- •Самоуправление как метод менеджмента.
- •2.Функциональная структура органов управления фирмы, ее достоинства и недостатки.
- •4.Социально-психологические методы управления.
- •5.Линейно-штабная оргструктура управления, ее достоинства и недостатки.
- •6.Власть и влияние организации.
- •7.Экономические методы управления.
- •8.Линейная организационная структура управления, ее достоинства и недостатки.
- •9.Управление неформальными организациями.
- •10.Организационно-административные методы управления.
- •11.Организационные структуры управления: классификация.
- •12.Конкурентоспособность организаций.
- •13.Сущность и роль методов управления.
- •14.Организационные структуры органов управления фирмы: общие понятия.
- •15.Менеджмент и организационное развитие.
- •16.Основные функции менеджмента: контроль хода выполнения принятых решений.
- •17.Методологические подходы: системно-комплексный и программно-целевой подходы.
- •18.Преодоление сопротивления персонала фирмы изменениям.
- •19.Основные функции менеджмента: мотивация персонала (с позиции процессуальных теорий).
- •20.Конкуренция управления по целям: общая характеристика.
- •21.Управление организационными изменениями.
- •22.Основные функции менеджмента: мотивация персонала (с позиции содержательных теорий).
- •23.Цели и задачи в системе современного менеджмента.
- •51.Причины и последствия конфликтов в организациях.
- •25.Основные функции менеджмента: организация реализации принятых решений.
- •26.Миссия организации: сущность, содержание.
- •27.Конфликты: сущность, стадии, влияние на результаты работы персонала фирмы.
- •28.Основные функции менеджмента: планирование, подготовка и принятие управленческого решения.
- •29.Модели организаций как объектов управления: открытые системы.
- •30.Особенности методов коллективного решения проблем.
- •31.Основные функции менеджмента: сущность и взаимосвязь.
- •32.Модели организаций как объектов управления: закрытые системы.
- •33.Основные методы подготовки и оптимизации управленческих решений.
- •34.Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений.
- •35.Внешняя среда фирмы: характеристика, основные элементы.
- •36.Пути улучшения системы коммуникаций в современной фирме.
- •37.Менеджмент – управление, ориентированное на успех (составляющие успеха организации).
- •38.Внутренняя среда фирмы и ее основные элементы.
- •39.Трудности в развитии коммуникаций в современной фирме.
- •40.Характер труда и требования к профессиональной компетенции менеджеров.
- •41.Ситуационный подход к менеджменту.
- •42.Основные виды коммуникаций.
- •43.Основные роли, выполняемые современными менеджерами.
- •44.Системный подход к менеджменту.
- •45.Коммуникации: сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса.
- •Элементы коммуникационного процесса:
- •46.Экономические парадигмы общества.
- •47.Современные школы менеджмента: общая характеристика.
- •48.Финансово-промышленные группы.
- •49.Общие характеристики организаций.
- •50.Школа человеческих отношений и поведенческие науки: общая характеристика.
- •51.Организационно-правовые формы юридических лиц в России.
- •52.Организация как основа менеджмента.
- •53.Административная (классическая) школа в управлении.
- •54.Соотношение централизации и децентрализации в структуре органов управления.
- •55.Понятие менеджмента.
- •56.Школа научного управления (рационалистическая) как этап в развитии менеджмента.
- •57.Организационные структуры органов управления: дивизиональная структура.
- •58.Принципиальные изменения организации управления в снг.
- •59.Принципы менеджмента.
- •60.Матричная организация структура, ее достоинства и недостатки
4.Социально-психологические методы управления.
Социально-психологические методы управления основаны на использовании моральных стимулов к труду и оказании воздействия на личность с помощью психологических приемов в целях превращения административного задания в осознанный долг, внутреннюю потребность человека. В состав методов входят:
1)формирование коллективов, создание нормального психологического климата, творческой атмосферы;
2)личный пример;
3)ориентирующие условия;
4)участие работников в управлении,
5)удовлетворение культурных и духовных потребностей сотрудников;
6)установление социальных норм поведения и социальное стимулирова ние развития коллектива;
7)установление моральных санкций и поощрений;
8)социальная профилактика и социальная защита.
5.Линейно-штабная оргструктура управления, ее достоинства и недостатки.
Линейно-штабная структура дополнена, по сравнению с линейной, такими подразделениями, которые помогают в исполнении функций стратегического планирования и анализа, но сами не принимают решения.
Главная задача штабных подразделений состоит в оказании помощи линейному менеджеру в выполнении отдельных функций управления.
В число штабных подразделений включают: службу контроллинга, отделы координации и анализа, планово-экономический отдел, бухгалтерию, отдел маркетинга, отдел управления персоналом группу сетевого планирования, социологическую, юридическую службы. Создание штабных структур - повышение специализации и разделения труда менеджеров. Менеджеры штабных подразделений могут быть наделены правами функционального руководства.
Достоинства структуры:
• глубокая и грамотная подготовка управленческих решений; • освобождение линейных менеджеров от чрезмерной загрузки;
• эффективность использования специалистов и экспертов в определенных областях.
Недостатки линейно-штабной структуры:
• несоответствие властных полномочий уровню ответственности;
• чрезмерная централизация;
• сохранение высоких требований к высшему руководству, принимающему решения.
6.Власть и влияние организации.
Влияние - это поведение одного человека, которое вносит изменения в
поведение, отношения, ощущения другого человека. Власть - это право и возможность влиять на поведение других, управлять ими. Применительно к управлению лидерство - это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации.
Существует несколько видов власти: 1)должностная; 2)политическая; 3)профессиональная; 4)информационно-аналитическая; 5)материально-финансовая; 6)духовно-нравственная; 7)традиционная.
Власть осуществляется при помощи пяти различных инструментов:
1)принуждение - способность оказывать влияние на других, при условии контроля величины или формы наказания, которое может быть к ним применено; 2)вознаграждение - основано на вере в возможность вознаградить или отказать в этом; 3)экспертная власть - осуществляется, когда менеджер воспринимается как носитель специальных и полезных знаний либо его мнение под креплено мнением экспертов; 4)эталон (пример) - обладание настолько привлекательными свойствами для исполнителя, что он хочет быть таким же; 5)легитимная (законная) власть - основывается на праве человека руково дить другими в силу соответствующего положения в организации
По мере того, как способности исполнителя подошли вплотную к способностям руководителя, стала возрастать необходимость искать сотрудничества со стороны исполнителя, чтобы иметь возможность на него влиять. Две формы влияния, которые могут побудить исполнителя к более активному сотрудничеству, - это убеждение и участие сотрудников в управлении.
Влияние эффективно действует только при соблюдении следующих условий:
1)потребность, к которой апеллируют, должна быть активной и сильной (актуальной); 2)человек, на которого влияют, должен рассматривать влияние как ис точник удовлетворения или неудовлетворения (в той или иной степе ни) какой-то потребности; 3)человек, на которого влияют, должен ожидать с достаточно высокой вероятностью того, что исполнение приведет к удовлетворению или неудовлетворению его потребности; 4)человек, на которого влияют, должен верить, что его усилия имеют хороший шанс оправдать ожидания руководителя