Задания по формированию компетенций

Компетенция № 1 Ориентироваться в особенностях и специфике применения различных методов продвижения товара

Задание 1.1 Недавно вы были назначены менеджером по сбыту в одной из компаний, и у вас на телефонной линии «горячее предложение» к сотрудничеству. Группа итальянских покупателей, прибывшая с двухдневным визитом из Милана, остановилась в отеле Бристоля. Они требуют срочных указаний, которые помогли бы им попасть в ваши главные выставочные залы в Брансли. Для них привлекателен заказ оборудования на крупную сумму денег, но английский язык приехавших итальянцев так же плох, как и ваш итальянский. Как бы вы подошли к общению с визитерами?

1. Начать долгое устное описание всего маршрута и делать паузы, чтобы итальянцы успели все зарисовать.

2. Деликатно порекомендовать приобрести карту.

2. Отправить карту маршрута по факсу, с перечнем явно заметных ориентиров.

4. Ваши предложения.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

Задание 1.2 Постарайтесь обобщить главные характеристики эффективного коммуникатора. Для этого сформулируйте свое определение, начинающееся словами: «Эффективный коммуни-катор – это...». Затем выделите пять сильных и пять слабых сторон вашего общения. Обдумайте, что вам удается хорошо и в чем вы хотели бы улучшить свой опыт. Оцените, как обстоят у вас дела с письменным изложением, с использованием телефона, проведением презентаций, опытом собеседований и т.д. Попытайтесь дать, по возможности, исчерпывающую и честную информацию.

Попросите коллегу или приятеля посмотреть ваше описание и перечни ваших сильных и слабых сторон. Соответствует ли их взгляд вашим представлениям?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

Компетенция № 2 Уметь использовать средства рекламы в целях продвижения товара на рынок

Задание 2.1 Для производителя шариковых ручек для студентов определите содержание рекламного обращения. Напишите текст рекламного обращения (20–25 строк). Разработайте несколько вариантов слоганов.

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

Задание 2.2 В рекламное агентство обратился заказчик, сообщивший, что у него есть для продажи крупные партии следующих товаров:

1) лыжи прогулочные;

2) мармелад в мелкой расфасовке;

3) наборы цветных фломастеров.

На вопросы сотрудника агентства, каким потребителям заказчик собирается продавать свои товары и какие носители рекламы использовать, заказчик затруднился ответить.

1. По каким критериям и какие категории, целевые группы потенциальных потребителей — адресатов рекламы вы предлагаете выделить для рекламы выбранного товара?

2. Какие носители рекламы целесообразно использовать и на какой территории разместить?

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

Компетенция № 3 Уметь использовать средства директ-маркетинга в целях продвижения товара на рынок

Задание 3.1 По каким из приведенных качеств отбирают хороших продавцов товаров длительного пользования:

1) предпочитает слушать;

2) общителен;

3) хорошо одевается;

4) лидер;

5) увлеченная натура;

6) рационализм;

7)замкнутость;

8) чувствует себя нелюбимым;

9) интересуется другими;

10) высокая интуиция;

11) считает себя социально ущемленным;

12) предпочитает одиночество;

13) нравится сама работа;

14) высшее образование.

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

Задание 3.2 1. Вы представляете страховую компанию, желающую дать ход новой финансовой услуге «Золотые старики», представляющей собой некий план сбережений до выхода на пенсию людей в возрасте от 45 до 65 лет, имеющих регулярный заработок. Вы хотите добиться внимания как новых, так и уже существующих клиентов.

2. Вы являетесь розничным торговцем на одной из оживленных улиц города и переходите на торговлю по каталогу ассортиментом модных дамских туфель «Сандалии». Вам необходимо овладеть вниманием женщин нескольких социально-экономических категорий в возрасте от 25 до 35 лет.

3. Ваша компания производит оригинальные сменные тормозные диски «Хватай» для автомобилестроения. Вам необходимо составить сопроводительное письмо к брошюре о данной продукции, чтобы разослать ее по всем основным изготовителям автомобилей и розничным торговцам запасными частями.

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

Компетенция № 4 Уметь использовать связи с общественностью в целях продвижения товара на рынок

Задание 4.1 Выберите одну из следующих тем в качестве потенциальной истории для рубрики новостей национального, местного и специального масштаба. Подготовьте черновые варианты пресс-релизов для каждой истории. В каждом случае можно позволить роскошь (вне зависимости от реалий жизни) изобрести любые необходимые вам подробности, чтобы превратить рядовое событие в новость, действительно достойную внимания.

1. В музее гостит передвижная выставка.

2. На проспекте Строителей открылся новый магазин.

3. Вышел в отставку главный управляющий компании.

4. Выпущен новый ассортимент продукции.

5. Благотворительная организация начинает сбор средств.

6. Больница решилась на расширение педиатрического отделения.

7. Обнародована программа «Жилье молодой семье» на территории области.

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

Задание 4.2 Вы являетесь менеджером по связям с общественностью в крупной клинике. Ваш бывший клиент сообщил журналисту, что заразился в вашей клинике серьезным инфекционным заболеванием. Журналист позвонил вам с просьбой прокомментировать заявление. Ваши действия в кризисной ситуации.

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

Компетенция № 5 Уметь использовать средства стимулирования сбыта в целях продвижения товара на рынок

Задание 5.1. Разработайте меры по стимулированию сбыта для следующих товаров:

1) елочные украшения;

2) компьютерные игры;

3) галстуки для мужчин;

4) мозаика «Pazzle»;

5) золотые часы.

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

Задание 5.2 Стиральный порошок «Омо» давно известен широкому кругу потребителей и успешно конкурирует на рынке с другими марками. Предприятие, выпускающее «Омо», стремится сделать многих потребителей постоянными покупателями.

Какие методы стимулирования сбыта вы могли бы предложить производителю?

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________