- •Ее задачи, цели, принципы функционирования.
- •7.2. Распределение и сбыт товаров в функциональном цикле логистики.
- •7.3. Основные функции логистики распределения. Взаимодействие смежных отделов фирмы при их реализации.
- •7.4. Роль логистики распределения в сбытовой стратегии фирмы.
- •6 Общих пунктов маркетинга и логистики:
- •7.5. Задачи и функции логистической системы распределения.
- •7.6. Основные принципы формирования логистической системы распределения.
- •7 .7. Структура сети распределения. Зависимость структуры распределения от стратегии фирмы, ее специализации и ситуации на рынке.
- •7.8. Основные факторы, влияющие на изменение стратегии распределения.
- •7.9. Основные правила формирования сети распределения.
- •7.10 Основные показатели оценки эффективности сети распределения.
- •7.11 Оптимизация сети. Участники продвижения товаров в лс продвижения, их роль и задачи.
- •7.12 Взаимодействие участников логистической сети распределения в формировании и управлении логистической сетью распределения.
- •7.13 Логистическая цепь поставок при распределении.
- •7.14 Основные различия между маркетинговым каналом и логистической цепью поставок. Сравнительный анализ.
- •7.9.1 Области взаимодействия логистики и маркетинга
- •6 Общих пунктов маркетинга и логистики:
- •7.12 Оптовые предприятия их функции, задачи и классификация в логистике распределения.
- •7.12.2 Современный рынок услуг оптовых предприятий и перспективы их развития.
- •7.13 Логистические посредники.
- •7.13.1 Роль и их место в логистической системе.
- •7.13.2 Основные функции и задачи, реализуемые логистическими посредниками, их виды деятельности и особенности функционирования.
- •Типы посредников в каналах распределения
- •7.13.3 Организация интегрированного взаимодействия посредников в логистике распределения.
- •7.13.4 Кооперация логистических посредников в цепи поставок.
- •7.13.5 Аутсорсинг в логистике.
- •7.13.6 Выбор посредников в логистике распределения.
- •7.14 «Управление распределением»
- •7.14.1 Алгоритм реализации функции «Управление распределением»
- •7.14.2 Задачи маркетинга в процедуре управления распределением.
- •7.14.4 Современные тенденции развития сбытовой системе.
- •7.14.5 Управление распределением как функция стратегического планирования собственной сети распределения.
- •7.14.6 Формирование партнеров структуры распределения.
- •7.14.7 Выбор участников цепи поставок.
- •7.14.8 Выбор партнеров с позиции поставщика.
- •7.14.9 Факторы учитываемые при выборе партнеров.
- •7.14.10 Распределение товарных запасов в сети распределения.
- •7.14.11 Традиционная и современная тактика управления запасами в сети распределения.
- •7.14.12 Система быстрого реагирования, как современное требование рынка. Внедрение системы быстрого реагирования приводит к: • Сокращение времени цикла заказа
- •7.15 Межорганизационная интеграция участников сети распределения.
- •7.15.1 Обеспечение единой технической политики и информационного пространства в цепи поставок.
- •7.15.2 Интегральная оценка логистической цепи поставок.
- •7.15.3 Основные затраты в сети распределения.
- •7.15.4 Пути сокращения издержек.
- •7.16 Современные технологии товародвижения в логистике распределения.
- •7.16.1 Пакетные и контейнерные технологии.
- •7.16.2 Требования к их внедрению.
- •7.16.3 Эффективность от их использования.
- •7.16.4 Особенности технологии поставки заказов в мелкую и среднюю розничную сеть.
- •7.17 Управление заказами как функция, требующая межфункциональной координации при ее реализации.
- •7.17.1 Этапы выполнения полного цикла заказа.
- •7.17.2 Время выполнения цикла заказа и пути его сокращения.
- •Мероприятия сокращения цикла заказа
- •7.18 Обслуживание клиентов.
- •7.18.1 Основные категории потребительского сервиса и 7.18.2. Логистический сервис и его составляющие.
- •7.18.3 Взаимодействие логистики и маркетинга при формировании политики обслуживания клиента.
- •7.18.4 Политика обслуживания клиента.
- •7.18.5 Разработка стандарта услуг.
- •7.18.6 Методы разработки стратегии обслуживания.
- •7.19 Управление логистическим сервисом.
- •7.19.1И 7.19.2 Модель совершенствования качества обслуживания. Анализ и оценка качества логистического сервиса.
- •7.19.3 Базовый уровень сервиса.
- •7.19.4 Уровень сервиса с добавленной стоимостью.
- •7.19.5 Концепция «ценности для клиента».
- •7.19.6 Влияние логистики на создание «ценности для клиента».
7.14.2 Задачи маркетинга в процедуре управления распределением.
Алгоритм выполнения функции управление распределение начинается с деятельности маркетинга, т.к. чаще всего реорганизация сети распределения вызвана новыми маркетинговыми стратегиями.
Маркетинг обеспечивает логистику данными по прогнозу объемов продаж в регионах сбыта. Если компания уже имеет действующую СР, то логистика должна провести ее анализ и установить возможности системы в связи с изменением характеристик грузопотоков и радиуса обслуживания складской сети.
Выбор сбытовой системы применительно к каждому региону сбыта с учетом марк и лог ограничений. Выбор собственной сбытовой системы ставит перед логистикой задачу проектирования оптимальной сети распределения.
Сегментирование рынков сбыта. Логистика определяет границы товароснабжения с основе учета тов запасов (в днях) и частоты поставки. Уровень текущих запасов у конечного потребителя и сроки поставок являются исходными данными для определения уровня тов запасов на складе, с кот осущ снабжение.
7.14.3 Основные виды сбытовой системы их преимущества и недостатки в поддержании активной стратегии сбыта.
Тип системы |
+ |
-Недостатки |
Собственная сбытовая система |
Непосредственное влияние на продвижение товара до конечного потребителя Установление и продвижение оптимального уровня обслуживания каждого клиента Единое управление потоком товара от производства до конечного потребителя Возможность перераспределения затрат в цепи с целью сокращения совокупных затрат |
Ограниченный рынок сбыта Значительные инвестиции в систему продвижения товара, в логистическую инфраструктуру повышают требования к управлению системой |
Связанная сбытовая система |
Более широкий охват регионов сбыта Непосредственное влияние на дилеров в продвижении товара Единая заинтересованность в стратегии сбыта Совместное проведение рекламных кампаний Отсутствие инвестирования в логистическую инфраструктуру Улучшение работ по мерчендайзингу и росту продаж |
Сложности в управлении потоками Сложности планирования запасов Ограниченный контроль за конечными продажами Отсутствие непосредственного контроля за обслуживанием клиентов |
Независимая сбытовая система |
Низкие затраты продвижения товара на рынок Отсутствие инвестиций в развитии логистической инфраструктуры Минимальное участие производства |
Отсутствие контроля за ценой и запасами у конечного потребителя Нет влияния на активность продаж Не планируются объемы продаж конечному потребителю Нет влияния на конкуренцию |
7.14.4 Современные тенденции развития сбытовой системе.
Сложности: неточности прогнозов, закрытая информация, плохое взаимодействие поставщика и конечного потребителя.
Использование технологий Quick Response, Demand Driving Techniques, Continuous replenishment, Automatic Replenishment
Современный подход к обслуживанию клиентов – стремление к абсолютному качеству через индивидуальный подход к клиенту. Предложения должны сводиться не к стандартному портфелю комплекса услуг, а к гибкой организации, к дифференцированию услуг для более полного удовлетворения индивидуальных потребностей клиентов.