- •Учебно-методический комплекс
- •1. Содержание дисциплины
- •2. Вопросы к зачету по дисциплине «Менеджмент»
- •3. Конспект лекций (структурированный по темам)
- •Тема 1. Сущность и характерные черты современного менеджмента
- •1.1.Понятие менеджмента, история и его содержание, место в системе социально-экономических категорий
- •1.2 Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности.
- •1.3 Сущность современных подходов к менеджменту
- •1.4 Национальные особенности менеджмента
- •1.5 Особенности российского менеджмента
- •Тема 2. Организация и типы ее структур
- •2.1 Организация как объект менеджмента
- •2.2 Организация: сущность и содержание
- •2.3 Основные теории организации
- •2.4 Структуры управления
- •Линейная структура управления
- •Функциональная структура управления
- •Дивизионная структура управления
- •Матричная структура управления
- •Тема 3. Внутренняя и внешняя среда организации
- •3.1 Внутренняя среда организации
- •3.2 Внешняя среда организации
- •3.3 Особенности внешней среды в современных коммерческих организациях России
- •Тема 4. Миссия и цели организации
- •4.1 Миссия организации
- •4.2 Цели организации
- •4.3 Классификация целей
- •Тема 5. Функции менеджмента
- •5.1 Основные функции управления по Анри Файолю
- •5.2 Функции менеджмента
- •3. Руководство
- •Тема 6. Планирование: стратегический и тактический планы
- •6.1. Планирование в нашей жизни
- •6.2. Планирование как управленческое решение
- •6.3. Формы и виды планирования
- •6.4 Создание организационных структур как функция менеджмента
- •Тема 7. Мотивация: критерии мотивации труда, индивидуальная и групповая мотивация, ступени мотивации
- •7.1 Мотивы человеческой деятельности
- •7.2 .Мотивационные теории
- •Теория «z» у. Оучи
- •1. Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу
- •2. Теория существования, связи и роста Клейтона Альдерфера
- •3. Теория приобретенных потребностей Дэвида Мак-Клелланда
- •4. Теория двух факторов Фредерика Герцберга
- •1.Теория ожиданий Виктора Врума
- •2. Теория справедливости (равенства) Стейси Адамса
- •3. Теория постановки целей Эдвина Локка
- •4. Теория л. Портера — э. Лоулера
- •5. Теория усиления мотивации Берреса ф. Скиннера
- •7.3 Концепция партисипативного управления
- •Тема 8. Контроль: этапы, виды и правила контроля
- •8.1 Координация
- •8.2 Контроль
- •4. Корректирующие действия
- •8.3 Современный этап - контроллинг
- •Тема 9. Система методов управления
- •9.1 Методы управления
- •9.2 Группы методов управления
- •Тема 10. Сущность стратегического менеджмента: основные понятия, функции и принципы
- •10.1 Сущность стратегического менеджмента
- •10.2 Этапы процесса стратегического менеджмента
- •10.3 Функции стратегического менеджмента
- •Тема 11. Выбор стратегии
- •11.1 Выбор стратегии - центральный момент стратегического управления
- •11.2 Стратегическая сегментация внешнего окружения
- •Тема 12. Принятие решений: типы решений и требования к ним, методика принятия решений
- •12.1 Управленческое решение. Подходы к классификации управленческих решений
- •Тема 13. Управление рисками
- •13.1 Риск - менеджмент
- •13.2 Процессы управления рисками
- •Тема 14. Управление конфликтами
- •14.1 Конфликт: сущность, содержание
- •14.2 Виды конфликтов
- •14.3 Управление конфликтом
- •Тема 15. Стили управления
- •15.1 Понятие и характеристика стилей руководства
- •15.2 Стили управления
- •15.3 Управленческая решетка
- •Тема 16. Коммуникации
- •16.1 Сущность коммуникации и модели общения в организации
- •16.2 Виды коммуникаций в организации
- •16.3 Структура коммуникаций
- •16.4 Коммуникативные барьеры
- •Тема 17. Этика делового общения
- •17.1 Деловое общение: общие положения
- •17.2 Диалоговое общение
- •17.3 Стили общения в деловой сфере
- •Тема 18. Организация проведения деловых совещаний и переговоров
- •18.1 Этика и психология деловых бесед и переговоров
- •18.2 Правила проведения совещания
- •Техника телефонных переговоров
Тема 13. Управление рисками
13.1 Риск - менеджмент
Управление риском (риск - менеджмент) - это целенаправленные действия по ограничению или минимизации риска в системе экономических отношений. Управление риском можно охарактеризовать как совокупность методов, приемов и мероприятий, позволяющих в определенной степени прогнозировать наступление рисковых событий и принимать меры к исключению или снижению отрицательных последствий наступления таких событий. Регистрация риска - это оценка и наблюдение за рисками. Как и любая система управления риск - менеджмент состоит из двух подсистем: управляемой подсистемы (объекта управления) и управляющей подсистемы (субъекта управления). В системе управления риском объектом управления являются риск, рисковые вложения капитала и экономические отношения между хозяйствующими субъектами в процессе реализации риска (отношения между: предпринимателями-партнерами, конкурентами; заемщиком и кредиторами; страхователем и страховщиком и т.п.). Субъектом управления в системе управления риском является специальная группа людей (предприниматель, финансовый менеджер, менеджер по риску, специалисты по страхованию и др.), которая посредством различных приемов и способов управления осуществляет целенаправленное воздействие на объект управления. Управление рисками представляет собой специфическую сферу экономической деятельности, требующую глубоких знаний в области анализа хозяйственной деятельности, методов оптимизации хозяйственных решений, страхового дела, психологии и многое другое. Основная задача предпринимателя в этой сфере - найти вариант действий, обеспечивающий оптимальное для данного проекта сочетание риска и дохода исходя из того, что чем прибыльнее проект, тем выше степень риска при его реализации. Главными задачами управления риском являются: обнаружение областей повышенного риска; оценка степени риска; анализ приемлемости данного уровня риска для организации (предпринимателя); разработка в случае необходимости мер по предупреждению или снижению риска; в случае, когда рисковое событие произошло, - принятие мер к максимально возможному возмещению причиненного ущерба. Конкретные методы и приемы, которые используются при принятии и реализации решений в условиях риска, в значительной степени зависят от специфики предпринимательской деятельности, принятой стратегии достижения поставленных целей, конкретной ситуации и др.
Вместе с тем, теория и практика управления риском выработала ряд основополагающих принципов, которыми следует руководствоваться субъекту управления.
Среди основных принципов управления риском можно выделить следующие:
1) нельзя рисковать больше, чем это может позволить собственный капитал;
2) необходимо думать о последствиях риска;
3) нельзя рисковать многим ради малого.
13.2 Процессы управления рисками
Риск имеет три основных атрибута: случай, вероятность и воздействие.
Случай:
Необходимо определять, в каких ситуациях может возникнуть риск. Чтобы оценить вероятность возникновения риска, необходимо понять его природу.
Вероятность возникновение риска:
Обычно, вероятность измеряется в количественных показателях. Однако, в рамках управления проектами, вероятность возникновения риска может быть оценена как в количественных, так и в качественных показателях.
Как правило, в управлении рисками ведется вероятностная оценка события в пределах от 0 % - 100 %.
Воздействие риска:
Воздействие - измерение того, насколько тяжелы будут последствия, в случае, если риск произойдет. Для облегчения анализа управления рисками, принято воздействие риска рассматривать с позиции влияния риска на стоимость, качество и продолжительность выполнения работ.
К примеру, риск потери высококвалифицированного программиста в проекте по разработке программного обеспечения, затрагивает проект с позиции стоимости, качества и продолжительности работ.
Произведение вероятности и воздействия определяет важность риска – его ценность – показатель, который может использоваться в процессе принятия решения и как проектный механизм контроля. Важность риска - полезный проектный индикатор, активно используемый в управлении проектами.
Оценивая риски, менеджеры проектов активно используют инструмент, известный как матрица риска. Матрица риска комбинирует два показателя (вероятность и воздействие) для вычисления важности риска.
Программное обеспечение по управлению рисками генерируют матрицы такого рода.
Литература: [11; 16; 20]
