- •Учебно-методический комплекс
- •1. Содержание дисциплины
- •2. Вопросы к зачету по дисциплине «Менеджмент»
- •3. Конспект лекций (структурированный по темам)
- •Тема 1. Сущность и характерные черты современного менеджмента
- •1.1.Понятие менеджмента, история и его содержание, место в системе социально-экономических категорий
- •1.2 Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности.
- •1.3 Сущность современных подходов к менеджменту
- •1.4 Национальные особенности менеджмента
- •1.5 Особенности российского менеджмента
- •Тема 2. Организация и типы ее структур
- •2.1 Организация как объект менеджмента
- •2.2 Организация: сущность и содержание
- •2.3 Основные теории организации
- •2.4 Структуры управления
- •Линейная структура управления
- •Функциональная структура управления
- •Дивизионная структура управления
- •Матричная структура управления
- •Тема 3. Внутренняя и внешняя среда организации
- •3.1 Внутренняя среда организации
- •3.2 Внешняя среда организации
- •3.3 Особенности внешней среды в современных коммерческих организациях России
- •Тема 4. Миссия и цели организации
- •4.1 Миссия организации
- •4.2 Цели организации
- •4.3 Классификация целей
- •Тема 5. Функции менеджмента
- •5.1 Основные функции управления по Анри Файолю
- •5.2 Функции менеджмента
- •3. Руководство
- •Тема 6. Планирование: стратегический и тактический планы
- •6.1. Планирование в нашей жизни
- •6.2. Планирование как управленческое решение
- •6.3. Формы и виды планирования
- •6.4 Создание организационных структур как функция менеджмента
- •Тема 7. Мотивация: критерии мотивации труда, индивидуальная и групповая мотивация, ступени мотивации
- •7.1 Мотивы человеческой деятельности
- •7.2 .Мотивационные теории
- •Теория «z» у. Оучи
- •1. Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу
- •2. Теория существования, связи и роста Клейтона Альдерфера
- •3. Теория приобретенных потребностей Дэвида Мак-Клелланда
- •4. Теория двух факторов Фредерика Герцберга
- •1.Теория ожиданий Виктора Врума
- •2. Теория справедливости (равенства) Стейси Адамса
- •3. Теория постановки целей Эдвина Локка
- •4. Теория л. Портера — э. Лоулера
- •5. Теория усиления мотивации Берреса ф. Скиннера
- •7.3 Концепция партисипативного управления
- •Тема 8. Контроль: этапы, виды и правила контроля
- •8.1 Координация
- •8.2 Контроль
- •4. Корректирующие действия
- •8.3 Современный этап - контроллинг
- •Тема 9. Система методов управления
- •9.1 Методы управления
- •9.2 Группы методов управления
- •Тема 10. Сущность стратегического менеджмента: основные понятия, функции и принципы
- •10.1 Сущность стратегического менеджмента
- •10.2 Этапы процесса стратегического менеджмента
- •10.3 Функции стратегического менеджмента
- •Тема 11. Выбор стратегии
- •11.1 Выбор стратегии - центральный момент стратегического управления
- •11.2 Стратегическая сегментация внешнего окружения
- •Тема 12. Принятие решений: типы решений и требования к ним, методика принятия решений
- •12.1 Управленческое решение. Подходы к классификации управленческих решений
- •Тема 13. Управление рисками
- •13.1 Риск - менеджмент
- •13.2 Процессы управления рисками
- •Тема 14. Управление конфликтами
- •14.1 Конфликт: сущность, содержание
- •14.2 Виды конфликтов
- •14.3 Управление конфликтом
- •Тема 15. Стили управления
- •15.1 Понятие и характеристика стилей руководства
- •15.2 Стили управления
- •15.3 Управленческая решетка
- •Тема 16. Коммуникации
- •16.1 Сущность коммуникации и модели общения в организации
- •16.2 Виды коммуникаций в организации
- •16.3 Структура коммуникаций
- •16.4 Коммуникативные барьеры
- •Тема 17. Этика делового общения
- •17.1 Деловое общение: общие положения
- •17.2 Диалоговое общение
- •17.3 Стили общения в деловой сфере
- •Тема 18. Организация проведения деловых совещаний и переговоров
- •18.1 Этика и психология деловых бесед и переговоров
- •18.2 Правила проведения совещания
- •Техника телефонных переговоров
10.3 Функции стратегического менеджмента
Стратегический менеджмент - обоснование и выбор перспективных целей развития предприятия и повышения его конкурентоспособности, их закрепление в долгосрочных планах, разработка целевых программ, обеспечивающих достижение намеченных целей. Самыми главными, перспективными вопросами должен заниматься непосредственно генеральный директор или хозяин фирмы, которому могут помогать референты (штаб). В противном случае ему придется, в конце концов, уступить место другому лицу, фактически выполняющему данные функции.
Стратегический менеджмент предполагает реализацию следующих функций:
а) определение целей фирмы с учетом рыночной ситуации;
б) определение средств достижение этих целей;
в) сегментация, то есть разделение общей цели на подцели;
г) разработка соответствующих перспективных планов и программ.
Все виды менеджмента взаимосвязаны. Любой менеджер выполняет административные функции, руководит персоналом, участвует в выборе целей своей деятельности и средств ее достижения. Директор малого предприятия и тем более индивидуальный предприниматель сам выполняет все или большинство функций. Лишь с увеличением размеров фирмы появляется возможность закрепить их за разными сотрудниками или отделами управления. Однако во всех случаях целесообразно различать и анализировать виды менеджмента, поскольку для них характерны особые средства и методы управления, навыки и приемы. Стратегический менеджмент - основа управления предприятием. Установление целей развития и средств их достижения определяет задачи всех видов менеджмента.
Литература: [9-12; 18; 22; 25]
Тема 11. Выбор стратегии
11.1 Выбор стратегии - центральный момент стратегического управления
«Процесс выбора стратегии состоит из этапов разработки, доводки и анализа (оценки). На практике эти этапы трудно разделять, так как они представляют собой разные уровни единого процесса анализа». Однако при этом используются разные методы.
На первом этапе создаются стратегии, позволяющие достичь поставленных целей. Здесь важно разработать возможно большее число альтернативных стратегий, привлечь к этой работе не только высших руководителей, но и менеджеров среднего звена. Это существенно расширит выбор и позволит не пропустить потенциально лучший вариант.
На втором - стратегии дорабатываются до уровня адекватности целям развития организации во всем их многообразии и формируется общая стратегия.
На третьем - анализируются альтернативы в рамках общей выбранной общей стратегии фирмы и оцениваются по степени пригодности для достижения ее главных целей. На этом этапе происходит наполнение общей стратегии конкретным содержанием, по отдельным функциональным зонам организации разрабатываются частные стратегии.
На выбор стратегии оказывают влияние многочисленные и разнообразные факторы:
1. Вид бизнеса и особенности отрасли, в которой работает организация.
В первую очередь, здесь принимается во внимание уровень конкуренции со стороны организаций, производящих одинаковую или заменяющих её на одни и те же рынки.
2. Состояние внешнего окружения.
Стабильно оно или подвержено частым изменениям? Насколько предсказуемы эти изменения?
3. Характер целей, которые ставит перед собой организация; ценности, которыми руководствуются при принятии решений высшие менеджеры или владельцы организации.
4. Уровень риска.
Риск является реальным фактором жизнедеятельности организации. Слишком высокая степень риска может привести организацию к краху. Поэтому перед руководством всегда стоит вопрос - какой уровень риска для организации является допустимым?
5. Внутренняя структура организации, её сильные и слабые стороны.
Сильные функциональные зоны организации способствуют успешному использованию открывающихся новых возможностей. Слабые стороны требуют постоянного внимания со стороны руководства при выборе стратегии, ее реализации, чтобы избежать потенциальных угроз и успешно конкурировать с другими организациями.
6. Опыт реализации прошлых стратегий.
Этот фактор связан с «человеческим фактором», с психологией людей. Он может носить как позитивный, так и негативный характер. Часто руководители сознательно или интуитивно находятся под влиянием опыта реализации стратегий, выбранных организацией в прошлом. Опыт позволяет, с одной стороны, избежать повторения прошлых ошибок, а с другой - ограничивает выбор.
7. Фактор времени.
Этот фактор при принятии управленческих решений играет важную роль. Он может способствовать успеху или неудаче организации. Даже самая прекрасная стратегия, новая технология или новый товар не приведут к успеху, если они будут заявлены на рынок не вовремя. А это может привести организацию к большим потерям или даже к банкротству.
Многофакторность выбора стратегии во многом предопределяет необходимость разработки нескольких стратегических альтернатив, из которых и осуществляется окончательный выбор.
Стратегические альтернативы - набор различных частных стратегий, позволяющих достичь стратегические цели организации, во всем их многообразии, в рамках выбранной базовой стратегии и ограничений на использование имеющихся ресурсов. Каждая стратегическая альтернатива предоставляет организации разные возможности и характеризуется разными затратами и результатами.
