МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ДОНЕЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ЕКОНОМІКИ І ТОРГІВЛІ

імені Михайла Туган-Барановського

Кафедра маркетингового менеджменту

Л.А. Полонська

Менеджмент організацій

Конспект лекцій

(для студентів денної і заочної форм навчання

спеціальності “Менеджмент організацій”)

ЗАТВЕРДЖЕНО на засіданні кафедри маркетингового менеджменту протокол № 14 від 26.02.2011 р.

Донецьк 2011

ЗМІСТ

Тема 1. Системна модель управління організацією	3
Тема 2: Управлінські моделі	12
Тема 3. Діагностика управління організацією	18
Тема 4. еволюція підприємства	25
Тема 5. Організація управління підприємством	35
Тема 6. Управління підприємствами різних організаційно-правових форм	47
Тема 7. ОРГАНІЗАЦІЯ КЕРІВНИЦТВА	58
Тема 8. Конкурентна політика організації	71
Тема 9. Управління ризикозахищеністю підприємства	80
Тема 10. Управління ефективністю підприємства	94

Тема 1. Системна модель управління організацією

1. Системний підхід в управлінні організацією.

2. Особливості організації як відкритої системи.

3. Основні елементи системи управління організацією.

1. Системний підхід в управлінні організацією

Приступаючи до вивчення цього питання, слід відмітити, що роль управління в Україні стала дуже значною. Справа в тому, що тепер усе більше службовців приймають рішення самостійно і, по суті, піднімаються до категорії менеджерів.

Управління - елемент, функція організованих систем різної природи (біологічних, соціальних, технічних), що забезпечує збереження їхньої визначеної структури, підтримку режиму діяльності, реалізацію їхньої програми і цілей.

Студентам слід засвоїти, що системний підхід є одним із найважливіших за сучасних умов, хоча історія його застосування в управлінні налічує вже не один десяток років.

Системний підхід одержав широке поширення і застосування у практиці менеджменту наприкінці 50-70-х років. Недоліком попередніх теорій було те, що дослідники зосереджували свою увагу на окремих елементах управління, а застосування системного підходу дозволяє побачити все підприємство в цілому.

Теорія систем значною мірою пов’язана з ім’ям О.О. Богданова, російського вченого, філософа, економіста (1873 –1928), автора праці “Загальна організаційна наука (тектологія)”. Богданов розробив основи теорії побудови систем і обгрунтував загальні закономірності їх розвитку. При розробці концепцій тектології Богданов виказав ряд сміливих на той час ідей: керуючої і керованої системи, зворотнього зв’язку, моделювання.

Основою концепції системного підходу до організації і управління як процесу є взаємозв’язок її частин чи підсистем. Такий підхід передбачає встановлення цілей і зосередження уваги на побудові цілого на відміну від побудови компонентів підсистем.

Сутність системного підходу дозволяє зрозуміти, що система – це не тільки сума складових її елементів, а щось більше: організована сума складових її елементів. Тому, розглядаючи будь-який об’єкт як систему, необхідно враховувати і вивчати зв’язки між елементами, вплив елементів один на одного, складні залежності всередині системи, а також взаємодію системи з зовнішнім середовищем.

Вихідні положення теорії системного управління наступні:

1. Система – це деяка цілісність, що складається з взаємозалежних частин. Кожний елемент системи вносить свій внесок у її розвиток.

2. Підприємство (організація) є соціально-економічною системою.

3. Важливим поняттям в управлінні є підсистеми, з яких як з «цеглинок» будується система управління підприємством.