32.Модели организаций как объектов управления: закрытые системы.

1. На основе положений школы научного управления была разработана модель "механистической конструкции" организации. Основная идея -рассмотрение организации (предприятия) как механизма, состоящего из набора сложных и взаимосвязанных деталей: средств производства, рабочей силы, сырья и материалов. Желаемые результаты работы меха­низма - максимизация прибыли, рентабельности, капитальных вложений, общего оборота капитала. Способы достижения - оптимальное использо­вание ресурсов. Специфика менеджмента - оперативное управление, оптимизация структур факторов производства и всего производствен ного процесса. Употребление термина механистический, по отноше­нию к организации, ассоциируется с машиноподобной системой, со­зданной для эффективности проведения операций. Вряд ли кто-нибудь стал бы спорить, что эффективность - важная цель организации, одна­ко многие критикуют механистическую структуру за её негибкость.

Оценка эффективности функционирования организации производится по экономическому показателю, определяемому как отношение выпущен­ной продукции к затраченным ресурсам.¹ Сильные стороны модели -возможность установления технико-экономических связей и зависимос­ти между различными факторами производства. Слабые стороны - влия­ние человеческого фактора не просчитывается. Модель полностью отра­жает преимущества и недостатки научной школы управления. Наиболее характерной чертой организации с механистической структурой являет­ся возможность прогнозирования. Каждое задание строго запланирова­но, количество и качество выполнения задания также строго определе­ны. Высокая специализации ролей, система отчетности и расписанная система вознаграждения - составляющие такой стабильности.

И сейчас есть разработки по механистической модели и взаимодействию сотрудников, как единой команды, по этому принципу. Роли и функции членов команды жестко регламентированы. Система отношений и вза­ имодействий четко определена и отступать от нее, значит нарушать работу команды. Часто такая команда является частью инструментали- стской или бюрократической организации, где сотрудник для органи­ зации является прежде всего либо инструментом, либо исполнителем четко определенной роли.

Команда, реализующая механистическую модель отношений, очень хорошо управляема в рамках тех задач, для которых команда создава­лась. При наличии хорошо отлаженных бизнес-процессов - высоко про­дуктивна. Однако в ситуации неопределенности и необходимости изме­нений эффективность команды резко снижается, членам команды сложно перестроиться, внести изменения в систему взаимоотношений и функционирования.

2, Разработки модели, в которой организация рассматривается прежде всего как коллектив, основанный на разделении труда, производились пред­ставителями школы человеческих отношений и поведенческих наук. Поэтому человеческий фактор выделен в этой модели как ось, от по­ложения которой зависят все остальные факторы. Элементы модели -создание благоприятных условий работникам, мотивация персонала, коммуникации, передача полномочий и участие в принятии решений.

Модель формирует систему поддержания человеческих отношений внут­ри организации. Ориентация на демократический стиль управления,

способствование лояльности работников организации, наиболее пол­ное раскрытие их способностей и вовлечение в процесс разработки уп­равленческих решений.

Основной акцент деятельности менеджеров делается на организацию и управление персоналом, создание внутренних структур, личное воз­действие на сотрудников.

В качестве главного критерия успешности работы по данной модели, от которого зависят все прочие, выбирается повышение эффективнос­ти организации за счет совершенствования ее человеческих ресурсов.