
- •4. Подбор и назначение генерального директора фирмы1
- •Порядок проведения деловой, игры
- •Сценарий деловой игры
- •Подведение итогов деловой игры
- •5. Подбор менеджера на вакантную должность в фирме
- •Порядок проведения деловой игры
- •1. Анализ кадровой ситуации
- •2. Формирование игровых групп и распределение ролей
- •3. Выявление предварительного мнения о претендентах
- •4. Формирование образа "идеального менеджера"
- •5. Ролевое общение
- •6. Формирование образа претендента на должность
- •6. Процесс принятия управленческого решения Цели и задачи деловой игры
- •Сценарий и порядок проведения деловой игры
- •Постановка управленческой проблемы
- •Групповая работа над проблемой
- •Групповые дискуссии
- •Итоговая беседа
- •Подведение итогов деловой игры
- •7. Материальная мотивация работника фирмы Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры Первый этап
- •Второй этап
- •Третий этап
- •Четвертый этап
- •Подведение итогов деловой игры
- •8. Рекламное выступление менеджера фирмы Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Подведение итогов деловой игры
- •9. Делегирование полномочий в системе менеджмента
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •10. Определение объема информации для управления фирмой Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •11. Организационная структура управления коммерческой фирмой Цели и задачи деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •1. Структура персонала управления
- •2. Средства информации и связи
- •3. Средства документирования информации
- •4. Средства вычислительной техники
- •5. Структура управления фирмой
- •Порядок проведения деловой игры
- •12. Беседа руководителя фирмы с подчиненным Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Задача исполнителя роли руководителя
- •Задача участников экспертной группы
- •Методические рекомендации
- •Подготовка к беседе
- •Проведение беседы
- •Заключение
- •Подведение итогов деловой игры
- •Практические рекомендации по ведению беседы
- •13."Текучка" в деятельности руководителя Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •1. Ознакомление с проблемой
- •2. Систематизация информации
- •3. Анализ информации
- •4. Рекомендации по ведению дискуссии
- •Сценарий деловой игры
- •14. "Мозговой штурм" - основа принятия решения Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •15. Организация принятий управленческих решений
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Подведение итогов деловой игры (не более 15 мин)
- •16. Коммерческая фирма - мировой рынок1 Цели и задачи деловой игры
- •Содержание занятий и сетка часов
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •17. Изменение структуры аппарата управления фирмы
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •18. "Мозговая атака" - способ выдвижения новых идей
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Примерные ситуации для проведения "мозговой атаки"
- •Подведение итогов деловой игры
- •19. Совещание у директора фирмы Цели и задачи, порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Позиции отдельных групп, выступающих в роли руководителей фирм
- •Задание (см. Табл. 7)
- •20. Деловая беседа руководителя с подчиненным
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Постановка задач
- •21. Рабочий день директора Сценарий деловой игры
- •Задание
- •22. Выступление в телевизионной передаче "лидер"
- •Цели и задачи деловой игры
- •1. Учебные:
- •2. Игровые:
- •Предмет игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •1. Подготовительный этап. Введение в игру
- •2. Второй этап. Подготовка выступлений и сами выступления (индивидуальная работа)
- •3. Третий этап
- •4. Четвертый этап. Выступление представителей групп и последующее оппонирование
- •5. Пятый этап. Подведение итогов по командам (игровым подгруппам) и обсуждение игры
- •Назначение цветных жетонов, используемых в деловой игре
- •23. Планирование численности персонала фирмы
- •Сценарий деловой игры
- •1. Задание команде
- •2. Характеристика ситуации по работе с персоналом на фирме
- •24. Подбор и выдвижение кадров управления Общие положения
- •Цель и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Сцена 1. Совещание у генерального директора фирмы
- •Сцена 2. Производственное совещание у директора департамента по кадрам
- •Сцена 3. Деловая беседа начальника отдела кадров с кандидатом на должность главного менеджера
- •Сцена 4. Совещание у лидера
- •Модель "идеального руководителя"
- •Сцена 5. Совещание у директора департамента по кадрам
- •Дополнительные методические рекомендации по проведению деловых игр
- •Порядок проведения
- •Процесс игры и ее этапы
- •Рекомендации е.В. Троицкой по проведению исследований в системе кадрового менеджмента
- •Список литературы
- •101000, Москва, ул. Покровка, 7
3. Выявление предварительного мнения о претендентах
Группа управления предлагает игрокам-экспертам изучить характеристики претендентов на должность. Игроки-эксперты составляют свое предварительное мнение путем ранжирования кандидатов на должность исходя из своего опыта и интуиции.
Для этого каждый игрок-эксперт заполняет бланк 1, где записывает ранг I тому кандидату, который, по его мнению, больше всего соответствует вакантной должности. Ранг II эксперт присваивает лучшему из оставшихся кандидатов. Продолжая таким образом процедуру, эксперт ранжирует всех кандидатов. Например, эксперт № 1 записал: Андреев - I ранг, Петров - III ранг, Иванов - II ранг, Сидоров - IV ранг.
При этом не исключена возможность, что эксперт считает двух или трех кандидатов равноценными, тогда он присваивает им одинаковый ранг.
Группа управления, получив заполненные экспертами бланки, обрабатывает данные по следующей методике: в бланки вносятся ранги, данные экспертами. Каждый столбец характеризует порядок предпочтения, определенный соответствующим экспертом, каждая строка - места, полученные каждым претендентом у всех игроков-экспертов.
Если имеется Т экспертов и П кандидатов на должность, то матрица ТП-прямоугольная матрица порядка ТхП. Затем, исходя из суммы мест-Е, полученных каждым кандидатом, вычисляется средняя арифметическая этих мест и Е средняя, выделяются их целые числа.
Полученные результаты выражают окончательное групповое предварительное мнение, которое и записывается в последний столбец бланка № 2.
Пример. Пусть 4 игрока-эксперта составляют предварительную ранжировку 4 претендентов на вакантную должность (Андреев, Иванов, Петров, Сидоров). Каждый игрок-эксперт заполняет бланк . 1-е место занял Андреев, 4-е - Сидоров. Вопрос о разделении 2-го и 3-го мест между Ивановым и Петровым требует дальнейшего обсуждения, здесь механическое решение может дать неверный результат. Следует обсудить все аргументы игроков-экспертов и принять однозначное решение: например, поставить Петрова на 2-е, Иванова -на 3-е место.
Полученные результаты группа управления вводит на последнем этапе при разборе игры.
Таблица 4
№ п/п |
Фамилии кандидатов |
Ранги экспертов |
Е |
Е среднее |
Места |
||||
№ 1 |
№2 |
№3 |
№4 |
||||||
1 |
Андреев |
1 |
1 |
2 |
1 |
5 |
1,25 |
1 |
1 |
2 |
Иванов |
2 |
2 |
2 |
4 |
10 |
2,5 |
2 |
3 |
3 |
Петров |
3 |
2 |
1 |
3 |
9 |
2,25 |
2 |
2 |
4 |
Сидоров |
4 |
4 |
4 |
2 |
14 |
3,5 |
3 |
4 |
В случае серьезного расхождения мнений нужно выявить точки зрения экспертов, особенно тех, кто дал крайние оценки. Можно попросить экспертов объяснить свои оценки.