52.Организация как основа менеджмента.

1. Организация - социальная общность, группа людей, объединенных об­ щей программой, общей целью или задачей.¹ Можно сформулировать следующие требования к организации:

• наличие не менее двух людей, которые считают себя группой;

• наличие не менее одной цели, которую принимают, как общую, все члены группы;

• добровольное и сознательное направление трудовых усилий членов груп­пы на достижение общей цели.

2. Приведенное определение в основном справедливо для формальной орга­ низации. Хотя российское законодательство допускает существование

хозяйственных обществ, состоящих из одного лица, так что первое тре­бование не обязательно для выполнения. Такие общества официально являются коммерческими организациями. Существуют также неформаль­ные организации, группы, формирующиеся спонтанно внутри формаль­ных организаций, где люди регулярно вступают во взаимодействие друг с другом.

3. Жизненный цикл - последовательность качественно различающихся ста­дий развития системы.¹ Согласно концепции жизненного цикла органи­зации ее деятельность проходит пять основных стадий:

• рождение организации: цель - выживание; руководство - единоличное; основная задача - выход на рынок;

• детство и юность: цель - получение прибыли в ближайшей перспективе и ускоренный рост; руководство - жестко контролирующее; основная задача - полный захват своего сегмента рынка; задача в области органи­ зации труда - увеличение заработной платы, расчет мотиваций персо­ нала;

• зрелость: цель - систематический сбалансированный рост, формирова­ ние индивидуального имиджа, руководство - демократическое, делеги­ рование полномочий; основная задача - завоевание рынка; задача в области организации труда - разделение и кооперация труда, ориента­ ция на высокую квалификацию персонала, оценка и поддержка инди­ видуальных результатов;

• старение организации: цель - сохранение достигнутого; руководство - четкая координация действий; основная задача - стабильность, свобод­ ный режим организации труда, участие в прибылях;

• возрождение: цель - оживление по всем функциям; рост организации достигается за счет сплоченности персонала; главная задача - омоло­ жение, внедрение инновационного механизма, научной организации труда и премирование по результатам труда подразделения, отдела, цеха. Эта стадия при неудачном подходе может смениться стадией умирания (исчезновения), при которой снижается спрос на продукцию, убытки возрастают, квалифицированный персонал переходит в другие компа­ нии. При невозможности или нежелании руководства прилагать усилия для возрождения главная цель - ликвидация с наименьшими потерями.

53.Административная (классическая) школа в управлении.

1, Представители классической (1920 - 1950) школы, а именно - А. Файоль,

Л. Урвик, Дж. Муни, имели непосредственный опыт работы в качестве руководителей высшего звена управления в большом бизнесе. Основ­ная задача - разработка универсальных методов управления, эффек­тивность применительно к работе всей организации. Основатели клас­сической школы определяли закономерности развития и процветания организаций исходя в первую очередь из личных наблюдений, а не ос­новываясь на научной методологии. Они старались взглянуть на пред­приятие с точки зрения широкой перспективы.

Разработка рациональной системы управления организацией относится к первой категории принципов. А. Файоль рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций. Основными функциями были названы финансы, производ­ство и маркетинг. Путем выделения этих функций школа стремилась наиболее эффективно разделить организацию на группы.

Вторая категория принципов касалась построения структуры организации и управления работниками.

2, А. Файоль сформулировал 14 принципов управления.

* Разделение труда. Целью разделения является выполнение работы, боль­шей по объему и лучшей по качеству при тех же усилиях за счет сокра­щения числа целей. Возможно лишь до определенного предела, за ко­торым эффективность снижается.

* Неотделимость власти от ответственности. Полномочия дают право отдавать приказ, ответственность означает готовность отвечать за ре­зультаты его исполнения.

• Дисциплина. Предполагает послушание и уважение к договоренности меж­ ду предприятием и его сотрудниками. Дисциплина обязательна для работ­ ников всех уровней и предусматривает справедливое применение санкций.

* Единоначалие (единство распоряжения). Работник должен получать при­казы только от одного, непосредственного руководителя.

* Единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя.

* Подчиненность индивидуальных интересов общим. Интересы одного работ­ника, даже руководителя, не должны превалировать над интересами компании.

* Вознаграждение персонала по справедливости.

• Централизация. Необходимо обеспечить наиболее правильное соотно­ шение между централизацией и децентрализацией в зависимости от кон­ кретных условий.

• Иерархия (скалярная цепь), то есть ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положе­ ние, - вниз, до руководителя низового звена.

* Порядок. Место - для всего и все - на своем месте.

• Справедливость - доброта, основанная на объективности. * Стабильность рабочего места для персонала.

• Инициатива.

• Корпоративный дух. Общность интересов работников дает в результате гармонию персонала и коллективизм.