
- •Дидактический план
- •Литература
- •Перечень компетенций
- •Тематический обзор
- •1 Каналы распределения товаров и товародвижение
- •1.1 Элементы комплекса маркетинга
- •1.2 Содержание технологий реализации (продвижения) товара (promotion-технологий)
- •1.3 Характеристика основных элементов процесса маркетинговых коммуникаций
- •1.4 Барьеры коммуникации
- •1.5 Эффективность коммуникаций и порядок их построения
- •2 Оптовая и розничная торговля
- •2.1 Сущность и значение розничной торговли. Розничный товарооборот
- •2.2 Структура розничной торговли
- •2.3 Сущность и значение оптовой торговли
- •2.4 Организационные формы оптовой торговли
- •3 Реклама как элемент системы продвижения товара
- •3.1 Цели рекламы
- •3.2 Рекламная кампания
- •3.3 Планирование и проведение рекламных кампаний
- •3.4 Разработка эффективной рекламной стратегии
- •3.5 Виды рекламы и их применение
- •4 Директ-маркетинг
- •4.1 Содержание понятия «директ-маркетинг»
- •4.2 Преимущества личных продаж
- •4.3 Современные формы технологий директ-маркетинга и их применение
- •4.4 Порядок разработки кампании директ-маркетинга
- •4.5 Маркетинговые цели баз данных и адресных списков
- •5 Связи с общественностью как элемент системы продвижения товара
- •5.1 Назначение связей с общественностью
- •5.2 Содержание понятия «паблик рилейшнз» (pr)
- •5.3 Порядок формирования имиджа предприятия
- •5.4 Содержание фирменного стиля предприятия
- •5.5 Механизм формирования откликов в средствах массовой информации
- •5.6 Причины спонсорства
- •6 Стимулирование сбыта
- •6.1 Средства стимулирования продаж
- •6.2 Средства стимулирования торгового персонала
- •6.3 Цели стимулирования потребителя
- •6.4 Средства стимулирования разных целевых групп
- •6.5 Маркетинг отношений с потребителями, клиентами
- •6.6 Установление долгосрочного взаимодействия
- •7 Брендинг в системе продвижения товара
- •7.1 Функции товарного знака
- •7.2 Основные виды товарных знаков
- •7.3 Порядок построения бренда
- •7.4 Значение цветового решения в построении бренда
- •7.5 Значение символов и формы в построении бренда
- •7.6 Роль слогана в восприятии бренда
- •7.7 Правовое регулирование использования товарных знаков
- •7.8 Порядок регистрации товарного знака
- •8 Выставки и ярмарки как элемент системы продвижения товара
- •8.1 Экономическая роль ярмарок и выставок
- •8.2 Базовая информация для подготовки к выставке
- •8.3 Порядок подготовки демонстрационного стенда к выставке
- •8.4 Порядок подготовки персонала к выставке
- •8.5 Оборудование и материалы для проведения выставки
- •8.6 Конкурентная разведка на выставке
- •9 Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи
- •9.1 Экономическая роль торговой рекламы
- •9.2 Технология мерчендайзинга
- •9.3 Оформление витрины магазина
- •9.4 Роль упаковки в продаже товаров
- •Задания по формированию компетенций
- •Глоссарий
2 Оптовая и розничная торговля
2.1 Сущность и значение розничной торговли. Розничный товарооборот
Розничная торговля – любая деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования. Любое заведение, которое занимается этим, занимается розничной торговлей. Причем совершенно неважно, как именно продаются товары или услуги (методом личной продажи, по почте, по телефону или через торговый автомат) и где именно они продаются (в магазине, на улице или на дому у потребителя).
В процессе товародвижения от изготовителей к потребителям розничная торговля является конечным звеном, замыкающим цепь хозяйственных связей. При розничной торговле материальные ресурсы переходят из сферы обращения в сферу коллективного, индивидуального, личного потребления, т.е. становятся собственностью потребителей. Это происходит путем купли-продажи, поскольку потребители приобретают нужные им товары в обмен на свои денежные доходы. Здесь создаются стартовые возможности для нового цикла производства и обращения, так как товар превращается в деньги.
Розничная торговля включает продажу товаров населению для личного потребления, организациям, предприятиям, учреждениям для коллективного потребления или хозяйственных нужд. Товары продаются в основном через предприятия розничной торговли и общественного питания. Вместе с тем продажа потребительских товаров осуществляется со складов предприятий-изготовителей, посреднических организаций, фирменных магазинов, заготовительных пунктов, мастерских, ателье и т.д.
Показателем, характеризующим объем и качество розничной торговли, является товарооборот. Под розничным товарооборотом понимается объем реализации товаров в денежном выражении, охватывающий заключительный этап движения продукции из сферы обращения в сферу потребле-ния, констатирующий общественное признание стоимости и потребительской стоимости части общественного продукта в виде конкретных видов товаров. Розничный товарооборот отражает пропорции между производством и потреблением, спросом и предложением, реализацией и де-нежным обращением, объемом и структурой торговой сети, материальными и трудовыми ресурсами.
К розничному товарообороту относятся:
– выручка от продажи товаров в розничной торговой сети за наличный расчет и в кредит;
– отпуск из предприятий общественного питания продукции собственного производства и по-купных товаров;
– выручка от продажи одежды, обуви, головных уборов, белья из пошивочных мастерских по индивидуальным заказам потребителей;
– выручка от продажи печатной продукции (газет, журналов, книг, плакатов) в розничной торговой сети и по подписке населению, организациям, предприятиям;
– выручка мастерских за химическую чистку и крашение одежды;
– выручка от ремонта одежды, обуви, головных уборов, часов, теле-, видео-, радиоаппаратуры, мебели и других предметов, выполненного предприятиями бытового обслуживания;
– выручка от ремонта и технического обслуживания автомобилей, мотоциклов, включая стои-мость запасных частей, осуществляемого специализированными предприятиями;
– выручка от продажи автозаправочными станциями горюче-смазочных материалов, запасных частей, других средств ухода за автомобилями, мотоциклами;
– выручка от продажи сельхозпродукции, скота и птицы непосредственно сельскохозяйствен-ными предприятиями, подсобными хозяйствами;
– прочая выручка (за раскрой тканей при продаже, доставку товаров на дом, от продажи торгующими организациями прокатным пунктам соответствующих товаров и др.).