
- •Екзаменаційний білет № 1
- •Переваги плит з конвекційною жаровою шафою епк-48 жш-к ½, їх призначення, будова.
- •Організація праці на виробництві
- •4. Класифікація форм та методів обслуговування
- •Екзаменаційний білет № 2
- •2. Особливості оброблення продуктів у пароконвекційних шафах. Особливість пароконвекційної шафи «Zanussi».
- •3. Структура виробництва
- •Послуги закладів ресторанного господарства
- •Екзаменаційний білет № 3
- •Характеристика камер шокового заморожування, їх переваги перед холодильними камерами.
- •Оперативне планування виробництва в закладах ресторанного господарства.
- •Організація обслуговування по методу «Шведський стіл»
- •Екзаменаційний білет № 4
- •Підготовки до роботи електронні ваги моделі ве-15. Послідовність запам’ятовування цін вагою.
- •Розрахунок сировини згідно виробничої програми підприємства.
- •4. Характеристика та види кейтерингу. Організація кейтерингового обслуговування.
- •Екзаменаційний білет № 5
- •2. Організація забезпечення підприємств ресторанного господарства продовольчими товарами.
- •3. Порядок приймання замовлення на обслуговування банкетів
- •Класифікація основних фондів.
- •Екзаменаційний білет № 6
- •Правила прийому та оформлення документів на продовольчу сировину в підприємствах ресторанного господарства.
- •Способи подачі страв і закусок французький, англійський, російський, європейський.
- •Суть і мета фінансового планування на підприємствах харчування.
- •Екзаменаційний білет № 7
- •Форми і способи руху товарів.
- •Види розрахунків зі споживачами: готівковий, безготівковий, за єврочеками.
- •Необхідна інформація для розробки фінансового плану.
- •Екзаменаційний білет № 8
- •Склад складських приміщень.
- •Спеціальні форми послуг та обслуговування. Приготування страв в присутності відвідувачів: транширування.
- •Основні методи планування в закладах ресторанного господарства.
- •Екзаменаційний білет № 9
- •Правила відкриття рахунку для ресторанної каси.
- •Порядок зберігання продуктів в складських приміщеннях.
- •План постачання підприємств ресторанного господарства сировиною і товарами, його зміст.
- •Екзаменаційний білет № 10
- •Правила експлуатації та технічні вимоги безпеки праці мікрохвильових печей.
- •Організація ваговимірювального обладнання.
- •Економічна природа прибутку. Види прибутку.
- •Екзаменаційний білет № 11
- •Технічні вимоги безпеки праці та практичні поради при роботі на блендерах.
- •Види меню, їх характеристика.
- •4.Основні принципи планування.
- •5.Вирішите ситуацію: складіть заяву на отримання посуду, приборів, столової білизни.
- •Заказано меню:
- •Екзаменаційний білет № 12
- •Послідовність встановлення паперової стрічки у касовий апарат моделі «Samsung er-350t-ua».
- •Збірник рецептур. Їх види та зміст.
- •Методика економічного аналізу товарообігу підприємств харчування.
- •5. Ви керуючий рестораном. Поступило замовлення на організацію сніданку для англійських туристів. Складіть меню англійського сніданку.
- •Екзаменаційний білет № 13
- •2.Спеціальні форми послуг та обслуговування. Приготування страв в присутності відвідувачів: фондю.
- •Практичні поради для касира (оператора).
- •Основні методи розрахунку виробничої програми і обідньої продукції.
- •Екзаменаційний білет № 14
- •Спеціальні форми послуг та обслуговування. Приготування страв в присутності відвідувачів: фламбірування страв.
- •Опис блока клавіатури та індикаторів ваги, з якими працює оператор на вагах моделі ве-15.
- •Суть і склад товарообігу громадського харчування.
- •Ви працюєте завідувач виробництва. Вам необхідно виконати розрахунок і підібрати казан для приготування 70 порцій ухи з розтягаями. Вихід однієї порції . Довідкові матеріали додаються.
- •2. Підготовка до обслуговування відвідувачів.
- •Правила, яких треба дотримуватись під час зважування на електронних вагах.
- •4. Поняття і зміст продуктового балансу.
- •Екзаменаційний білет № 16
- •2. Організація обслуговуваня гостей на банкетах-прийомах.
- •Правила обслуговування кавомолки моделі Brazil
- •Значення аналізу чисельності працівників.
- •Екзаменаційний білет № 17
- •Вимоги до виробничих приміщень та робочих місць.
- •Практичні поради при роботі на слайсерах.
- •Етикет обслуговуючого персоналу. Рішення конфліктних ситуацій в процесі обслуговування та в колективі.
- •4. Сутність оборотних коштів підприємств харчування.
- •Екзаменаційний білет № 18
- •Рецептура № 579
- •Організація роботи доготівельних цехів.
- •Правила експлуатації блендера кf 1600ер.
- •Історія виникнення і еволюція столового посуду.
- •Значення громадського харчування в економіці держави.
- •Екзаменаційний білет №19
- •Реклама та її види.
- •Правила експлуатації та принцип дії льодогенератора sd -22.
- •Особливості обслуговування та харчування зарубіжних гостей.
- •Послуги готелю від типу тарифів
- •Екзаменаційний білет № 20
- •Розробка та затвердження документації на фірмові страви
- •Послідовність подачі страв і напоїв.
- •Особливості оброблення продуктів інфрачервоними променями та в полях надвисокої частоти.
- •Ефективність праці і фактори , які впливають на ефективність праці.
Значення аналізу чисельності працівників.
Аналіз чисельності працівників підприємства харчування зазвичай починають з вивчення укомплектованості штатів за посадами. Якщо по окремим категоріям працівників чисельність нижче або вище планової, то з'ясовують причини і вживають заходів. Фактична чисельність працівників складається з фактичною чисельністю за ряд минулих років. Вивчення чисельності працівників підприємства харчування перед-вважає застосування різних угруповань. Так, доцільно вивчити динаміку вікового стажу працівників, стажу роботи на підприємстві, слід вивчити якісний склад працівників: забезпеченість фахівцями з вищою та середньою спеціальною освітою. Проводячи аналіз, необхідно встановити плинність робочої сили, оцінити роботу по закріпленню кадрів. При вивченні руху робочої сили, плинності кадрів рас зчитують ряд коефіцієнтів. До них належать коефіцієнти по прийому і звільненню - відношення якості прийнятих або звільнених працівників до середньоспискової чисельності; коефіцієнт плинності кадрів - відношення кількості звільнених працівників за порушення трудової дисципліни, за власним бажанням до середньоспискової чисельності працівників; коефіцієнт загального обороти робочої сили - відношення прийнятих і звільнених працівників до середньоспискової їх чисельності. Для оцінки сталості кадрів визначають частку працівників, які пропрацювали на даному підприємстві більше одного року. Розраховані коефіцієнти зіставляються з показниками за минулий рік, за ряд років, визначаються відхилення. Проводиться також аналіз календарного фонду робочого часу. При цьому розраховується середня кількість днів, відпрацьованих одним працівником: кількість відпрацьованих людино-днів ділимо на середньоспискову чисельність працівників. При аналізі календарного фонду робочого часу визначається коефіцієнт використання календарного фонду робочого часу: кількість відпрацьованих людино-днів ділимо на повний календарний фонд робочого часу; частка втрат робочого часу: кількість людино-днів неявок ділимо на повний календарний фонд робочого часу. Так само аналізується число людино-днів неявок, в тому числі з причин неявок. При цьому розраховується кількість неявок на одного працівника. Ці показники аналізуються за ряд років і характеризують ефективність використання повного календарного фонду робочого часу. Аналіз трудових ресурсів передбачає розрахунок впливу чисельності на зміну товарообороту. Крім того, слід проаналізувати ефективність використання ресурсів з розрахунком показників, що характеризують ефективність праці.
Ви – завідувач виробництва їдальні. Вам необхідно розрахувати кількість працівників для роботи в овочевому цеху та скласти графік виходу на роботу згідно з виробничим завданням:
-
Салат «Весна»
86 порцій
Окрошка м’ясна
101 порція
Салат зелений
86 порцій
Вінегрет овочевий
88 порцій
Борщ з капустою та картоплею
560 порцій
Овочеве рагу
100 порцій
Картопляне пюре
117 порцій
Розрахунок чисельності працівників цеху залежить від характеру продукції, що виробляється цехом. Кількість працівників цеху розраховуємо відповідно до пред'явленої програмою цеху і діючих норм виробітку за робочий день.
де: n- кількість виробів, або страв виготовлені за день;
t- норма часу на виготовлення одиниці виробу в секунді.
де: K- це коефіцієнт трудоємкості;
100- це норма часу для виготовлення виробу.
Найменування страв |
Кількість страв за день |
Коефіцієнт трудоємкості страви |
Витрати часу на виготовлення страви, секунди |
Салат «Весна» |
86 |
0.3 |
2580 |
Окрошка м’ясна |
101 |
0.4 |
4040 |
Салат зелений |
86 |
0.2 |
1720 |
Вінегрет овочевий |
88 |
0.6 |
5280 |
Борщ з капустою та картоплею |
560 |
1.1 |
61600 |
Рагу овочеве |
100 |
1.7 |
1700 |
Картопляне пюре |
117 |
0.8 |
9360 |
Разом: |
|
|
82280 |
-
коефіцієнт враховуючій зріст виробничої
праці (1,14)
Розрахунок кількості виробничих робітників