- •Понятие коммуникаций и связь дисциплины с другими науками.
- •2.Толкование сущности коммуникаций с позиции различных наук (социологии, философии, политологии, лингвистики психологии и др.)
- •3.Понятие закона. Общие и чистые законы теории коммуникаций.
- •4.Основные категории теории коммуникаций и их сущность.
- •5.Методы и функции коммуникаций.
- •9.Виды барьеров в модели коммуникаций.
- •10.Вербальные коммуникации. Функции речевой коммуникации.
- •11.Понятие диалога и его типы.
- •12.Понятие монолога и его типы.
- •13.Понятие спора, полемики, дискуссии. Виды споров.
- •14.Стиль общения и его виды.
- •15.Виды устно-речевой коммуникации и способы повышения их эффективности.
- •16.Письменно-речевая коммуникация: свойства, виды, функции.
- •17.Виды деловых писем и правила их написания.
- •18. Невербальные коммуникации, их функции и виды.
- •19. Паралингвистические и Экстралингвистические компоненты невербальной коммуникации
- •Уровни коммуникаций. Способы повышения межличностных коммуникаций
- •Коммуникации в малых группах. Способы повышения их эффективности
- •Массовые коммуникации, их функции и способы повышения эффективности.
- •Понятие и виды профессионально ориентированных коммуникаций
- •Политические коммуникации их уровни и функции
- •Публичные коммуникации и их виды
- •Межкультурная коммуникация и ее формы
- •Коммуникации в организациях, их виды
- •Маркетинговые коммуникации, функции и структура.
- •Технология разработки система маркетинговой коммуникации (смк)
- •Интегрированные маркетинговые коммуникации. Направления интеграции
- •Понятие рекламы и ее функции. Классификация рекламы: общие подходы
- •Характеристика коммерческой и некоммерческой рекламы
- •33.Понятие рекламного сообщения. Мотивы, определяющие его содержание
- •34Форма рекламного обращения. Структура рекл обращения
- •35Маркетингов решение по разработке эффективности рекламного обращения
- •36.Понятие канала и носит рекл хар-ка тв и радио как каналов распрост рекламы.Способы повышен эффектив данных канал рекламы
- •38.Наружная реклама:
- •40 Критерии выбора каналов рекламы
- •41.Сущность рекл кампан и Классификация рекламы.
- •44.Оценка эффективности рекламных кампании.
- •45 Бриф, его типы, процесс разработки
- •47.Основные категории пр.
- •48Модели пр-деятельности
- •49Понятие общественности, общ мнение, методы изучения обществ. Мнения
- •50. Внутренние коммуникации: понятие, принципы и виды.
- •51. Печатные и устные средства распространения информации пр.
- •52. Вербально-визуальные виды связей с общественностью.
- •53. Роль пр в кадровой политике организации и формировании фирменного стиля предприятия.
- •54. Пр во внешних коммуникациях, виды и их характеристика.
- •55. Формирование отношений с потребителями и государственными структурами.
- •56. Лоббирование и спонсорство. Формирование отношений с инвесторами.
- •58. Пр в кризисных ситуациях, в сфере политики
- •59. Пр в промышленности, торговле, шоу-бизнесе.
- •60. Понятие прямого маркетинга, его виды и краткая характеристика.
- •61. Особенности коммуникаций в реализации мобильного маркетинга, телефонного, в сети Интернет.
- •62. Личная продажа. Алгоритм эффективных продаж товаров (услуг).
- •63. Сущность стимулирования продаж товаров, услуг. Инструменты стимулирования конкретных целевых групп.
- •64. Виды скидок с цены для конечных потребителей.
- •65. Инструменты стимулирования продаж товаров посредникам.
- •66. Алгоритм проведения стимулирующих акций.
- •67. Понятие бренда, торговой марки и товарного знака их краткая характеристика
- •68. Основные задачи бренда
- •69.Функции бренда для покупателя и предприятия
- •70. Основные характеристики бренда
- •71. Этапы разработки бренда
- •72.Понятие и основная цель позиционирования бренда
- •73. Необходимость и главная задача управления брендом
- •74. Этапы жизненного цикла бренда
- •77. Основные требования к организации информационного обеспечения маркетинговых коммуникаций
- •78.Какие методы получения информации используются в процессе информационного обеспечения маркетинговых коммуникаций
- •79. Использование фокус-групп и глубинных интервью в исследованиях маркетинговых коммуникаций
- •80. Перечислите основные направления исследований в маркетинговых коммуникациях
- •81. Сущность и содержание плана маркетинговых коммуникаций
- •82. Перечислите основные этапы планирования маркетинговых ком. В организ.
- •83. Перечислите и охарактеризуйте основные этапы процесса разработки коммуникационной программы
Интегрированные маркетинговые коммуникации. Направления интеграции
Интеграция маркетинговых коммуникаций — это координирование всех элементов МК, при котором каждый отдельный элемент оказывает более сильное воздействие на аудиторию в сочетании с другими, нежели при самостоятельном использовании (бренд-билдинг, нетрадиционная реклама, мобильный маркетинг и др)
В своей основе ИМК направлена на достижение синергетического эффекта — превышения совокупного эффекта применяемых для продвижения продукции коммуникаций над эффектом отдельных коммуникационных составляющих. Его смысл состоит в том, что согласованное использование различных иструментов коммуникаций позволяет добиться более высокого результата, чем отдельное.
Понятие рекламы и ее функции. Классификация рекламы: общие подходы
Понятие «реклама» происходит от лат. reklamo, что в переводе означает «громко кричать или извещать», и уходит корнями в Древнюю Грецию и Рим, где простейшими формами привлечения внимания являлись объявления, громко выкрикивавшиеся в местах скопления народа.
Выяснение сущности рекламы предполагает необходимость коммуникационной характеристики рекламного рынка на основе ряда его составляющих: рекламодатель, рекламопроизводитель, рекламораспространитель, рекламный продукт, рекламополучатель.
Рекламодатели (заказчики рекламы) — это субъекты рынка, которые готовы дать заказ на изготовление рекламного продукта и нести расходы по его созданию. Рекламопроизводители — фирмы, которые на основе полученной от рекламодателя информации творчески ее обрабатывают и создают рекламные обращения к потенциальным покупателям. рекламораспространепие -это «организация или гражданин, осуществляющие размещение (распространение) рекламы путем предоставления и использования необходимого имущества (в том числе технических средств радиовещания и телевидения), а также различных каналов связи, эфирного времени и иными способами». Рекламополучатель — это субъект рекламного рынка, на который направлен созданный рекламный продукт. Потребитель рекламы — потенциальный клиент рекламодателя.
Классификация рекламы: Первая группа По общепринятым нормам: Недобросовестная,Недостоверная,Неэтичная,Скрытая
По воздействию на чувства человека: Визуальная,Звуковая
По степени использования образа рекламируемого обьекта: Прямая Косвенная Скрытая
По характеру подачи рекламного материала: ЖесткаяМягкая
По стратегическому направлению рек ламы
Коммерческая Некоммерческая
По выбору решения рекламной задачи:
По характеру планирования реклам них акций –
Медийная Немедийная Комплексная
Вторая группа
По типам рекламополучателей:ОптоваяРозничная Деловая
По географическому расположению: Глобальная,Международная,Общенациональная ,Региональная ,Локальная
По интенсивности воздействия Потребителям;По целевым группам;По секторам экономики ;По характеру объекта рекламы;По типам рекламоносителей.