1. Организационные методы:

• сравнительный метод, состоящий в том, что сравниваются какие-либо группы испытуемых, например, группа больных сравнивается с группой здоровых,

• лонгитюдный метод, когда выполняются многократные обследования одних и тех же людей на протяжении длительных промежутков времени, – до десятков лет.

• комплексный метод, когда в одной исследовательской программе участвуют специалисты самых разных областей знания: психологи, педагоги, медики, математики и т.п.

2. Эмпирические методы. Слово эмпирический означает основанный на опыте. Таким образом, в названии этой группы методов подчёркивается практическая направленность методов. наблюдение и самонаблюдение; экспериментальные методы, психодиагностические методы (тесты, анкеты, опросники, социометрия, интервью, беседа), анализ продуктов деятельности, биографические методы.

3. Методы обработки данных.

• методы количественного анализа, здесь имеются в виду очень обширная группа методов математической обработки данных и методов статистики в приложении к задачам психологического исследования.

• методы качественного анализа: дифференциация фактического материала по группам, описание типовых и исключительных случаев.

4. Интерпретационные методы.

Необходимо чётко осознавать, что сами фактические данные ещё мало что значат. Исследователь получает результаты в процессе интерпретации фактических данных, поэтому именно от той или иной интерпретации очень многое зависит.

• Генетический (фило – и онтогенетический) метод позволяет интерпретировать весь фактический материал в терминах развития, выделяя фазы, стадии развития, а также критические моменты становления психических функций. В результате устанавливаются “вертикальные” связи между уровнями развития.

• Структурный метод устанавливает “горизонтальные” связи между различными элементами психики, при этом применяются обычные методы изучения всевозможных структур, в частности, классификация и типологизация.

Эмпирические методы психологии можно разделить на две группы: субъективные и объективные.

Субъективные методы основываются на самооценках или самоотчетах испы­туемых, а также на мнении исследователей о том или ином наблюдаемом явлении или полученной информации.

Метод наблюдения основывается на планомерном наблюдении за дея­тельностью людей, которое проводится в обычных жизненных условиях без како­го-либо преднамеренного вмешательства со стороны наблюдателя. Наблюдение в психологии предполагает полное и точное описание наблюдаемых явлений, а так­же их психологическое толкование. Научное наблюдение характери­зуется систематичностью и проводится на основе определенного плана с целью получения объективной картины. Наблюдение может проводиться в разнообразных вариантах. Включенное наблюдение ис­пользуется в тех случаях, когда психолог сам является непосредственным участ­ником событий. Однако если под влиянием личного участия исследователя его восприятие и понимание события может быть искажено, то лучше обращаться к стороннему наблюдению, что позволяет более объективно судить о происходя­щих событиях. Включенное наблюдение по своему содержанию очень близко к самонаблюдению.

Самонаблюдение, т. е. наблюдение за своими переживаниями, является одним из специфических методов, применяемых только в психологии. Данный метод обладает рядом недостатков. Во-первых, наблюдать свои переживания очень трудно. Они или изменяются под влиянием наблюдения, или совсем прекращаются. Во-вторых, при самонаблюде­нии очень трудно избежать субъективизма, поскольку наше восприятие происхо­дящего имеет субъективную окраску. В-третьих, при самонаблюдении трудно вы­разить некоторые оттенки наших переживаний. Тем не менее метод самонаблюдения очень важен для психолога. Сталкиваясь на практике с поведением других людей, психолог стремится понять его психоло­гическое содержание. При этом в большинстве случаев он обращается к своему опыту, в том числе и к анализу своих переживаний. Поэтому, для того чтобы успешно работать, психолог должен научиться объективно оценивать свое состоя­ние и свои переживания.

Опрос - метод, основанный на получении необходимой ин­формации от самих обследуемых путем вопросов и ответов. Три основных вида опроса: устный, письменный и свободный. Устный опрос, как правило, применяется в тех случаях, когда необходимо ве­сти наблюдение за реакциями и поведением испытуемого. Этот вид опроса позво­ляет глубже, чем письменный, проникнуть в психологию человека, поскольку во­просы, задаваемые исследователем, могут корректироваться в процессе исследо­вания в зависимости от особенностей поведения и реакций испытуемого. Данный вариант опроса требует больше времени для проведения, а также наличия специальной подготовки у исследователя, поскольку степень объективности от­ветов очень часто зависит от поведения и личностных особенностей самого иссле­дователя. Письменный опрос позволяет охватить большее количество людей за сравни­тельно небольшое время. Наиболее распространенная форма данного опроса — анкета. Но ее недостатком является то, что нельзя предвидеть реакцию испытуе­мых на ее вопросы и изменить в ходе исследования ее содержание. Свободный опрос — разновидность письменного или устного опроса, при кото­ром перечень задаваемых вопросов заранее не определяется. При опросе данного типа можно достаточно гибко менять тактику и содержание исследования, что позволяет получить разнообразную информацию об испытуемом. В то же время стандартный опрос требует меньше времени и, что самое главное, полученная информация о конкретном испытуемом может быть сопоставлена с информацией о другом человеке, так как в данном случае перечень вопросов не меняется.

Тесты. Данный метод ис­пользуется чаще всего. Его популярность обусловлена возможностью получения точной и качественной характеристики психологического явления, а также воз­можностью сопоставить результаты исследования. От других методов тесты отличаются тем, что имеют четкую процедуру сбора и обработки данных, а также психологической интерпретацией полученных результатов. Принято выделять несколько вариантов тестов: тесты-опросники, тесты-зада­ния, проективные тесты. Тест-опросник как метод основан на анализе ответов испытуемых на вопросы, которые позволяют получить достоверную и надежную информацию о наличии или выраженности определенной психологической характеристики. Суждение о развитии данной характеристики осуществляется на основе количества ответов, совпавших по своему содержанию с представлением о ней. Тест-задание предпо­лагает получение информации о психологических характеристиках человека на основании анализа успешности выполнения определенных заданий. В тестах это­го типа испытуемому предлагается выполнить определенный перечень заданий. Количество выполненных заданий является основанием для суждения о наличии или отсутствии, а также степени развития у него определенного психологическо­го качества. Большинство тестов по определению уровня умственного развития относится именно к этой категории.

Тесты занимают проме­жуточное положение между субъективными и объективными методиками. Это обусловлено большим разнообразием тестовых методик. Существуют тесты, ос­нованные на самоотчете испытуемых, например тесты-опросники. При выполне­нии данных тестов испытуемый может сознательно или неосознанно повлиять на результат тестирования, особенно если он знает, как будут интерпретироваться его ответы. Но существуют и более объективные тесты. К их числу прежде всего необходимо отнести проективные тесты. Данная категория тестов не использует самоотчеты испытуемых. Они предполагают свободную интерпретацию исследователем выполняемых испытуемым заданий. Например, по наиболее предпо­чтительному для испытуемого выбору цветовых карточек психолог определяет его эмоциональное состояние. Тесты проективного типа предъявляют повышенные требования к уров­ню профессиональной подготовки и опыту практической работы психолога, а так­же требуют наличия достаточно высокого уровня интеллектуального развития у испытуемого.

Объективные данные можно получить с помощью эксперимента — метода, ос­нованного на создании искусственной ситуации, в которой изучаемое свойство вы­деляется, проявляется и оценивается лучше всего. Главным достоинством экспе­римента является то, что он позволяет надежнее других психологических методов делать выводы о причинно-следственных связях исследуемого феномена с други­ми феноменами, научно объяснить происхождение явления и его развитие. Име­ются две основные разновидности эксперимента: лабораторный и естественный. Они отличаются друг от друга условиями проведения эксперимента. Лабораторный эксперимент предполагает создание искусственной ситуации, в которой изучаемое свойство может быть лучше всего оценено. Естественный экс­перимент организуется и проводится в обычных жизненных условиях, где экспе­риментатор не вмешивается в ход происходящих событий, фиксируя их такими, какие они есть. Данные, получаемые в естественном экс­перименте, лучше всего соответствуют типичному жизненному поведению людей. Однако следует иметь в виду, что результаты естественного эксперимента не все­гда точны из-за отсутствия у экспериментатора возможности строгого контроля за влиянием разнообразных факторов на изучаемое свойство. С этой точки зрения лабораторный эксперимент выигрывает в точности, но при этом уступает в степе­ни соответствия жизненной ситуации.

Еще одну группу методов психологической науки образуют методы моделирования. Их следует отнести к самостоятельному классу методов. Они применяют­ся, когда использование других методов затруднено. Их особенностью является то, что, с одной стороны, они опираются на определенную информацию о том или ином психическом явлении, а, с другой стороны, при их использовании, как пра­вило, не требуется участия испытуемых или учета реальной ситуации. Поэтому бывает очень сложно отнести разнообразные методики моделирования к разряду объективных или субъективных методов. Модели могут быть техническими, логическими, математическими, киберне­тическими и т. д. В математическом моделировании используют математическое выражение или формулу, в которой отражена взаимосвязь переменных и отноше­ния между ними, воспроизводящие элементы и отношения в изучаемых явлени­ях. Техническое моделирование предполагает создание прибора или устройства, по своему действию напоминающего то, что подлежит изучению. Кибернетиче­ское моделирование основано на использовании для решения психологических задач понятий из области информатики и кибернетики. Логическое моделирова­ние основано на идеях и символике, применяемой в математической логике.

Помимо указанных методов существуют и другие методики изучения психических явлений:

- беседа — вариант опроса. От опроса метод беседы отличается большей свободой проведения процедуры. Как правило, беседа проводится в непринужденной обстановке, а содержание вопросов изменяется в зависимости от ситуации и особенностей испытуемого.

- метод изучения документов, или анализ деятельности человека. Следует иметь в виду, что наиболее эффективное изучение психических явлений осуществляется при комплексном применении различных методов.

   Билет 7  1. Содержание позитивизма в социологической концептуальной научной теории О. Конта 

Сущность позитивизма в социологии. Теория и научные концепции О. Конта. Предшествующий этап развития мировой философской и социальной мысли во многом подготовил и теоретически и методологически новое направление, сосредоточенное на взаимодействиях человека и общества, т.е. на социальных отношениях. Ответом на многие вопросы, касающиеся социальной жизни общества, оказались работы О. Конта, его считают основателем социологии как самостоятельной науки. С появлением работ О. Конта социальная теория приобретает институциональный статус, получает академическое закрепление в научном мире. В итоге формируются основные принципы позитивизма контовской социологии, например, принцип натурализма.

Позитивистское направление в политической мысли связано в первую очередь с основателем позитивизма французским мыслителемОгюстом Контом (1798-1857) и английским социологом Гербертом Спенсером (1820-1903), рассматривавшим политические проблемы в рамках своих более широких философско-социологических концепций. О. Конт, например, включал в социологию и философию также политическую науку, и правоведение, и все обществоведение.   Позитивизм был направлен на окончательное освобождение научного знания, в том числе и политического, от влияния философской метафизики и теологии, на развитие эмпирического знания, на повсеместное использование естественнонаучных методов наблюдения и эксперимента, описания реальных явлений и процессов.   В четырехтомной "Системе позитивной политики" (1851-1854) О. Конт изложил теоретические основы нового, позитивного социально-политического порядка. Развитие государства, политической жизни, как и всего общества, поставлено им в зависимость от существования и смены трех ступеней "состояния человеческих умов" - теологического, метафизического и позитивного (научного).  На первой ступени, когда господствует религиозное мировоззрение, возникает политическая система теократии,при которой во главе общества и государства становятся жрецы, служители религиозного культа, а политическая жизнь основывается на насилии и войнах.   На второй ступени, когда господствующим становится философско-спекулятивное, метафизическое сознание, духовная власть оказывается в руках философов-метафизиков, а в политической жизни на первый план выдвигаются юристы, литераторы и публицисты, и сама она приобретает "оборонительный дух".   На третьей ступени, когда утверждается научное, позитивное сознание, полностью исчезает всякий (агрессивный или оборонительный) военный дух и на смену аристократии приходит "социократия" промышленной эпохи, основы которой и призвана разрабатывать контовская позитивная политика как прикладная часть социологии. 

Исторически первым направлением, возникшим в социологии XIX в., был позитивизм (от лат. positivus — положительный). Суть его состояла в том, чтобы сформировать новую систему знания об обществе на базе использования законов и методов естественных наук. Изначально позитивизм противопоставлялся спекулятивному умозрительному теоретизированию. Собственно, и возник он в результате отказа от абстрактных рассуждений об обществе и стремления к созданию такой "позитивной" социальной теории, которая должна была соответствовать всем основным параметрам естественнонаучной теории. С точки зрения позитивизма основная задача социологии состояла в том, чтобы эмпирическим и аналитическим путем, основываясь на фактах, исследовать социальные явления. Только в этом случае она могла быть "позитивной", т.е. способной положительно и успешно решать проблемы жизни общества.

Основатели позитивизма (в первую очередь О. Конт) считали, что знание об обществе должно быть таким же строгим и точным, обоснованным и достоверным, реальным и полезным, как знание о природе, которое нам дают естественные науки. В работе "Дух позитивной философии" [1996. С. 39—40] Конт говорил о нескольких значениях термина "позитивное". Оно означает реальное в противоположность химерическому, полезное в противоположность негодному, достоверное в противоположность сомнительному, точное в противоположность смутному, положительное в противоположность отрицательному.

Поскольку законы функционирования и развития общества в позитивизме рассматривались как продолжение законов природы (даже как их частный случай), постольку признавалась их неизменность, данность на все времена. По этому же основанию считалось невозможным проникнуть в сущность и причинную обусловленность социальных явлений и процессов. Наконец, подход к характеристике законов развития общества как продолжению законов природы приводил сторонников позитивизма к изучению общества не столько в динамике, сколько в статике, т.е. речь шла о нем как о системе, находящейся прежде всего в состоянии стабильности и равновесия и только затем в ситуациях изменения.

Чтобы знание об обществе отвечало требованиям объективности, реальности, научности, достоверности, точности, полезности, оно должно было добываться, с точки зрения позитивизма, с помощью методов естественных наук. Основными среди них считались наблюдение, эксперимент, сравнительный, исторический и в определенной степени математический методы.

Позитивизм как парадигма социологии XIX в. проявился в таких более конкретных своих направлениях (иногда их называют характерными чертами позитивизма), как натурализм, органицизм, эволюционизм (в последующих главах о них пойдет специальный разговор). Кроме указанных течений, к позитивизму относятся также социальный дарвинизм, механицизм, географический детерминизм, расово-антропологическое направление и др. (речь о них также впереди). Все эти направления и течения позитивизма отличались одним общим принципом — социологическим редукционизмом. Суть его состоит в стремлении объяснить основные явления общественной жизни с точки зрения единственного определяющего фактора, будь то биологический, географический, расовый или еще какой-либо. Поэтому не случайно в истории социологии все эти течения и направления получили название "школ одного фактора".

Как уже отмечалось, основоположником позитивизма вообще, социологического в особенности, был Конт. Перейдем сначала к краткому рассмотрению его жизненного пути, а затем — к более подробному изложению основ социологического творчества французского мыслителя. 2. Характеристика криминогенной молодежной субкультуры 

Криминогенные молодежные группы, в основном, представлены подростками и юношами мужского пола, реже имеют смешанный состав и в исключительных случаях состоят из девушек. В криминогенных группах формируется узкокорпоративная мораль, появляются признаки своей субкультуры, подчеркивающие признаки принадлежности именно данной группе, складывается своя иерархия внутригрупповых отношений, выдвигаются свои лидеры. Для личности, вовлеченной в такую группу, определяющими являются внутренние законы этих групп. Одним из путей криминализации молодежной субкультуры является влияние опытных и взрослых преступников, которые выступают организаторами преступной деятельности. Подобные группы и компании объединяются в большей степени по месту жительства, кроме того, общие признаки - неудачи в учебе, конфликтные отношения в семье, в коллективе класса и с учителями. 3. Понятие кризиса психического развития. Основные кризисы психического развития личности 

Понятие кризисов психического развития и их психологические характеристики в возрастной периодизации. Кризис психического развития определяется как относительно короткий период личностного развития человека, характеризующий собою переход (как правило, "скачкообразный") с (от) одного периода (эпохи) индивидуального психического развития к другому периоду. Кризисы психического развития, несмотря на дифференцированность форм их выражения, имеют общую для всех людей психофилогенетическую и социально-культурную природу. Кризисы психического развития имеют также весьма четкие для подавляющего большинства людей сроки протекания в психоонтогенезе. В разных периодизациях возрастного развития даются схожие сроки протекания кризисов и обосновываются общие для всех людей физиологические, социально-психологические и культурологические причины кризисов. По мнению Л.С. Выготского, кризис это всегда обострение субъективных внутренних противоречий между уже сформированным опытом и психическими функциями и вновь возникающими качествами мотивации, способностей, самосознания. Основные кризисы следующие. Кризис новорожденности. Кризис одного года (полутора лет). Кризис трех лет («Я сам»). Кризис шести-семи лет. Кризис полового созревания (подросткового возраста). Кризис ранней юности (15/16 - 17/18 лет). Кризис среднего возраста.    Билет 8  1. Общение как средство проф помощи соц работника 

Одним из основных качеств, которыми должен обладать социальный работник, является умение устанавливать адекватные межличностные и конвенциальные (принятые, ролевые, соответствующие нормам) отношения с людьми в различных ситуациях общения. Это и умение менять ролевые позиции и отношения, и умение облегчить (оптимизировать) общение, и умение формировать новые социальные роли у клиентов. Поле деятельности социального работника – профессиональное социальное общение. Коммуникация – информационный обмен. Общение – социальное взаимодействие между людьми. Профессиональная деятельность социального работника осуществляется в общении, во взаимодействии с клиентами. 2. Критерии «паталогичности» поведенческих проявлений подростков 

Преодолевающее, овладевающее поведение в подростковом возрасте носит характер не устоявшейся, постоянно подвергающейся изменениям, внутриличностной системы. В этом возрасте любое кризисное, стрессовое событие оказывает на несформированную систему преодолевающих навыков сильное, подчас решающее влияние. Закрепляющиеся в этом возрасте особенности адаптации к стрессорам начинают определять всю систему преодолевающего поведения в будущем. Интерналы, или конструктивно преобразующие, активные типы личности, воспринимают трудную проблему в совокупности ее положительных и отрицательных сторон, в ее связях с другими событиями. Неопределенность условий побуждает их к поиску новой информации. В исследованиях Т. Холмса выделяется такая черта «совладающих» личностей как сензитивность - повышенная чувствительность к незаметным особенностям ситуаций, к отдаленным ассоциациям, помогающим справиться с трудностями. Такие люди воспринимают мир как источник «вызовов», как возможность испытать свои силы. Неудачи не обескураживают их, не снижают их самооценки, а используются ими в качестве полезной информации, свидетельствующей о необходимости изменить направление поисков решения. Совершенно иной по своему характеру тип личности, который избегает практически преобразовывать опасную ситуацию. По данным С. Кобаса у этих людей плохо развито самосознание, слабая структура представлений о себе, они не считают себя практически способными контролировать окружающий мир. Одной из основных характеристик, которые мешают успешной адаптации таких людей, является низкая мотивация достижения, которую они сами нередко интерпретируют как отсутствие способностей. К этому типу относятся люди с выделенным М. Селигманом феноменом «выученной беспомощности», когда неудача в сложной социальной ситуации фиксируется и проявляется в неспособности к совершению каких-либо действий по преодолению трудности.

Для специалиста по социальной работе палитра общения возможно даже богаче, чем у представителей других профессий, ведь помимо общения с клиентами социальных служб и своими коллегами, он контактирует и с представителями различных организаций, с чиновниками различных уровней (включая правительство и законодательные органы страны – влияние на социальную политику государства, его деятельность в социальной сфере), в функции социального работника может входить PR (например, привлечение широкой общественности к помощи нуждающимся людям), он может также контактировать с представителями международных организаций (ООН, “Красный Крест” и т.п.). Очень важно, чтобы социальный работник был компетентен в общении, т. к. от этого зависит эффективность его работы, а значит и состояние (психическое, физическое, материальное и т. д.) его клиентов. Кроме того, компетентный в общении социальный работник может оказать помощь в умении общаться своему клиенту и через это решить его проблему.

Для социального работника в его профессиональной деятельности можно выделить 3 основных вида  (типа) общения:

1.     деловое (это общение в официально-деловой сфере специалиста по социальной работе с представителями организаций, социальных институтов, чиновниками различных уровней,  с целью улучшения деятельности служб социальной помощи, решения каких –либо проблем (правовых, материальных, жилищных, психологических и пр.) своих клиентов и т. д.)

2.     консультативное (это общение с целью оказания помощи клиенту, чаще всего психологической,  но необязательно)

3.     интимно-личностное (это общение, основанное на дружеских, доверительных отношениях между клиентом и социальным работником).

Все эти виды общения могут переплетаться, и все они осуществляются с помощью как вербальных (речевых), так и невербальных (неречевых) средств.

Таким образом, общение социального работника многогранно, многофункционально и поэтому каждый социальный работник должен уметь общаться в различных сферах своей деятельности, используя и вербальные и невербальные средства общения, уметь понимать других людей, т. е. должен быть компетентен в общении, и это связано с тем, что социальная работа является одной из наиболее коммуникативных профессий

3. Понятие «индивид», «индивидуальность», «субъект», «личность», «человек»    Индивид это любой биологический представитель вида Homo sapiens. Индивид это биологически отдельная особь. Индивидуальность - это неповторимость, уникальность психических качеств и психологических свойств человека. Индивидуальность – психическая феноменальность человека. Субъект – активно действующий, самостоятельный, познающий, обладающий сознанием человек. Выделяются следующие направленности субъекта: субъект восприятия, субъект познания, субъект общения, субъект деятельности и пр. Личность - это социальные отличия между людьми, это разнообразие выполнения ими различных социальных ролей, это различные по значимости и статусу роли человека в обществе и разный социальный вес в нем. Личность – это социальная основа человека, как считал А.Н. Леонтьев. Личность – это иерархия мотивов, - полагала Л.И. Божович. Человек, в широком смысле, - это собирательное, суммарное понятие для понятий индивид, индивидуальность, субъект, личность. В узком смысле, понятие человек соответствует понятию характер («это такой человек», - «это такой характер»).

Билет 9  1. Теоретическое и практическое значение правовых методов соц раб 

Юридические методы или правовые

Их необходимо рассматривать в контексте правовых основ управления, поскольку содержание и границы применения административных и экономических методов регламентируются нормативными актами, которые юридически закрепляют концепцию права и обязанности субъектов управления возможности маневрированием ресурсами.

Ведущее место в практике соц работы занимают административные и экономические методы. Деление этих методов в известной мере условно, так как четкое обособление каждого из них не всегда представляется возможным: они взаимодействуют друг с другом и имеют немало общих черт. В то же время им присущи различия в способах и мотивационном механизме воздействия на объекты управления.

Основными правовыми методами социальной работы являются различные законодательные акты, принятые законодательной властью Российской Федерации на всех вертикалях власти. Прежде всего, это - Конституция РФ. В соответствии с Конституцией РФ, координацию социальных вопросов совместно осуществляют Российская Федерация и её субъекты. Главная роль в регулировании социальных отношений принадлежит законам. Законы РФ принимаются Государственной Думой, при условии дальнейшего одобрения на уровне Совета Федерации. Особое место в системе законодательных актов по социальному обеспечению занимают Указы Президента РФ, имеющие нормативный характер и восполняющие пробелы Федерального законодательства. Далее, в целях координации действий различных субъектов федерации, уже Правительство РФ принимает постановления по социальным вопросам. Также, безусловно значимыми являются т.н. подзаконные акты. Здесь особое место занимают указания, распоряжения и директивы Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации.