- •Самоуправление как метод менеджмента.
- •2.Функциональная структура органов управления фирмы, ее достоинства и недостатки.
- •4.Социально-психологические методы управления.
- •5.Линейно-штабная оргструктура управления, ее достоинства и недостатки.
- •6.Власть и влияние организации.
- •7.Экономические методы управления.
- •8.Линейная организационная структура управления, ее достоинства и недостатки.
- •9.Управление неформальными организациями.
- •10.Организационно-административные методы управления.
- •11.Организационные структуры управления: классификация.
- •12.Конкурентоспособность организаций.
- •13.Сущность и роль методов управления.
- •14.Организационные структуры органов управления фирмы: общие понятия.
- •15.Менеджмент и организационное развитие.
- •16.Основные функции менеджмента: контроль хода выполнения принятых решений.
- •17.Методологические подходы: системно-комплексный и программно-целевой подходы.
- •18.Преодоление сопротивления персонала фирмы изменениям.
- •19.Основные функции менеджмента: мотивация персонала (с позиции процессуальных теорий).
- •20.Конкуренция управления по целям: общая характеристика.
- •21.Управление организационными изменениями.
- •22.Основные функции менеджмента: мотивация персонала (с позиции содержательных теорий).
- •23.Цели и задачи в системе современного менеджмента.
- •51.Причины и последствия конфликтов в организациях.
- •25.Основные функции менеджмента: организация реализации принятых решений.
- •26.Миссия организации: сущность, содержание.
- •27.Конфликты: сущность, стадии, влияние на результаты работы персонала фирмы.
- •28.Основные функции менеджмента: планирование, подготовка и принятие управленческого решения.
- •29.Модели организаций как объектов управления: открытые системы.
- •30.Особенности методов коллективного решения проблем.
- •31.Основные функции менеджмента: сущность и взаимосвязь.
- •32.Модели организаций как объектов управления: закрытые системы.
- •33.Основные методы подготовки и оптимизации управленческих решений.
- •34.Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений.
- •35.Внешняя среда фирмы: характеристика, основные элементы.
- •36.Пути улучшения системы коммуникаций в современной фирме.
- •37.Менеджмент – управление, ориентированное на успех (составляющие успеха организации).
- •38.Внутренняя среда фирмы и ее основные элементы.
- •39.Трудности в развитии коммуникаций в современной фирме.
- •40.Характер труда и требования к профессиональной компетенции менеджеров.
- •41.Ситуационный подход к менеджменту.
- •42.Основные виды коммуникаций.
- •43.Основные роли, выполняемые современными менеджерами.
- •44.Системный подход к менеджменту.
- •45.Коммуникации: сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса.
- •Элементы коммуникационного процесса:
- •46.Экономические парадигмы общества.
- •47.Современные школы менеджмента: общая характеристика.
- •48.Финансово-промышленные группы.
- •49.Общие характеристики организаций.
- •50.Школа человеческих отношений и поведенческие науки: общая характеристика.
- •51.Организационно-правовые формы юридических лиц в России.
- •52.Организация как основа менеджмента.
- •53.Административная (классическая) школа в управлении.
- •54.Соотношение централизации и децентрализации в структуре органов управления.
- •55.Понятие менеджмента.
- •56.Школа научного управления (рационалистическая) как этап в развитии менеджмента.
- •57.Организационные структуры органов управления: дивизиональная структура.
- •58.Принципиальные изменения организации управления в снг.
- •59.Принципы менеджмента.
- •60.Матричная организация структура, ее достоинства и недостатки
44.Системный подход к менеджменту.
1. У теории систем технико-математическое происхождение. Привержен-
цы системного подхода смотрят на организацию как на сложную систему, состоящую из подсистем, которые в свою очередь представляют собой также сложные системы. Применение теории систем в менеджменте в конце 50-х гг. явилось важнейшим вкладом школы науки управления. Системный подход - особый способ мышления по отношению к организации и управлению. Системный подход - методология исследования объектов как систем.
Система - это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Система организации состоит из двух составляющих: внешнее окружение, включающее в себя вход, выход системы, связь с внешней средой, обратную связь; внутренняя структура - совокупность взаимосвязанных компонентов, обеспечивающих процесс воздействия субъекта управления на объект, переработку входа в выход для достижения целей системы. Внутренняя структура социально-экономической системы состоит из подсистем научного сопровождения, целевой, обеспечивающей, управляемой и управляющей подсистем. Системы делят на два основных типа: закрытые и открытые.
Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия независимы от среды, окружающей систему. Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой.
Крупные составляющие сложных систем часто сами являются системами. Эти части называются подсистемами. От взаимодействия подсистем возникает полезный синергетический эффект. В организации подсистемы - это различные отделы, уровни управления, социальные и технические составляющие организации. Системная оптимизация -изменение параметров управляемой системы (предприятия), приближающее множество Парето к множеству желаемых состояний предприятия. Системная оптимизация также - планирование, включающее в себя модификацию подсистем с целью лучшего достижения поставленных целей.1
2. Системами, состоящими из комплекса взаимосвязанных объектов, яв ляются: народное хозяйство, отрасль промышленности, предприятие, цех, участок1. Все организации являются системами. Как единую сложную систему, можно рассматривать всю деятельность предприятия, которая состоит из сети подчиненных, менее сложных систем. Теория систем объясняет, почему ни одна из школ управления, несмотря на многие достоинства, не смогла обосновать полностью успешное управление организациями. Каждая из школ обращала внимание на одну из подсистем организации, совершенно правильно разрабатывала законы ее развития, но не обращала внимания ни на остальные подсистемы предприятия, ни на их взаимосвязаиность. Поведенческая школа занималась социальной подсистемой, школы научного управления - техническими, ни одно из научных направлений не изучало воздействие среды на организацию. Вместе с тем сложными системами являются и комплексы функций, виды деятельности, осуществляемые на предприятиях.
3, Производственные системы - особый класс систем, состоящих из трудящихся, орудий и предметов труда и других элементов, необходимых для функционирования системы, в процессе которого создаются продукция или услуги. Любая фирма является сложной самоорганизующейся системой.
Самоорганизация - свойство приобретать пространственную, временную, функциональную или иную структуру без специфического воздействия извне.2
В процессе взаимодействия с внешней средой в организацию поступают: информация, капитал, человеческие ресурсы, материалы. Эти компоненты называются входами.
Осуществляя в соответствии со своими целями, хозяйственную, экономическую, научную деятельность, организация обрабатывает эти входы, преобразуя их в товары, работы или услуги. Эта продукция, работы и услуги являются выходами организации, результатами, выносимыми в окружающую среду.
Если система управления эффективна, то в процессе преобразования образуется добавочная стоимость входов. Помимо прямо преобразованных из входов появляются многие дополнительные выходы, такие как прибыль, увеличение конкурентоспособности продукции, доли этой продукции и предприятия в целом на рынке, увеличение объема продаж, рост организации.