20. Массовые коммуникации, их функции и способы повышения эффективности.

Массовая коммуникация - процесс распространения инф с помощью технических средств на численно большие, рассре­доточенные аудитории.

функ­ции: информационную, регулирующую, культурологичес­кую.

Одна из главных задач специалистов по маркетингу — достичь высокой эффективности системы коммуникаций. Эффективность массовой коммуникации — есть отношение достигнутого результата к предварительно намеченной цели.

Основными целями массовых коммуникаций являются охват наибольшей аудитории, влияние на общественные про­цессы, формирование общественного мнения, оценка возни­кающих в обществе проблем, мобилизация аудитории на оп­ределенные действия. Повысить эффективность системы мас­совых коммуникаций можно на основе следующих способов:

• увеличение охвата аудитории;

• скорость информационного воздействия;

• постоянство и многократность воздействия на аудито­рию;

• использование комплексных средств воздействия.

Система массовых коммуникаций может оказывать не только положительное воздействие. Так, вследствие широкого использования массово коммуникационных процессов в обществе в направлении внедрения совре­менной массовой культуры может произойти утрата многих установок высокой элитарной культуры и духовное обедне­ние общества. системы массовых коммуникаций часто пропагандируют чуждые, нереальные модели поведе­ния, что отвлекает общественность или социальные группы от обыденной жизни и является опасной тенденцией в изме­нении их поведения. слепое копирование ценнос­тей, пропагандируемых системой масс коммун, может привести к утрате сложившихся традиций, когда на смену существовавших в данной социальной системе ценнос­тей приходят суррогатные идеи. Часто искусственно зани­жается планка интеллектуального и духовного развития об­щества. Не случайно в США телевизоры стали называть «видеотами» , в Англии — «кретино-метрами».

20. Понятие и виды профессионально ориентированных коммуникаций

• Политическая коммуникация

• Публичная коммуникация

• Межкультурная коммуникация

• Коммуникации в организациях

Политические коммуникации — это процесс информа­ционного обмена между политическими институтами, а так­же политическими организациями и гражданским общес­твом с целью реализации важнейших функций власти.

Термин «политическая коммуникация» появился в кон­це 1940-х - начале 1950-х гг. на стыке социальных и поли­тических наук. Это было обусловлено демократизацией по­литических процессов в мире во второй половине XX в., раз­витием кибернетики и возрастанием роли новых коммуни­кационных систем. Основателями теории политической коммуникации были американские ученые К. Дойч, Г. Алмонда.

Публичная коммуникация ,— это вид передачи информа­ции большим аудиториям на основе устного общения в офи­циальной обстановке. Особенности публичной коммуникации:

• информация передается официальным лицом, т.е. об­ладающим определенным социальным статусом;

• предполагается официальная обстановка общения с ука­занием места и времени;

• общение должно иметь определенный регламент;

• наличие заинтересованной аудитории слушателей (ра­ботники организации, студенты, прихожане, сторонники по­литической партии).

Межкультурная коммуникация — это взаимоотношения представителей разных национальных культур и достиже­ние их взаимопонимания. Для адекватного понимания друг друга необходимо знать нормы и правила поведения других культур, их исторические традиции, осо­бенности общения. Поведение людей, принадлежащих к дру­гим культурам, поддается изучению и прогнозированию. Этим и занимается межкультурная коммуникация.

Коммуникации в организациях - это информационные взаимодействия для выполнения своих функциональных обя­занностей или должностных инструкций. Организацией яв­ляется группа людей, деятельность которых сознательно ко­ординируется для достижения поставленных целей.