3.2 Рекламные мероприятия компании ооо «Стеклодом»

Рассмотрим рекламные мероприятия компании ООО «Стеклодом».

1.Когда планируется ремонт, в первую очередь, потенциальные клиенты посещают магазины отделочных материалов. Следовательно, необходимо разместить рекламные плакаты с услугами компании «Стеклодом» в магазинах отделочных материалов (Приложение 3). Возможно два варианта работы с данными магазинами:

1. обмен рекламными материалами и взаимовыгодная реклама;

2. размещение рекламных материалов за фиксированную стоимость в месяц.

Мы предлагаем с помощью справочника 2Гис, создать список крупных отделочных магазинов, чтобы совместно рекламировать услуги компании ООО «Стеклодом». В г. Перми в настоящее время существует семь крупных магазинов отделочных материалов.

Критерий выбора данных магазинов были следующие:

- площадь более 1000 м2;

- с высоким количеством проходимости и посещения магазина.

Данным критериям отбора соответствуют следующие предприятия: Castorama, Евразия, Гудвин, Масштаб, Баумолл,Радуга,Чкаловский.

Всего планируется разместить рекламу в семи магазинах отделочных материалов.

Аренда рекламного места для баннера в отделочном магазине в среднем стоит 2380 рублей в месяц.В каждом магазине будет размещено по 3 баннеры. Предприятие планирует осуществлять рекламную деятельность в течение 1 года.

Таким образом, затраты составят 600000 рублей.

Данное мероприятие также требует затрат на разработку и печать рекламных баннеров.

Разработкой плаката будет заниматься маркетолог компании, это входит в его должностные обязанности. Печать семи баннеров размером 300/500мм будет стоить 6000 рублей.Итого на баннеры 126000руб.

Итого затраты на данное мероприятие составят 726 тыс. рублей в год.

2.Мы или предлагаем илкомпании «Стеклодом», с помощью справочника н2Гис, создать список строительных компаний, чтобы совместно нрекламировать услуги компании. В г. Перми в настоящее время 7 н7крупных строительных иликомпаний.(ПЗСП,Сатурн-Р,Трест№14,Талан,Австром,Альянс,Классик,)

Работа со строительными компаниями будет выстроена в следующей последовательности:

1. Звонок в компанию, знакомство и получение разрешение на то, чтобы выслать коммерческое предложение на электронную почту;

2. Коммерческое предложение высылается на почту (Приложение 2).

3. На следующий день повторный звонок в компанию, уточнение о заинтересованности предложения и договариваемся о личной встрече и презентации;

4. Заключение партнерского соглашения.

Согласно коммерческому предложению, предприятие будет платить строительным компаниям 10% от стоимости заказа, за продвижение услуг компании. Учитывая посещяемость магазинов выбранных нами компаний можно рассчитать выход от нашего бизнес-сотрудничества. Среднее посещение магазина в вечернее время по оптимистичным прогнозам - 300-600 человек в и по пессимистичному сценарию 200-300 человек. Среднедневное посещение магазинов 250-450 человек.

Таким образом, планируется, что по данному каналу сбыта предприятие увеличить выручку на 25%. При данной системе возникают дополнительные расходы в размере 10% от полученной выручки по данному каналу сбыта, которые уходят в знак благодарности партнерам.

Расчет полученной эффективности только по данному продвижению предоставлен в таблице 16.

Таблица 16 – Расчет эффективности рекламных вложений от нового канала сбыта

Показатели	Величина, тыс. рублей
Выручка от полученных заказов	17546
Себестоимость заказов	12334,838
Валовый доход	5211,162
Рекламная компания	1754,6
Рентабильность продаж,%	19.7
Прибыль от данного мероприятия	3456,56

Таким образом,эффективность от реализации данного канала сбыта составит 19,7%

Следующим партнером компании являются отделочные магазины. Которые относятся к средним и малым предприятиям.

3.Система специальных заказов.

Предприятие имеет постоянных клиентов, компании известны их контактные данные и объем выполненных работ.

Мы предлагаем клиентам, в домах которых есть комнаты без натяжных потолков, осуществлять смс-рассылку с мотивирующими предложениями, существующими в компании.

В базе компании 2000 клиентов. Смс-рассылка будет стоить 50 копеек за одно сообщение. Сообщение планируется рассылать один раз в квартал.

Многочисленные опросы потребителей показывают, на чём именно следует строить свою смс-стратегию.

Смс-оповещение клиентов будет мотивировать их на приобретение услуг компании, а также запустит эффективное сарафанное радио о услугах и акциях компании «Стеклодом». Таким образом, смс оповещение клиентов увеличит выручку предприятия на 10% (все данные приблизительные, по опыту работы компании прошлых лет, т.к. в 2013 и 2014 гг. подобные меры уже использовались).

Затраты на данное мероприятие составят 10400 рублей в год

(2000*1,3*4=10400 рублей).

4. Работа со «спящими» клиентами и организация системы продвижения

В клиентской базе ООО «Стеклодом» есть люди, которые пользовались услугами предприятия, но потом перестали обращаться в него. Таких клиентов образно называют «спящими» клиентами.

«Спящие» клиенты – те, кто вроде бы и не отказываются сотрудничать, но в то же время или совсем ничего не берут, или работают на маленькую часть своего потенциала. То есть складывается ситуация, когда клиенты являются пассивными и по неизвестной причине не хотят сотрудничать.

Для возобновления работы с ними и привлечения их необходимо пригласить. В качестве основных методов могут быть использованы следующие:

1. Пригласительные открытки и рассылка по почте или в почтовые ящики;

2. Использование sms-рассылки

3. Телефонные звонки.

Согласно экспертным оценкам телефонные звонки и пригласительные открытки наиболее эффективны по сравнению с другими методами. Телефонные звонки также позволят провести анкетирование клиентов, почему покупатель перестал делать покупки именно в данном филиале.

В связи с тем, что клиентская база ООО «Стеклодом» достаточно большая, для выполнения телефонного опроса будут приняты студенты, предварительно пройдя кастинг. Представим затраты на проведение телефонного опроса (Таблица 17).

Таблица 17. Затраты на напоминание об услугах компании для «спящих клиентов».

Затраты	Сумма
Затраты на телефонный опрос(Стоимость 1 человека-часа-500р* Требуемое количество человеко-часов-20), рублей	10 000
Sms-рассылка (пакет sms) , рублей	3000
Изготовление пригласительных открыток (500 шт. по 20 рублей) , рублей	10000
Почтовые услуги, рублей	3000
Итого, рублей	26 000

Итак, затраты на возобновление сотрудничества составят 26 000 рублей. Но помимо данных затрат, должны быть и мероприятия, ради которых клиент захочет вновь обратиться в рекламное агентство.

В качестве такого мероприятия могут быть использование подарочных купонов. Данная акция предполагает «Соверши заказ на сумму 15000 рублей и получи подарочный купон» (Таблица 18)

Таблица 18. Условия получения подарочных купонов

Условия акции
Сумма заказа	Размер подарочного купона
От 15000 до 30000 рублей	1000 рублей
От 30001 до 50000 рублей	2000 рублей
От 50001 до 70000 рублей	5000 рублей
Более 70001 рублей	8000 рублей
Срок действия акции	с 01.08.2017 – 01.10.2017 гг.
Срок действия купона	90 дней с момента вручения
Условия оплаты	Не более 30 % стоимости товара

Использование данных купонов построено таким образом, чтобы покупатель услуг стал постоянным клиентом.

Также могут быть предусмотрены подарки для клиентов. Для того, чтобы стать постоянным клиентом, сумма заказа клиента должна составить не менее 15000 рублей и количество обращения не менее 2 раз. В этом случае клиенту вручается «карта постоянно покупателя», которая дает следующие преимущества:

1. Скидка на любую услугу в размере 3 %;

2. Подарки ко дню именинника (подарочный сертификат на 1000 рублей + товар-подарок с логотипом компании);

3. Подарки к основным праздникам (скидка 5 %).

Представим бюджет на формирование подарков ко дню именинника (Таблица 19).

Таблица 19. Бюджет затрат на подарки с логотипом компании

Наименование подарка	Количество, шт.	Затраты на ед. продукции, руб.	Сумма, руб
Блокнот	500	100	50000
Ручка	500	30	15000
Рамка для фото	200	110	22000
Кружка	300	120	36000
Итого	-	-	123000

Планируется выпуск 500 карт постоянного клиента. Себестоимость одной карты 300 рублей. Итого: 150 000 рублей.

К тому же «спящим» клиентам может быть предложено получение данной карты при единовременном заказе на сумму от 20000 рублей.

Все это формирует систему клиентоориентированности и существенно повышает эффективность работы, положительно влияет на уровень чистой прибыли.

Всего затраты на данное мероприятие составят 223000 руб. Таким образом, сведем все общие затраты в таблицу 20.

Таблица 20. Общие затраты на рекламные мероприятия

Мероприятия	Стоимость
Аренда рекламного места в магазинах отделочных материалов.	726000
СМС оповещение постоянных клиентов	10400
Возобновление сотрудничества (со спящими клиентами)	26 000
Подарки с логотипом компании	123 000
Выпуск карт	150 000
Совокупные управленческие расходы	96000
Итого	1 175 000

Вывод: затраты на рекламные мероприятия составят 1175000 руб. Рассчитаем далее экономическую эффективность вложений.