- •Глава I. Pr: история профессии ................................................................................ 6
- •Глава II. Теория и методология связей с общественностью ............55
- •Глава III. Коммуникативные основы связей
- •Глава IV. Связи с общественностью и другие социально-
- •Глава V. Основные направления и практика связей с общественностью ......................................................................................................... 162
- •5.4. Роль связей с общественностью в управлении коммуникативным пространством
- •Глава VI. Средства и комплексные направления
- •6.1. Понятие, система и роль сми в связях с общественностью.
- •Глава I. Pr: история профессии
- •1.1. Древние корни профессии
- •1.2. Развитие социально-коммуникативной практики в Средние века
- •1.3. Возникновение и развитие связей с общественностью в сша
- •1.4. Шесть периодов процесса развития и становления pr в хх веке
- •1.5. Исторические условия возникновения и развития pr
- •1.6. Исторические модели и сущность связей с общественностью
- •1.7. Связи с общественностью в условиях информатизации общества
- •1.8. Связи с общественностью в современном гражданском обществе
- •1.9. Современные тенденции развития связей с общественностью.
- •1.10. Связи с общественность как социальный институт.
- •1.11. История развития связей с общественностью в России.
- •1.12. Правовые основы рr-деятельности в России.
- •1.13. Этическое регулирование в связях с общественностью.
- •1.14. Профессиональные организации рr в России
- •1.15. Профессиональные издания в области связей с общественностью
- •1.16. Международные профессиональные организации рr
- •Глава II. Теория и методология связей с общественностью
- •2.3. Профессиональная культура специалиста рr
- •2.4. Определение Public Relations как теоретическая проблема
- •2.5. Характеристика pr как деятельности
- •Субъект
- •Объект pr-деятельности
- •Средства
- •Результат (продукт)
- •2.6. Связи с общественностью как наука и искусство
- •2.7. Связи с общественностью как стратегическая коммуникация
- •2.8. Связи с общественностью как рыночная деятельность
- •2.9. Внутрифирменные связи с общественностью.
- •Среди основных задач (функций) внутрикорпоративных со можно выделить следующие:
- •2.10. Информационное обеспечение связей с общественностью.
- •2.11. Понятие, виды и методы исследования
- •1. Анализ документов
- •2. Опрос
- •3. Метод фокус-групп
- •4. Наблюдение
- •5. Метод экспертной оценки
- •6. Swot-анализ
- •Матрица возможностей
- •7. Социометрическая техника
- •Этапы и стадии рабочей технологии са
- •1. Исследовательский этап 3. Этап выбора стратегии pr-деятельности 2. Концептуальный этап
- •1. Исследовательский этап.
- •Первая стадия — сбор и анализ информации о самой организации
- •Вторая стадия — сбор и анализ информации о внешней среде организации
- •Третья стадия — определение характера и описание ситуации:
- •3. Этап разработки стратегии и тактики pr-деятельности.
- •Список использованной литературы
- •Глава 3. Коммуникативные основы связей с общественностью
- •3.1. Происхождение и значение термина «коммуникация»
- •3.2. Структура и модели коммуникации
- •Оратор слушатель речь
- •3. 3. Сущность, специфика и функции коммуникации
- •3.4. Коммуникация и общение
- •3.5. Классификация коммуникации
- •Содержание основных этапов и элементов коммуникативного процесса
- •3.7. Цели и результаты коммуникации
- •Формы коммуникации
- •Средства коммуникации
- •Уровни коммуникации
- •3.11. Коммуникационная политика организации: понятие, цели и средства
- •Список использованной литературы
- •Глава IV. Связи с общественностью и другие социально-коммуникативные практики
- •4.1. Связи с общественностью, маркетинг и комплекс продвижения
- •Комплекс маркетинга
- •4.2. Связи с общественностью в системе маркетинга маркетинговых коммуникаций
- •4.3. Связи с общественностью в интегрированных маркетинговых коммуникациях
- •4.4. Связи с общественностью и реклама: соотношение и взаимодействие
- •4.5. Место и роль связей с общественностью в менеджменте организации
- •4.6. Связи с общественностью в функциональной структуре организации
- •4.7. Роль связей с общественностью в управлении коммуникативным пространством организации
- •4.8. Связи с общественностью и пропаганда
- •Список использованной литературы
- •Глава V. Практика: основные направления связей с общественностью
- •5.1. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •5.2. Основные направления профессиональной деятельности pr-специалиста
- •5.3. Структура pr как профессионального вида деятельности
- •5.4. Роль связей с общественностью в управлении коммуникативным
- •5.5. Pr в бизнес-структурах.
- •5.6. Политический pr
- •5.7. Технологии формирования имиджа политического лидера
- •5.8. Избирательные технологии в связях с общественностью
- •5.8. Связи с общественностью в социальной сфере
- •5.9. Государственный pr
- •5.10. Связи с общественностью органах государственной власти и управления в России
- •5.11. Лоббирование как направление и вид рr-деятельности.
- •Организация кампании в сфере связей с общественностью
- •5.13. Фандрайзинговые кампании: цели, принципы, организация
- •5.14. Консалтинг в связях с общественностью
- •Корпоративная культура как цель и результат pr
- •5.16. Антикризисные связи с общественностью
- •Список использованной литературы
- •Глава VI. Средства осуществления связей с общественностью
- •6.1. Понятие, система и роль сми в связях с общественностью.
- •6.2. Печатные сми как каналы коммуникации в связях с общественностью
- •6.3. Электронные сми как канал коммуникации в рr.
- •6.4. Интернет как средство коммуникации в связях с общественностью
- •Интернет-представительство и pr
- •6.5. Корпоративный сайт.
- •6.5. Принципы взаимодействия со сми в практике связей с общественностью.
- •6.6. Функции и средства работы пресс-секретаря
- •6.7. Пресс-конференция.
- •6.8. Брифинг.
- •6.9. Медиа-бриф.
- •6.10. Фирменный стиль и его компоненты
- •6.12. Миссия и философия фирмы как документы рr
- •6.13. Специальные события в связях с общественностью.
- •Выставки как метод продвижения
- •6.15. Медиарилейшнз
- •Традиционные и корпоративные сми
- •6.16. Копирайтинг и спичрайтинг: pr-тексты в связях с общественностью5
- •6.17. В опросы конструирования корпоративного имиджа
- •В заключение несколько слов об имиджевых стратегиях.
- •Pr и репутация фирмы
- •Список использованной литературы
- •Ситуационный анализ
- •Проект продвижения журнала «Хоккей в Питере»
- •Исследовательский этап.
- •Концептуальный этап ситуационного анализа
- •Третий этап — выбор стратегии pr-деятельности
- •Проект издания глянцевого журнала «Хоккей в Питере»
- •Позиционирование имиджа и продвижение частной общеобразовательной школы «Эврика» (г. Рига, Латвия)
- •1. Формулировка проблемы.
- •2. Определение характера ситуации.
- •4. Сбор и анализ информации о внешней среде организации.
- •6. Выбор стратегии pr-деятельности.
- •1. Кампания «40-летие куклы Барби»
- •Кейс 2.
5.7. Технологии формирования имиджа политического лидера
Имидж политика с точки зрения PR – это образ политического деятеля в глазах общественности; это представление о политике, целенаправленно формируемое в массовом сознании с помощью PR и рекламы. Имидж можно не только формировать (конструировать), но и корректировать, трансформировать с помощью коммуникативных методов и технологий из арсенала PR и рекламы.
Структуру имиджа политика составляют представления, отражающие:
а) физические и психологические качества личности,
б) ее социальные и профессиональные характеристики,
в) морально-нравственные качества,
г) профессиональную биографию политика.
Поэтому имиджевые характеристики политика условно делятся на психофизиологические, личностно-коммуникативные, морально-нравственные и профессионально-политические.
Первое требование к эффективному политическому имиджу: он должен соответствовать ожиданиям и требованиям массовой аудитории, избирателей (электората). Потому первая задача имиджмейкера – выявить их и определить приоритетность этих требований и ожиданий, ценностных ориентаций, предпочтений избирателей. Это первый исследовательско-аналитический этап формирования имиджа политика, на котором применяются соответствующие методы получения и обработки информации (наблюдение, социологический опрос, фокус-группа, контент-анализ и др.). Следующий этап - моделирование оптимального имиджа политика (напр. кандидата га выборах), который послужит основой создания нужного, ожидаемого образа (или основой корректировки уже имеющегося имиджа). Здесь используются методы позиционирования, в принципе, такие же как в маркетинге, рекламе и брендинге. Затем следует этап выработки стратегии и тактики продвижения имиджа, планирования рекламных и ПР-акций.
Говоря о формировании политического имиджа Г. Почепцов, выделяет методы визуализации, символизации, вербализации и контекстуализации образа. Имеется в виду прямая и косвенная имиджеформирующая информация, передаваемая посредством различных коммуникативных каналов в форме различных PR-текстов (листовка, брошюра, заявление, фичер, отчет, слоган и т.д.) и специальных событий (встреча, пресс-конференция, митинг, презентация и др.). Информационной основой коммуникационной кампании по продвижению имиджа в массовое сознание является легенда. Обычно легенда кандидата включает в себя его биографические данные, изложенные в эмоциональном ключе, а также краткое изложение его предвыборной платформы, которая, как правило, строится вокруг актуальных социально-политических проблем.
5.8. Избирательные технологии в связях с общественностью
Понятие избирательных технологий относится к сфере политических выборов, избирательного (или электорального) процесса и политического консалтинга. Избирательный процесс отличается стандартностью и повторяемостью многих действий и процедур (напр., сбор подписей, регистрация кандидатов, голосование), использованием одних и тех же апробированных приемов (напр., организация агитационных пикетов, наблюдение за голосованием), поэтапностью и последовательностью решений основных задач, обеспечивающих организацию и проведение выборной кампании. Эти черты (стандартность, повторяемость, поэтапность, последовательность действий и процедур), свойственны и характеризуют всякую технологию, в том числе избирательную.
На выборах в органы законодательной (представительной) и исполнительной власти используются различные избирательные технологии: политические, организационные, исследовательские и др. Их можно также классифицировать на технологии маркетингового и немаркетингового типа, первые из которых предполагают информационное воздействие, основанное на выявлении потребностей электората, а вторые игнорируют их и основываются на административных методах воздействия на избирателей.
Классическая избирательная технология маркетингового типа предполагает следующие этапы и процедуры 1) проведение исследований избирательного округа, в т.ч. его диагностики и социологического опроса избирателей, выявляющего их интересы, ценности, предпочтения и ожидания; 2) моделирование имиджа кандидата, отвечающего этим интересам и ожиданиям; 3) разработка стратегии и тактики кандидата, его предвыборной программы, рекламно-агитационных материалов, PR-текстов; 4) позиционирование и трансляция имиджа кандидата с помощью средств политической рекламы и PR, т.е. имиджмейкинг; 5) осуществление массированной предвыборной рекламы, пропаганды и агитации, а также PR-акций (т.е. мероприятий, которые не связаны с прямой рекламой кандидата, но обеспечивают ему паблисити, узнаваемость, позитивный имидж и репутацию, доверие и поддержку избирателей).
Целевыми группами общественности кандидата или политической партии выступают избиратели (электорат), общественные и политические организации, журналисты, органы власти (чиновники), группы влияния (элиты), избирательные комиссии, конкуренты и др. Основные средства PR на выборах это встречи с избирателями, митинги, шествия, пресс-конференции, круглые столы, участие в различных публичных мероприятиях (праздники, заседания, презентации и проч.) и т.д.
Надо также иметь в виду, что политические избирательные технологии - это управление массовыми политическими коммуникациями, информационными процессами и информационными потоками, направленными на электорат. Без эффективного информационно-психологического воздействия на избирателей успех в условиях свободных демократических выборов невозможен. Даже «Единая Россия» в наше время, несмотря на тотальное использование административного ресурса, широко использует политическую рекламу и PR-технологии.
