5.13. Фандрайзинговые кампании: цели, принципы, организация

Фандрайзинг (fundraising) — это сбор средств индивидуумов и организаций на реализацию социально-значимых проектов. Такие проекты решают проблемы поддержки образования как сферы создания общественного знания, поддержки духовной и культурной среды общества, борьбы с бедностью, насилием, неграмотностью, болезнями века. На Западе фандрайзингом занимаются организации образо­вания (университеты и колледжи, школы), здравоохранения (больницы, госпитали), культуры (музеи, театры, библиотеки, гале­реи), религиозные группы, фонды. Значение фандрайзинга увели­чивается с ростом доли «3-го сектора», т.е. негосударственных некоммерческих организаций в решении проблем общества. Фандрайзинг для них - повсе­дневная и текущая деятельность.

В более широком смысле фандрайзинг — это привлечение не только финансовых, но и других ресурсов, необходимых на реше­ние социально-значимых задач.

Успешное ведение фандрайзинговой кампании предполагает знание методов сбора средств, финансовых аспектов кампании; умение мотивировать доноров, а также способность управлять кампанией в целом как проектом.

Проведение успешной кампании должно отвечать следующим основным требованиям:

1. Цели фандрайзинговой кампании должны быть не только убеди­тельными и привлекательными в целом, но и конкрет­ными, ориентированными на людей и иметь значение неотложности, срочности Потенциальные доноры должны верить в причины кампании и позитивно реагировать на них.

2. Фандрайзеру предстоит демонстрировать и до­казывать свидетельства опыта и квалификации лидеров кампании в сфере, для которой проводится кампания сбора средств.

3. Организация или её ключевые лидеры должны быть хоро­шо видимы для людей, чья поддержка ожидается.

4. Руководители и волонтеры должны быть компетентными, полностью приверженными своей благородной цели.

5. Результаты кампании должны быть измеримы. Донору нужно говорить конкретно и точно, что будет сделано с его вкладом, а также представить временные рамки действий и достижений.

5.14. Консалтинг в связях с общественностью

Консалтингом называют теорию и практику профессионального консультирования, оказания профессиональной консультативной помощи, консультантом (отдельным индивидом или специализированной организацией) клиенту (отдельному лицу, группе лиц, организации). Если консультирование в виде советов, рекомендаций, докладов, оценок и т.п. существует с древнейших времен, то консалтинг в современном его понимании возник, институционализировался, стал одним из современных форм бизнеса лишь во второй половине ХХ века. По своей сути, консультирование – это ответственный профессиональный анализ, диагноз, прогноз и рекомендации клиенту со стороны консультанта по поводу решения разнообразных проблем и задач, существующих у клиента, и поставленных им перед консультантом.

Консалтинговые услуги предоставляются в разных формах: от устных советов специалиста до реализации продолжительного консалтингового проекта, в котором задействованы специализированные структуры и целые команды профессионалов. Для решения сложных консалтинговых задач требуется именно последний вариант - консалтинговый проект. Его осуществление может занимать от нескольких недель до нескольких месяцев, а если речь идет об абонементном обслуживании, то и до нескольких лет.

На основании сказанного определим консалтинг как интеллектуальную сервисную оплачиваемую деятельность, осуществляемую главным образом независимыми специализированными компаниями или отдельными консультантами, в процессе которой клиенту предоставляется комплекс объективных оценок, советов и рекомендаций, направленных на успешное решение поставленных им вопросов.

PR-консалтинг, будучи разновидностью консалтинга как вида интеллектуальной профессиональной деятельности, имеет собственный предметную область – публичные коммуникации своего клиента. Их налаживание, координация, управление и оптимизация в соответствии с миссией и общей стратегией клиента, решением стоящих задач и составляет предмет и сферу PR-консалтинга. Если интегральной целью собственно PR-деятельности выступает формирование и преумножение паблицитного капитала организации или персоны, то целью консалтинга в сфере связей с обще­ственностью является помощь в оптимизация коммуникативной среды этой организации или персоны, оптимизация взаимодействия того или иного социального субъекта с общественностью.

PR-консалтинг не следует отождествлять с самой PR-деятельностью, хотя на практике эти формы деятельности могут перерастать одна в другую и в чем-то совпадать. Эффекты перерастания и перехода консалтинга в PR-деятельность хорошо видны в случае процессного консультирования, которое предполагает участие консультанта в реализации собственных советов, рекомендаций и проектов.

Символично, что профессиональные Public Relations и PR-консалтинг сформировались, в общем-то, одновременно - в начале ХХ века в США. Это хорошо видно на примере деятельности основоположников американских PR - Айви Ли, Эдварда Бернейза и их коллег. Да и в настоящее время PR-консалтинг и собственно PR как таковой тесно переплетены, взаимосвязаны. Можно сказать это две стороны одной медали, в подтверждение чего можно привести практику современных PR-агентств и других коммуникационных и консалтинговых агентств, предлагающих как широкий круг чисто консалтинговых услуг, так и решение конкретных задач в области связей с общественностью (проведение самих соответствующих акций, мероприятий и программ), аутсорсинг в сфере PR-деятельности, вплоть до абонементного обслуживания организаций в сфере их PR-активности.