- •Глава I. Pr: история профессии ................................................................................ 6
- •Глава II. Теория и методология связей с общественностью ............55
- •Глава III. Коммуникативные основы связей
- •Глава IV. Связи с общественностью и другие социально-
- •Глава V. Основные направления и практика связей с общественностью ......................................................................................................... 162
- •5.4. Роль связей с общественностью в управлении коммуникативным пространством
- •Глава VI. Средства и комплексные направления
- •6.1. Понятие, система и роль сми в связях с общественностью.
- •Глава I. Pr: история профессии
- •1.1. Древние корни профессии
- •1.2. Развитие социально-коммуникативной практики в Средние века
- •1.3. Возникновение и развитие связей с общественностью в сша
- •1.4. Шесть периодов процесса развития и становления pr в хх веке
- •1.5. Исторические условия возникновения и развития pr
- •1.6. Исторические модели и сущность связей с общественностью
- •1.7. Связи с общественностью в условиях информатизации общества
- •1.8. Связи с общественностью в современном гражданском обществе
- •1.9. Современные тенденции развития связей с общественностью.
- •1.10. Связи с общественность как социальный институт.
- •1.11. История развития связей с общественностью в России.
- •1.12. Правовые основы рr-деятельности в России.
- •1.13. Этическое регулирование в связях с общественностью.
- •1.14. Профессиональные организации рr в России
- •1.15. Профессиональные издания в области связей с общественностью
- •1.16. Международные профессиональные организации рr
- •Глава II. Теория и методология связей с общественностью
- •2.3. Профессиональная культура специалиста рr
- •2.4. Определение Public Relations как теоретическая проблема
- •2.5. Характеристика pr как деятельности
- •Субъект
- •Объект pr-деятельности
- •Средства
- •Результат (продукт)
- •2.6. Связи с общественностью как наука и искусство
- •2.7. Связи с общественностью как стратегическая коммуникация
- •2.8. Связи с общественностью как рыночная деятельность
- •2.9. Внутрифирменные связи с общественностью.
- •Среди основных задач (функций) внутрикорпоративных со можно выделить следующие:
- •2.10. Информационное обеспечение связей с общественностью.
- •2.11. Понятие, виды и методы исследования
- •1. Анализ документов
- •2. Опрос
- •3. Метод фокус-групп
- •4. Наблюдение
- •5. Метод экспертной оценки
- •6. Swot-анализ
- •Матрица возможностей
- •7. Социометрическая техника
- •Этапы и стадии рабочей технологии са
- •1. Исследовательский этап 3. Этап выбора стратегии pr-деятельности 2. Концептуальный этап
- •1. Исследовательский этап.
- •Первая стадия — сбор и анализ информации о самой организации
- •Вторая стадия — сбор и анализ информации о внешней среде организации
- •Третья стадия — определение характера и описание ситуации:
- •3. Этап разработки стратегии и тактики pr-деятельности.
- •Список использованной литературы
- •Глава 3. Коммуникативные основы связей с общественностью
- •3.1. Происхождение и значение термина «коммуникация»
- •3.2. Структура и модели коммуникации
- •Оратор слушатель речь
- •3. 3. Сущность, специфика и функции коммуникации
- •3.4. Коммуникация и общение
- •3.5. Классификация коммуникации
- •Содержание основных этапов и элементов коммуникативного процесса
- •3.7. Цели и результаты коммуникации
- •Формы коммуникации
- •Средства коммуникации
- •Уровни коммуникации
- •3.11. Коммуникационная политика организации: понятие, цели и средства
- •Список использованной литературы
- •Глава IV. Связи с общественностью и другие социально-коммуникативные практики
- •4.1. Связи с общественностью, маркетинг и комплекс продвижения
- •Комплекс маркетинга
- •4.2. Связи с общественностью в системе маркетинга маркетинговых коммуникаций
- •4.3. Связи с общественностью в интегрированных маркетинговых коммуникациях
- •4.4. Связи с общественностью и реклама: соотношение и взаимодействие
- •4.5. Место и роль связей с общественностью в менеджменте организации
- •4.6. Связи с общественностью в функциональной структуре организации
- •4.7. Роль связей с общественностью в управлении коммуникативным пространством организации
- •4.8. Связи с общественностью и пропаганда
- •Список использованной литературы
- •Глава V. Практика: основные направления связей с общественностью
- •5.1. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •5.2. Основные направления профессиональной деятельности pr-специалиста
- •5.3. Структура pr как профессионального вида деятельности
- •5.4. Роль связей с общественностью в управлении коммуникативным
- •5.5. Pr в бизнес-структурах.
- •5.6. Политический pr
- •5.7. Технологии формирования имиджа политического лидера
- •5.8. Избирательные технологии в связях с общественностью
- •5.8. Связи с общественностью в социальной сфере
- •5.9. Государственный pr
- •5.10. Связи с общественностью органах государственной власти и управления в России
- •5.11. Лоббирование как направление и вид рr-деятельности.
- •Организация кампании в сфере связей с общественностью
- •5.13. Фандрайзинговые кампании: цели, принципы, организация
- •5.14. Консалтинг в связях с общественностью
- •Корпоративная культура как цель и результат pr
- •5.16. Антикризисные связи с общественностью
- •Список использованной литературы
- •Глава VI. Средства осуществления связей с общественностью
- •6.1. Понятие, система и роль сми в связях с общественностью.
- •6.2. Печатные сми как каналы коммуникации в связях с общественностью
- •6.3. Электронные сми как канал коммуникации в рr.
- •6.4. Интернет как средство коммуникации в связях с общественностью
- •Интернет-представительство и pr
- •6.5. Корпоративный сайт.
- •6.5. Принципы взаимодействия со сми в практике связей с общественностью.
- •6.6. Функции и средства работы пресс-секретаря
- •6.7. Пресс-конференция.
- •6.8. Брифинг.
- •6.9. Медиа-бриф.
- •6.10. Фирменный стиль и его компоненты
- •6.12. Миссия и философия фирмы как документы рr
- •6.13. Специальные события в связях с общественностью.
- •Выставки как метод продвижения
- •6.15. Медиарилейшнз
- •Традиционные и корпоративные сми
- •6.16. Копирайтинг и спичрайтинг: pr-тексты в связях с общественностью5
- •6.17. В опросы конструирования корпоративного имиджа
- •В заключение несколько слов об имиджевых стратегиях.
- •Pr и репутация фирмы
- •Список использованной литературы
- •Ситуационный анализ
- •Проект продвижения журнала «Хоккей в Питере»
- •Исследовательский этап.
- •Концептуальный этап ситуационного анализа
- •Третий этап — выбор стратегии pr-деятельности
- •Проект издания глянцевого журнала «Хоккей в Питере»
- •Позиционирование имиджа и продвижение частной общеобразовательной школы «Эврика» (г. Рига, Латвия)
- •1. Формулировка проблемы.
- •2. Определение характера ситуации.
- •4. Сбор и анализ информации о внешней среде организации.
- •6. Выбор стратегии pr-деятельности.
- •1. Кампания «40-летие куклы Барби»
- •Кейс 2.
Концептуальный этап ситуационного анализа
Цель: ребрендинг издания посредством вывода на уровень глянцевого журнала.
Задачи: 1) изменение концепции издания «Хоккей в Питере»; разработка нового фирменного стиля; 2) продвижение издания на региональном уровне путем внедрения на рынок печатной продукции других городов; 3) увеличение тиража до 3 тыс. экземпляров.
Третий этап — выбор стратегии pr-деятельности
План PR-программы ребрендинга издания «Хоккей в Питере»:
1) проведение масштабной PR-кампании по информационному продвижению;
расширение каналов распространения — создание веб-сайта, освоение новых территорий распространения;
поиск новых спонсоров — налаживание прочных контактов (заключение договора) с Федерацией хоккея Санкт-Петербурга о финансовой поддержке издания;
визуальная «раскрутка» предусматривает: размещение логотипа издания на форме игроков; размещение логотипа издания на ледовых площадках; использование логотипа в рекламе во время проведения спортивных мероприятий;
5) проведение PR-акций типа «Купи сам, посоветуй другу». Например, болельщик покупает газету во время матча и советует своему другу также приобрести экземпляр. За это он получает карточку со скидкой в 5% на любой товар в одном из хоккейных магазинов города, где распространяется издание. Акция «Кто возьмет газеток пачку, тот получит диск в придачу!» предусматривает подарок читателю от редакции (диск с игрой «NHL-2007») в случае единовременной покупки не менее пяти экземпляров газеты;
6) создание нового направления PR-деятельности — заказ любой спортивной командой сувенирной продукции с уникальным дизайном, разработанным специально для нее (кубки, медали, дипломы, календари, вымпелы, игровые карточки хоккеистов, профессиональные фотографии, подписанные и оформленные в рамку, спортивные костюмы, игровой инвентарь, фанатские шарфы, флаги и другое). Сюда же относится оформление клубов и офисов в «хоккейном» стиле, организация мастер-классов с ведущими специалистами в области хоккея, проведение детских турниров, хоккейных праздников.
По результатам проведения СА был разработан
Проект издания глянцевого журнала «Хоккей в Питере»
Формат журнала. Глянцевое цветное издание (мелованная бумага, 170 г обложка, 130 г блок), 36 полос, А4, периодичность — один раз в месяц. Стоимость — 100 рублей.
Стиль журнала. Фирменные цвета журнала «Хоккей в Питере» — голубой, синий и черный. Именно в этой цветовой гамме выполнен логотип издания. Журнал разделен на рубрики, каждая из которых имеет определенное цветовое решение. В каждом номере на обложке фотография главного героя с его автографом и пожеланиями для читателей. Журнал имеет свой уникальный запатентованный стиль.
Концепция журнала. В ходе смены имиджа была изменена концепция журнала. Теперь в каждом номере публикуется два больших интервью с игроками команды суперлиги СКА, обсуждаются проблемы СДЮШОР, анонсируются события, происходящие в мире санкт-петербургского хоккея, освещаются новости Федерации хоккея Санкт-Петербурга и Комитета по физической культуре и спорту Санкт-Петербурга. Открыта новая рубрика «Советы», в которой профессиональные хоккеисты делятся опытом и дают советы по покупке амуниции, публикуются подробные ответы руководства Федерации хоккея на вопросы, волнующие родителей и игроков, дается полная статистическая информация по всем возрастам. Имеется несколько специальных предложений, таких, как размещение постера команды или одного игрока на центральном развороте, публикация фотографии команды на четвертой сторонке обложки. Регулярно проводятся конкурсы, победителям которых вручаются памятные призы от журнала.
Продвижение журнала. На данный момент журнал «Хоккей в Питере» распространяется во всех специализированных магазинах, организованы продажа в ДС «Ледовый» на матчах СКА, подписка всех клубов и СДЮШОР Санкт-Петербурга. Также журнал вышел на региональный уровень, теперь открыта подписка и в других городах.
Каждый номер журнала попадает в руки губернатора Санкт-Петербурга и председателя Комитета физической культуре и спорту правительства города..
Кейс 2.
