
- •Содержание
- •Раздел I общие положения 3
- •Раздел II. Деловые игры 6
- •Раздел I общие положения
- •1. Требования к структуре и содержанию деловых игр
- •2. Применение деловых игр в учебном процессе
- •3. Подготовка деловой игры
- •4. Порядок проведения деловой игры
- •Введение в игру
- •Разделение студентов на группы
- •Изучение ситуации (сценария)
- •Распределение ролей в группах
- •Игровой процесс
- •Подведение итогов игры
- •Разбор оптимального варианта
- •Общая дискуссия
- •Роль преподавателя при проведении деловой игры
- •Раздел II. Деловые игры
- •1. Подбор и расстановка персонала управления Цели и задачи деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •2. Персонал управления коммерческой фирмы
- •Цели и задачи деловой игры
- •Указания по проведению деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Оценка и обсуждение предложений
- •Подведение итогов деловой игры
- •3. Требования к лидеру фирмы
- •Цели и задачи деловой игры
- •Система оценки
- •Порядок проведения игры
- •Подведение итогов деловой игры
- •4. Подбор и назначение генерального директора фирмы1
- •Порядок проведения деловой, игры
- •Сценарий деловой игры
- •Подведение итогов деловой игры
- •5. Подбор менеджера на вакантную должность в фирме
- •Порядок проведения деловой игры
- •1. Анализ кадровой ситуации
- •2. Формирование игровых групп и распределение ролей
- •3. Выявление предварительного мнения о претендентах
- •4. Формирование образа "идеального менеджера"
- •5. Ролевое общение
- •6. Формирование образа претендента на должность
- •6. Процесс принятия управленческого решения Цели и задачи деловой игры
- •Сценарий и порядок проведения деловой игры
- •Постановка управленческой проблемы
- •Групповая работа над проблемой
- •Групповые дискуссии
- •Итоговая беседа
- •Подведение итогов деловой игры
- •7. Материальная мотивация работника фирмы Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры Первый этап
- •Второй этап
- •Третий этап
- •Четвертый этап
- •Подведение итогов деловой игры
- •8. Рекламное выступление менеджера фирмы Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Подведение итогов деловой игры
- •9. Делегирование полномочий в системе менеджмента
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •10. Определение объема информации для управления фирмой Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •11. Организационная структура управления коммерческой фирмой Цели и задачи деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •1. Структура персонала управления
- •2. Средства информации и связи
- •3. Средства документирования информации
- •4. Средства вычислительной техники
- •5. Структура управления фирмой
- •Порядок проведения деловой игры
- •12. Беседа руководителя фирмы с подчиненным Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Задача исполнителя роли руководителя
- •Задача участников экспертной группы
- •Методические рекомендации
- •Подготовка к беседе
- •Проведение беседы
- •Заключение
- •Подведение итогов деловой игры
- •Практические рекомендации по ведению беседы
- •13."Текучка" в деятельности руководителя Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •1. Ознакомление с проблемой
- •2. Систематизация информации
- •3. Анализ информации
- •4. Рекомендации по ведению дискуссии
- •Сценарий деловой игры
- •14. "Мозговой штурм" - основа принятия решения Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •15. Организация принятий управленческих решений
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Подведение итогов деловой игры (не более 15 мин)
- •16. Коммерческая фирма - мировой рынок1 Цели и задачи деловой игры
- •Содержание занятий и сетка часов
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •17. Изменение структуры аппарата управления фирмы
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •18. "Мозговая атака" - способ выдвижения новых идей
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Примерные ситуации для проведения "мозговой атаки"
- •Подведение итогов деловой игры
- •19. Совещание у директора фирмы Цели и задачи, порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Позиции отдельных групп, выступающих в роли руководителей фирм
- •Задание (см. Табл. 7)
- •20. Деловая беседа руководителя с подчиненным
- •Цели и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Постановка задач
- •21. Рабочий день директора Сценарий деловой игры
- •Задание
- •22. Выступление в телевизионной передаче "лидер"
- •Цели и задачи деловой игры
- •1. Учебные:
- •2. Игровые:
- •Предмет игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •1. Подготовительный этап. Введение в игру
- •2. Второй этап. Подготовка выступлений и сами выступления (индивидуальная работа)
- •3. Третий этап
- •4. Четвертый этап. Выступление представителей групп и последующее оппонирование
- •5. Пятый этап. Подведение итогов по командам (игровым подгруппам) и обсуждение игры
- •Назначение цветных жетонов, используемых в деловой игре
- •23. Планирование численности персонала фирмы
- •Сценарий деловой игры
- •1. Задание команде
- •2. Характеристика ситуации по работе с персоналом на фирме
- •24. Подбор и выдвижение кадров управления Общие положения
- •Цель и задачи деловой игры
- •Порядок проведения деловой игры
- •Сценарий деловой игры
- •Сцена 1. Совещание у генерального директора фирмы
- •Сцена 2. Производственное совещание у директора департамента по кадрам
- •Сцена 3. Деловая беседа начальника отдела кадров с кандидатом на должность главного менеджера
- •Сцена 4. Совещание у лидера
- •Модель "идеального руководителя"
- •Сцена 5. Совещание у директора департамента по кадрам
- •Дополнительные методические рекомендации по проведению деловых игр
- •Порядок проведения
- •Процесс игры и ее этапы
- •Рекомендации е.В. Троицкой по проведению исследований в системе кадрового менеджмента
- •Список литературы
- •101000, Москва, ул. Покровка, 7
РОССИЙСКАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ имени Г.В.Плеханова
Н. Ф. ПУШКАРЕВ
Е. В. ТРОИЦКАЯ
Н. Н. ПУШКАРЕВ
Практикум по кадровому менеджменту
Рекомендовано Учебно-методическим объединением Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по специальности «Национальная экономика», слушателей факультетов повышения квалификации и переподготовки кадров
Москва "Финансы и статистика" 2000
УДК 658.3.01(076.5)
ББК 65.290-64-2
П91
РЕЦЕНЗЕНТЫ:
В.Н. Сулицкий, доктор экономических наук, профессор Академии народного хозяйства при Правительстве РФ;
А.Л. Гапоненко, доктор экономических наук, профессор Российской академии государственной службы при Президенте РФ
ISBN 5-279-02166-0
© Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова, 1999
П91
Пушкарев Н.Ф. и др. Практикум по кадровому менеджменту: Учеб. пособие/ Н.Ф. Пушкарев, Е.В. Троицкая, Н.Н. Пушкарев. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 160 с: ил.
ISBN 5-279-02166-0.
В учебном пособии изложены требования к структуре и содержанию деловых игр. Приведены наиболее часто встречающиеся в работе руководителя фирмы ситуации. Кроме того, кратко изложены методические рекомендации по проведению деловых игр и решению производственных ситуаций. Для студентов экономических специальностей вузов, преподавателей, слушателей факультетов повышения квалификации и подготовки кадров.
П
без объявл.
УДК 658.3.01(076.5)
ББК 65.290-64-2
Содержание
Раздел I общие положения 3
1. ТРЕБОВАНИЯ К СТРУКТУРЕ И СОДЕРЖАНИЮ ДЕЛОВЫХ ИГР 3
2. ПРИМЕНЕНИЕ ДЕЛОВЫХ ИГР В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ 3
3. ПОДГОТОВКА ДЕЛОВОЙ ИГРЫ 4
4. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВОЙ ИГРЫ 4
Раздел II. Деловые игры 6
1. ПОДБОР И РАССТАНОВКА ПЕРСОНАЛА УПРАВЛЕНИЯ 6
2. ПЕРСОНАЛ УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ФИРМЫ 8
3. ТРЕБОВАНИЯ К ЛИДЕРУ ФИРМЫ 10
4. ПОДБОР И НАЗНАЧЕНИЕ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА ФИРМЫ 12
5. ПОДБОР МЕНЕДЖЕРА НА ВАКАНТНУЮ ДОЛЖНОСТЬ В ФИРМЕ 16
6. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 19
7. МАТЕРИАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ РАБОТНИКА ФИРМЫ 21
8. РЕКЛАМНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ МЕНЕДЖЕРА ФИРМЫ 24
9. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА 25
10. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЪЕМА ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ФИРМОЙ 27
11. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ФИРМОЙ 29
12. БЕСЕДА РУКОВОДИТЕЛЯ ФИРМЫ С ПОДЧИНЕННЫМ 31
13."ТЕКУЧКА" В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ 35
14. "МОЗГОВОЙ ШТУРМ" - ОСНОВА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ 38
15. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИНЯТИЙ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 39
16. КОММЕРЧЕСКАЯ ФИРМА - МИРОВОЙ РЫНОК 40
17. ИЗМЕНЕНИЕ СТРУКТУРЫ АППАРАТА УПРАВЛЕНИЯ ФИРМЫ 43
18. "МОЗГОВАЯ АТАКА" - СПОСОБ ВЫДВИЖЕНИЯ НОВЫХ ИДЕЙ 47
19. СОВЕЩАНИЕ У ДИРЕКТОРА ФИРМЫ 49
20. ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА РУКОВОДИТЕЛЯ С ПОДЧИНЕННЫМ 52
21. РАБОЧИЙ ДЕНЬ ДИРЕКТОРА 57
22. ВЫСТУПЛЕНИЕ В ТЕЛЕВИЗИОННОЙ ПЕРЕДАЧЕ "ЛИДЕР" 59
23. ПЛАНИРОВАНИЕ ЧИСЛЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА ФИРМЫ 62
24. ПОДБОР И ВЫДВИЖЕНИЕ КАДРОВ УПРАВЛЕНИЯ 65
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 75
Раздел I общие положения
1. Требования к структуре и содержанию деловых игр
Переход российской экономики на рыночные отношения требует от будущих специалистов глубоких теоретических знаний и определенных практических навыков в решении различных кадровых задач и ситуаций, с которыми им в будущем предстоит иметь дело.
Одно из главных направлений совершенствования методов подготовки студентов академии является использование в учебном процессе активных методов обучения, которые опираются на творческое мышление учащихся, в наибольшей степени активизируют их познавательную деятельность, делают их соавторами новых идей, приучают самостоятельно принимать оптимальные решения и способствовать их реализации.
По нашему мнению, к активным методам обучения относятся: анализ конкретных ситуаций, решение производственных задач, разбор деловой корреспонденции, проигрывание ролей (инсценировки), тематические дискуссии, выездные занятия, деловые игры и т.д.
Активные методы обучения ставят студентов в условия, когда они не могут оставаться пассивными, а имеют реальные возможности обмениваться знаниями и опытом в ходе творческой дискуссии.
Таким образом, подобные методы обучения:
• активизируют процесс обучения и его участников;
• приучают к исследованию и оценке информации, обработке ее источников, классификации, определению информационной потребности, созданию справочно-информационных фондов;
• учат принимать решения в условиях неопределенности или на основе неполной информации, выбирать критерии и находить по ним оптимальные решения;
• развивают способности ставить проблему, находить причины явлений, устанавливать зависимость между причинами и следствиями;
• формируют аналитическое мышление и умение ясно и убедительно излагать свою точку зрения;
• сокращают путь от получения теоретических знаний до их практического применения.