8.Линейная организационная структура управления, ее достоинства и недостатки.

Организационная структура управления – это форма разделения труда, закрепляющая определённые функции управления за соответствующими структурнымиподразделениями аппарата управления. Линейная структура управления характеризуется тем, что во главе каждого подразделения стоит руководитель - единоначальник, осуществляющий единоличное руководство подчинёнными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления. Эта структура базируется на вертикальном разделенииуправленческого труда и приводит к управлению по уровням. Она позволяет быстро и оперативно принимать решения и обеспечивать их выполнение, не прибегая к системам стимулов и мотиваций. Эта структура управления не пользуется частными и средними фирмами при отсутствии широких кооперативных связей. Преимущества линейной структуры управления: • Единство и четкость распорядительства; • Согласованность действий исполнителей; • Четкая система взаимосвязей между руководителем и подчиненным; • Быстрая реакция на указания; • Личная ответственность руководителя за результаты действий подразделения.

Недостатки линейной структуры управления: • Высокие требования к компетентности руководителя; • Перегрузка менеджеров высшего звена управления; • Предпосылки для злоупотребление властью; • Отсутствие горизонтальных связей между подчиненными. Отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений.

9.Управление неформальными организациями.

1.Неформальная организация - это спонтанно образовавшаяся группа лю­дей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей. Как и у формальных организаций, эти цели явля­ются причиной существования такой организации.

2.Неформальные организации существуют внутри формальных и оказы­ вают некоторое воздействие на их деятельность. Основные характерис­ тики неформальных организаций, влияющие на эффективность фор­ мальной организации, следующие:

• социальный контроль, устанавливаемый посредством принятия группой определенных норм, обязательных для соблюдения каждым членом

группы;

• сопротивление переменам, возникающее, когда члены группы усматривают в переменах угрозу существованию группы, их общему опыту, удовлетво­рению социальных нужд, общим интересам, положительным эмоциям;

• неформальные лидеры, выполняющие две функции: помощь группе в до­стижении ее целей, поддержание социального взаимодействия.

3. Опытный руководитель должен вовремя оценить, какие трудности в со­ стоянии доставить существующая в его подразделении неформальная организация и какие выгоды можно извлечь из ее деятельности. Нефор­ мальные группы могут вести себя непродуктивно и мешать достижению формальных целей. Распространение ложных слухов, приводящих к воз­ никновению отрицательного отношения к руководству, тенденция к сопротивлению переменам задерживают инновационный процесс. Приня­ тые группой нормы могут приводить к снижению продуктивности. Следу­ ет учитывать, что чаще всего непродуктивное поведение является от­ ветной реакцией на несправедливое отношение начальства к группе либо к лидеру группы.

4. Преданность группе часто перерастает в преданность организации и мно­гие люди отказываются от высокооплачиваемых должностей в других компаниях, потому что не хотят нарушать социальные связи, приоб­ретенные в данной компании. Цели группы могут совпадать с целями всей организации, а нормы эффективности могут превышать нормы организации, что приводит к повышению производительности.

Неформальные каналы связи иногда дополняют формальную систему коммуникаций. Иногда результативнее пустить заранее сплетню, чем вывешивать на доске приказ об обсуждении проблемы. Исследователи утверждают, что необходимо признавать существование неформальных групп, осознавая, что их уничтожение приведет к уничтожению фор­мальной организации. Необходимо выслушивать мнения членов и лиде­ров неформальных групп. Перед какими-либо действиями руководство должно просчитывать отрицательное воздействие на неформальную орга­низацию.