2.8. Связи с общественностью как рыночная деятельность

PR и рынок – экономический и политический - связаны самым тесным образом. Во-1-х, профессиональный PR зародился, как известно, в начале ХХ века в США под мощным воздействием бурно развивающегося американского капитализма и в ответ на его потребности. Достаточно вспомнить, что именно с развитием американского железнодорожного транспорта и жизнедеятельностью нефтяного магната Джона Рокфеллера связано начало активной профессиональной деятельности одного из пионеров PR Айви Ли. Практически в то же самое время жил и работал др. основоположник профессионального PR Эдвард Бернейз, который выполнял заказы многих американских корпораций и отрабатывал PR-инструментарий и технологии коммерческих PR (он впервые сконструировал и организовал многие специальные события).

Во-2-х, одновременно с развитием бизнес-PR в политической сфере, на политическом рынке, где конкурируют партии, общественно-политические движения и организации, отдельные политики, развивался политический PR. Он, по словам политолога Ольшанского, оказался растворен в более широкой сфере — сфере полити­ческого консалтинга Тот же Э. Бернейз еще в 1919 году основал в Нью-Йорке свою фирму по «управлению известностью», ориентируясь, прежде всего, на политическую сферу и политиков. В 20-е – 30-е годы в США гремела первая в истории специализиро­ванная служба по проведению выборных кампаний, созданная К. Уайтекером и Л. Бакстером, которые разработали процедуры, вошедшие в арсенал современного политконсалтинга.

В конце концов, не столь уж и важно, где впервые возникли и утвердились средства и технологии PR - в недрах частного предпринимательства или политической борьбы. Важно то, что PR – это именно рыночный феномен, фактор рыночных отношений, инструмент рыночной конкуренции, будь то политика или экономика. В конечном счете, цель связи с общественностью – увеличение паблицитного капитала базисного субъекта PR – коммерческой фирмы или политической партии, бизнесмена или политика. Вследствие всего этого PR встроен в рыночную деятельность и подчиняется ее объективным законам, в частности, закону спроса и предложения.

По мнению М. Шишкиной, PR - это вид информационного бизнеса и деловой активности. В этом смысле его целью является получение прибыли. Являясь рыночной деятельностью, PR осуществляются на нескольких рынках: на рынке информации, рынке паблицитных капита­лов, на нацио­нальном и транснациональном (международном) рынках. Проявлением рыночного характера PR-деятельности является функционирование большого числа специализированные бизнес-структур, предоставляющих платные услуги в области связей с общественностью. Это различные PR-агентства, рекламные, маркетинговые, коммуникационные фирмы, работающие во всех развитых странах мира в качестве так называемых институционализированный технологических субъектов PR.

2.9. Внутрифирменные связи с общественностью.

Внутрифирменные связи с общественностью - это коммуникативная управленческая деятельность, объектом которой является внутренняя общественность организации, т.е. ее сотрудники (персонал), их мнение и поведение. Это деятельность по созданию и поддержанию системы внутрикорпоративных каналов коммуникации, по развитию корпоративной культуры предприятия и укреплению командного духа, созданию внутреннего положительного имиджа фирмы. Необходимость осуществления внутриорганизационной PR-деятельности обусловлена закономерностями и особенностями современного производства, где резко возросло значение человеческого ресурса, корпоративной культуры, морально-психологического климата на предприятии и т.п.

Общая задача служб ПР состоит в том, чтобы контролировать внутреннюю общественность, способствовать наиболее эффективному управлению человеческим фактором. Служащие должны быть хорошо информированы и иметь возможность высказывать свои мнения по важным вопросам. Работа с ними должна строиться на основе двусторонней партнерской коммуникации.