2.Функциональная структура органов управления фирмы, ее достоинства и недостатки.

Функциональная организационная структура - структура, основанная на консолидации функциональных ресурсов по специализированным подразделениям. Стратегический выбор заключается в определении: - степени интеграции; - доли рынка; - протяженности гаммы продуктов.'

Функциональная структура предполагает специализацию каждого орга­на управления на выполнении отдельных функций на всех уровнях управ­ления.

Производственные подразделения обязаны выполнять все указания функциональных органов, иначе применение такой структуры теряет смысл. Общие вопросы обсуждаются коллективно, и решения по ним принимаются коллегиально. Функциональная специализация аппарата управления значительно повышает его эффективность, так как вместо универсальных менеджеров, которые должны разбираться в выполне­нии всех функций, появляется штаб высококвалифицированных специ­алистов.

Структура не применяется там, где необходима оперативность неожи­данного, творческого принятия решения: она ориентирована на вы­полнение повторяющихся рутинных задач. Функциональная структура

уместна при управлении организациями с массовым или крупносерий­ным типом производства, а также при хозяйственном механизме зат­ратного типа.

Основные преимущества структуры: - высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций; - освобождение линейных менеджеров от решения многих специальных вопросов и расширение их возможностей по оперативному управлению производством; - создается основа для использования в работе консультаций опытных специалистов, уменьшается потребность в специалистах широкого про­ филя.

Недостатки функциональной структуры: - трудности поддержания постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами; - длительная процедура принятия решений; - отсутствие взаимопонимания и единства действий между функциональ­ ными службами; - снижение ответственности исполнителей за работу в результате того, что каждый исполнитель получает указания от нескольких руководите­лей; - дублирование и несогласованность указаний и распоряжений, получае­мых работниками, поскольку каждый функциональный руководитель и специализированное подразделение ставят свои вопросы на первое место.

3.Информационное обеспечение менеджмента.

Своевременное и достоверное информационное обеспечение предпри­ятия необходимо для успешного функционирования его аппарата уп­равления. В организациях используется самая современная техника для передачи информации на всех уровнях, применяются различные ин­ формационные технологии. Содержание информационных сообщений определяется потребностями управленческих звеньев и вырабатывае­мых решений.

В управлении предприятием к информации предъявляются определен­ные требования:

• краткость, четкость формулировок, своевременность поступлений; • удовлетворение потребностей конкретных управляющих;

• точность и достоверность, правильный отбор первичных сведений, оп­тимальность систематизации и непрерывность сбора и обработки све­дений.

Современные организации применяют высокоэффективные системы информации, основанные на использовании новейших технических средств автоматизированной обработки информации, объединенных в единую внутрифирменную сеть. Управленческая информационная система состоит из компонентов обработки информации, внутренних и внешних каналов ее передачи, собственно информации.

Информационные системы последовательно реализуют принципы единства производственного процесса, информации и организации путем применения технических средств сбора, накопления, обработки и передачи информации в сочетании с использованием аналитических методов математической статистики и моделей прогнозно-аналитических расчетов. Весь информационный процесс направлен на получение научно-технической, плановой, контрольной, учетной и аналитической информации.

Внутренняя коммуникационная система организации выполняет сле­дующие функции:

1)определение необходимого объема и содержания информации, посту­ пающей каждому руководящему работнику для целей оперативного управления деятельностью предприятия;

2)определение потребностей в технических средствах предприятия в це­ лом и каждого руководителя в отдельности, для обеспечения необхо­димой информацией;

3)централизованное планирование всех затрат на приобретение, аренду, использование технических средств для обеспечения бесперебойного функционирования системы;

4)обеспечение должного уровня сбора, хранения и предоставления ин­ формации;

5)разработка программных средств, прикладных программ.