- •Учебно-методический комплекс
- •1. Содержание дисциплины
- •2. Вопросы к зачету по дисциплине «Менеджмент»
- •3. Конспект лекций (структурированный по темам)
- •Тема 1. Сущность и характерные черты современного менеджмента
- •1.1.Понятие менеджмента, история и его содержание, место в системе социально-экономических категорий
- •1.2 Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности.
- •1.3 Сущность современных подходов к менеджменту
- •1.4 Национальные особенности менеджмента
- •1.5 Особенности российского менеджмента
- •Тема 2. Организация и типы ее структур
- •2.1 Организация как объект менеджмента
- •2.2 Организация: сущность и содержание
- •2.3 Основные теории организации
- •2.4 Структуры управления
- •Линейная структура управления
- •Функциональная структура управления
- •Дивизионная структура управления
- •Матричная структура управления
- •Тема 3. Внутренняя и внешняя среда организации
- •3.1 Внутренняя среда организации
- •3.2 Внешняя среда организации
- •3.3 Особенности внешней среды в современных коммерческих организациях России
- •Тема 4. Миссия и цели организации
- •4.1 Миссия организации
- •4.2 Цели организации
- •4.3 Классификация целей
- •Тема 5. Функции менеджмента
- •5.1 Основные функции управления по Анри Файолю
- •5.2 Функции менеджмента
- •3. Руководство
- •Тема 6. Планирование: стратегический и тактический планы
- •6.1. Планирование в нашей жизни
- •6.2. Планирование как управленческое решение
- •6.3. Формы и виды планирования
- •6.4 Создание организационных структур как функция менеджмента
- •Тема 7. Мотивация: критерии мотивации труда, индивидуальная и групповая мотивация, ступени мотивации
- •7.1 Мотивы человеческой деятельности
- •7.2 .Мотивационные теории
- •Теория «z» у. Оучи
- •1. Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу
- •2. Теория существования, связи и роста Клейтона Альдерфера
- •3. Теория приобретенных потребностей Дэвида Мак-Клелланда
- •4. Теория двух факторов Фредерика Герцберга
- •1.Теория ожиданий Виктора Врума
- •2. Теория справедливости (равенства) Стейси Адамса
- •3. Теория постановки целей Эдвина Локка
- •4. Теория л. Портера — э. Лоулера
- •5. Теория усиления мотивации Берреса ф. Скиннера
- •7.3 Концепция партисипативного управления
- •Тема 8. Контроль: этапы, виды и правила контроля
- •8.1 Координация
- •8.2 Контроль
- •4. Корректирующие действия
- •8.3 Современный этап - контроллинг
- •Тема 9. Система методов управления
- •9.1 Методы управления
- •9.2 Группы методов управления
- •Тема 10. Сущность стратегического менеджмента: основные понятия, функции и принципы
- •10.1 Сущность стратегического менеджмента
- •10.2 Этапы процесса стратегического менеджмента
- •10.3 Функции стратегического менеджмента
- •Тема 11. Выбор стратегии
- •11.1 Выбор стратегии - центральный момент стратегического управления
- •11.2 Стратегическая сегментация внешнего окружения
- •Тема 12. Принятие решений: типы решений и требования к ним, методика принятия решений
- •12.1 Управленческое решение. Подходы к классификации управленческих решений
- •Тема 13. Управление рисками
- •13.1 Риск - менеджмент
- •13.2 Процессы управления рисками
- •Тема 14. Управление конфликтами
- •14.1 Конфликт: сущность, содержание
- •14.2 Виды конфликтов
- •14.3 Управление конфликтом
- •Тема 15. Стили управления
- •15.1 Понятие и характеристика стилей руководства
- •15.2 Стили управления
- •15.3 Управленческая решетка
- •Тема 16. Коммуникации
- •16.1 Сущность коммуникации и модели общения в организации
- •16.2 Виды коммуникаций в организации
- •16.3 Структура коммуникаций
- •16.4 Коммуникативные барьеры
- •Тема 17. Этика делового общения
- •17.1 Деловое общение: общие положения
- •17.2 Диалоговое общение
- •17.3 Стили общения в деловой сфере
- •Тема 18. Организация проведения деловых совещаний и переговоров
- •18.1 Этика и психология деловых бесед и переговоров
- •18.2 Правила проведения совещания
- •Техника телефонных переговоров
Тема 10. Сущность стратегического менеджмента: основные понятия, функции и принципы
10.1 Сущность стратегического менеджмента
Условия возникновения стратегического менеджмента:
- технологические прорывы, требующие прогнозирования новых производственно-технологических возможностей;
- насыщение рынка товаров и услуг, что привело к усилению конкуренции и усложнению запросов потребителей;
- начавшийся процесс глобализации рынков и возникновения транснациональных корпораций, способных воздействовать на рынок вплоть до его раздела.
Этапы становления стратегического менеджмента:
- Управление на основе контроля за исполнением. Условием для такого управления является представление о стабильной среде организации на изменение, проявляется после свершения событий (реактивная адаптация).
- Управление на основе экстраполяции или долгосрочное планирование (1950-е г.г.). Основывается на выявлении текущих изменений, определенных показателей деятельности предприятия и экстраполяцией выявленных тенденций в будущее. Этот подход наиболее полезен для планирования использования ресурсов в долгосрочной перспективе с учетом, как потенциального роста, так и запланированного сокращения производства.
- Управление на основе предвидения изменений или «стратегическое планирование». Стратегическое планирование позволяет вовремя предусмотреть будущие тенденции и определить реакцию на них путем выработки соответствующей стратегии. Этот подход основывается на выявлении тенденций не только экономического развития корпораций, но и внешней среды. Стратегическое планирование опирается на выявленные сильные и слабые стороны организации, а также возможности и угрозы во внешней среде с учетом тенденций на их изменения.
- Управление на основе гибких решений или «стратегический менеджмент». Помимо прогнозирования изменений во внешней среде «стратегический менеджмент» предусматривает управление стратегическими возможностями и созданием конкурентных преимуществ, необходимых для успеха фирмы в будущем.
Стратегический менеджмент - деятельность по обеспечению реализации целей организации в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды, позволяющая оптимально использовать существующий потенциал и оставаться восприимчивой к внешним требованиям.
Стратегический менеджмент - область научных знаний, охватывающая методологию принятия стратегических решений и способы их практической реализации для достижения целей организации.
В современном понимании стратегический менеджмент – это комплекс стратегических решений, определяющих долгосрочное развитие организации и конкретных действий, обеспечивающих быстрое реагирование предприятия на изменения внешней среды, которое может повлечь за собой необходимость стратегического манёвра, пересмотр целей и корректировку общего направления развития.
Сущность стратегического менеджмента заключается в ответе на три важнейших вопроса (рис. 1).
Рисунок 1 – Сущность стратегического менеджмента.
10.2 Этапы процесса стратегического менеджмента
Этапы стратегического менеджмента:
- анализ среды;
- формирование стратегии;
- реализация стратегии;
- оценка и контроль реализации стратегии.
Анализ среды – считается исходным этапом процесса стратегического управления, так как он обеспечивает основу для определения миссии и целей организации и выработки стратегии. Внешнее окружение – набор переменных, угроз и возможностей, находящихся за пределами предприятия и неподдающиеся краткосрочному контролю со стороны руководства. Внутреннее окружение – набор переменных (силы и слабости), находящихся внутри организации и поддающихся контролю руководства в течение краткосрочного периода.
Формирование стратегии – определение миссии и целей (долгосрочных и краткосрочных). Формирование стратегии – процесс определения миссии и целей организации, а также выбора стратегии достижения этих целей.
Реализация стратегии – процесс, в котором стратегия преобразуется в действия на основе разработанных программ, бюджетов и процедур, а также это – процесс проведения стратегических изменений в организации, переводящих ее в такое состояние, в котором организация будет готова к проведению стратегии в жизнь.
Оценка и контроль реализации стратегии – обеспечивает устойчивую обратную связь между реализацией стратегии и целями организации. Стратегический контроль направлен на выяснение того, в какой мере реализация стратегии приводит к достижению целей фирмы.
Требования к стратегическому менеджеру
В условиях современной сложной и быстроизменяющейся обстановки, основополагающая роль отводится тем, кто управляет разработкой стратегии, т.е. стратегическим менеджерам. По мнению Э. Враппа (университет Чикаго), наиболее удачливые стратегические менеджеры должны обладать следующими качествами:
– быть хорошо информированными, что предусматривает возможность принятия широкого диапазона управленческих решений на разных уровнях управления. Менеджеры должны создать сеть источников информации в различных частях организации, что даст им возможность оставаться в пределах оперативных реальностей;
– уметь управлять своими временем и энергией, а, следовательно, эффективно распределять и знать, когда надо делегировать ответственность, а когда надо включаться в частные решения;
– быть хорошими политиками, обладать искусством достижения консенсуса на основе своих идей, а не «давить» авторитетом для их продвижения, действовать как член или лидер коалиции, а не как диктатор;
– не должны, как эксперты, «зацикливаться». Изменяющийся мир требует от стратегического менеджера определенной гибкости. Он должен быть готовым к маневру и адаптации к складывающейся обстановке. Это не означает, что фирма должна действовать без определенных целей, но надо быть готовым к их корректировке;
– способствовать продвижению программы в частных направлениях.
