- •Глава I. Pr: история профессии ................................................................................ 6
- •Глава II. Теория и методология связей с общественностью ............55
- •Глава III. Коммуникативные основы связей
- •Глава IV. Связи с общественностью и другие социально-
- •Глава V. Основные направления и практика связей с общественностью ......................................................................................................... 162
- •5.4. Роль связей с общественностью в управлении коммуникативным пространством
- •Глава VI. Средства и комплексные направления
- •6.1. Понятие, система и роль сми в связях с общественностью.
- •Глава I. Pr: история профессии
- •1.1. Древние корни профессии
- •1.2. Развитие социально-коммуникативной практики в Средние века
- •1.3. Возникновение и развитие связей с общественностью в сша
- •1.4. Шесть периодов процесса развития и становления pr в хх веке
- •1.5. Исторические условия возникновения и развития pr
- •1.6. Исторические модели и сущность связей с общественностью
- •1.7. Связи с общественностью в условиях информатизации общества
- •1.8. Связи с общественностью в современном гражданском обществе
- •1.9. Современные тенденции развития связей с общественностью.
- •1.10. Связи с общественность как социальный институт.
- •1.11. История развития связей с общественностью в России.
- •1.12. Правовые основы рr-деятельности в России.
- •1.13. Этическое регулирование в связях с общественностью.
- •1.14. Профессиональные организации рr в России
- •1.15. Профессиональные издания в области связей с общественностью
- •1.16. Международные профессиональные организации рr
- •Глава II. Теория и методология связей с общественностью
- •2.3. Профессиональная культура специалиста рr
- •2.4. Определение Public Relations как теоретическая проблема
- •2.5. Характеристика pr как деятельности
- •Субъект
- •Объект pr-деятельности
- •Средства
- •Результат (продукт)
- •2.6. Связи с общественностью как наука и искусство
- •2.7. Связи с общественностью как стратегическая коммуникация
- •2.8. Связи с общественностью как рыночная деятельность
- •2.9. Внутрифирменные связи с общественностью.
- •Среди основных задач (функций) внутрикорпоративных со можно выделить следующие:
- •2.10. Информационное обеспечение связей с общественностью.
- •2.11. Понятие, виды и методы исследования
- •1. Анализ документов
- •2. Опрос
- •3. Метод фокус-групп
- •4. Наблюдение
- •5. Метод экспертной оценки
- •6. Swot-анализ
- •Матрица возможностей
- •7. Социометрическая техника
- •Этапы и стадии рабочей технологии са
- •1. Исследовательский этап 3. Этап выбора стратегии pr-деятельности 2. Концептуальный этап
- •1. Исследовательский этап.
- •Первая стадия — сбор и анализ информации о самой организации
- •Вторая стадия — сбор и анализ информации о внешней среде организации
- •Третья стадия — определение характера и описание ситуации:
- •3. Этап разработки стратегии и тактики pr-деятельности.
- •Список использованной литературы
- •Глава 3. Коммуникативные основы связей с общественностью
- •3.1. Происхождение и значение термина «коммуникация»
- •3.2. Структура и модели коммуникации
- •Оратор слушатель речь
- •3. 3. Сущность, специфика и функции коммуникации
- •3.4. Коммуникация и общение
- •3.5. Классификация коммуникации
- •Содержание основных этапов и элементов коммуникативного процесса
- •3.7. Цели и результаты коммуникации
- •Формы коммуникации
- •Средства коммуникации
- •Уровни коммуникации
- •3.11. Коммуникационная политика организации: понятие, цели и средства
- •Список использованной литературы
- •Глава IV. Связи с общественностью и другие социально-коммуникативные практики
- •4.1. Связи с общественностью, маркетинг и комплекс продвижения
- •Комплекс маркетинга
- •4.2. Связи с общественностью в системе маркетинга маркетинговых коммуникаций
- •4.3. Связи с общественностью в интегрированных маркетинговых коммуникациях
- •4.4. Связи с общественностью и реклама: соотношение и взаимодействие
- •4.5. Место и роль связей с общественностью в менеджменте организации
- •4.6. Связи с общественностью в функциональной структуре организации
- •4.7. Роль связей с общественностью в управлении коммуникативным пространством организации
- •4.8. Связи с общественностью и пропаганда
- •Список использованной литературы
- •Глава V. Практика: основные направления связей с общественностью
- •5.1. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •5.2. Основные направления профессиональной деятельности pr-специалиста
- •5.3. Структура pr как профессионального вида деятельности
- •5.4. Роль связей с общественностью в управлении коммуникативным
- •5.5. Pr в бизнес-структурах.
- •5.6. Политический pr
- •5.7. Технологии формирования имиджа политического лидера
- •5.8. Избирательные технологии в связях с общественностью
- •5.8. Связи с общественностью в социальной сфере
- •5.9. Государственный pr
- •5.10. Связи с общественностью органах государственной власти и управления в России
- •5.11. Лоббирование как направление и вид рr-деятельности.
- •Организация кампании в сфере связей с общественностью
- •5.13. Фандрайзинговые кампании: цели, принципы, организация
- •5.14. Консалтинг в связях с общественностью
- •Корпоративная культура как цель и результат pr
- •5.16. Антикризисные связи с общественностью
- •Список использованной литературы
- •Глава VI. Средства осуществления связей с общественностью
- •6.1. Понятие, система и роль сми в связях с общественностью.
- •6.2. Печатные сми как каналы коммуникации в связях с общественностью
- •6.3. Электронные сми как канал коммуникации в рr.
- •6.4. Интернет как средство коммуникации в связях с общественностью
- •Интернет-представительство и pr
- •6.5. Корпоративный сайт.
- •6.5. Принципы взаимодействия со сми в практике связей с общественностью.
- •6.6. Функции и средства работы пресс-секретаря
- •6.7. Пресс-конференция.
- •6.8. Брифинг.
- •6.9. Медиа-бриф.
- •6.10. Фирменный стиль и его компоненты
- •6.12. Миссия и философия фирмы как документы рr
- •6.13. Специальные события в связях с общественностью.
- •Выставки как метод продвижения
- •6.15. Медиарилейшнз
- •Традиционные и корпоративные сми
- •6.16. Копирайтинг и спичрайтинг: pr-тексты в связях с общественностью5
- •6.17. В опросы конструирования корпоративного имиджа
- •В заключение несколько слов об имиджевых стратегиях.
- •Pr и репутация фирмы
- •Список использованной литературы
- •Ситуационный анализ
- •Проект продвижения журнала «Хоккей в Питере»
- •Исследовательский этап.
- •Концептуальный этап ситуационного анализа
- •Третий этап — выбор стратегии pr-деятельности
- •Проект издания глянцевого журнала «Хоккей в Питере»
- •Позиционирование имиджа и продвижение частной общеобразовательной школы «Эврика» (г. Рига, Латвия)
- •1. Формулировка проблемы.
- •2. Определение характера ситуации.
- •4. Сбор и анализ информации о внешней среде организации.
- •6. Выбор стратегии pr-деятельности.
- •1. Кампания «40-летие куклы Барби»
- •Кейс 2.
1.14. Профессиональные организации рr в России
Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО) создана в июле 1991 г. В составе РАСО насчитывалось более 80 отечественных PR-агентств и других организаций. РАСО сотрудничает с Международной ассоциацией по связям с общественностью (ИПРА), Европейской конфедерацией "паблик рилейшнз" (СЕРП), Американским обществом PR и другими профессиональными объединениями PR-фирм Европы и Америки. Используя свои широкие международные связи, РАСО выступает в качестве координатора зарубежных контактов членов Ассоциации, популяризует деятельность PR-агентств в России и за рубежом. Вступить в РАСО может любое российское агентство по связям с общественностью и другое юридическое лицо, которое зарегистрировано в установленном законом порядке, предоставляет услуги высокого качества и соблюдает принципы профессиональной этики. Стать членами РАСО могут также физические лица — российские и зарубежные специалисты, ученые и практические работники, профессионально занимающиеся связями с общественностью или заинтересованные в услугах Ассоциации. Президентом РАСО в настоящее время является С.А. Наумов.
Ассоциация компаний – консультантов в сфере общественных связей (АКОС) создана в 1999 г. В нее вошли наиболее авторитетные российские PR-агентства: "Агентство массовых коммуникаций", "Имидж-контакт", "Имиджленд Public Relations", "Macлов, Сокур и партнеры", "Международный пресс-клуб", "Михайлов и партнеры и др. АКОС, как и другие национальные ассоциации компаний-консультантов в сфере PR, объединяет только независимые коммерческие PR-структуры в отличие, например, от РАСО, членами которых могут быть все те, кто так или иначе связан с деятельностью в сфере PR (государственные организации, учебные центры, подразделения фирм и т. д.). АКОС призвана решать задачи развития паблик рилейшнз как сферы бизнеса и способствовать продвижению деловых интересов PR-консультантов.
Целями деятельности российской Ассоциации компаний-консультантов в сфере общественных связей являются: на внутреннем рынке - наращивание потенциала деловой активности в сфере PR, повышение профессионального уровня российского рынка "паблик рилейшнз", внедрение на нем международных стандартов качества работы консультантов; а на внешнем - развитие международных контактов российских PR-агентств, позиционирование членов АКОС как надежных партнеров, обладающих высоким профессионализмом и пользующихся всей палитрой современных инструментов и методов PR.
1.15. Профессиональные издания в области связей с общественностью
Российский рынок профессиональных изданий в области PR представлен сегодня различными по тематике, уровню и формату изданиями. До 2006 г. несомненными лидерами здесь были журналы «Советник» и «PR-диалог».
Журнал «Советник». Издается с 1996 г. Это ежемесячный профессиональный журнал о связях с общественностью, освещает проблемы развития российского и зарубежного рынков PR, распространяется по подписке во всех регионах России и странах ближнего зарубежья. В его редакцию входят крупные PR-специалисты, руководители ряда рекламных и PR-фирм. В числе авторов журнала как практикующие московские пиармены, руководители рекламных и пиар-структур, пресс-секретари, так и весьма авторитетные российские пиар-специалисты. Основные рубрики журнала: «Сверим часы», «Темы и события», «PR академия», «Инструменты», «Компания» «Мнение», «В мире».
В материалах журнала регулярно рассматриваются вопросы политических, государственных и кризисных PR, избирательных технологий, проблемы мирового пиар-сообщества и др. На его страницах неоднократно публиковались авторы из Великобритании, США, стран Латинской Америки и Восточной Европы. Для авторов «Советника» характерно разнообразие жанров – от опроса и обозрения до проблемно-аналитической статьи и интервью. Также журнал характеризует частые выступления признанных классиков российского пиара, краткие публикации книжных материалов и аналитических переработок собственного материала авторами. Через портал Sovetnik.ru журнал «Советник» интегрирован в глобальную новостную англоязычную электронную сеть PR Week World Wire, созданную в Лондоне на базе известного профессионального еженедельника PR Week.
С 1997 г. по 2005 г. издавался журнал «PR-диалог», бывший специализированным изданием северо-западного отделения РАСО. Его научными руководителями, членами редколлегии и авторами были авторитетные петербургские PR-специалисты – М.А. Шишкина, Л.Э. Варустин, А.Д. Кривоносов, А. Баранников и др. «PR-диалог» был одним из немногих изданий, которому по праву принадлежал статус научно-практического и учебно-методического журнала. Авторы его публикаций рассматривали актуальные вопросы теории и практики ПР, межличностных, корпоративных и массовых коммуникаций, коммуникативную политику организаций, проблемы «черного пиара», вопросы создания имиджа предприятий и др. У издания был свой стиль, свой язык, своя аудитория. В 2005 г. «PR-диалог» прекратил свое существование.
В апреле 2006 г. вышел в свет первый номер журнала «MASSMEDIA. XXI век», который пришел на смену «PR-диалогу». Учредителем нового издания стал факт журналистики СПбГУ, а глав. редактором – декан ф-та, бывший президент РАСО М. Шишкина. В составе редколлегии журнала - новый президент РАСО, депутат Госдумы Владимир Мединский. Новый проект «MASSMEDIA. XXI век» призван соответствовать реалиям настоящего времени и сохранить лучший опыт, традиции и аудиторию своего предшественника. Журнал обещает сохранить научно-популярную направленность, объем, периодичность и многие рубрики, однако новый формат позволит выносить на его страницы больше дискуссионных материалов об общественных проблемах, привлечь качественно иной уровень авторов - политиков, депутатов, крупных менеджеров медиарынка. Основные рубрики журнала «mass media-ХХ1век»: «Событие», «Новости медиа», «Наука и исследования», «Кадровые назначения»
«Со-Общение» - ежемесячный специализированный журнал. Он посвящен проблематике интеллектуального бизнеса и основным направлениям гуманитарных технологий: PR, консалтингу, брендингу, рекламе, политическим технологиям, менеджменту, традиционным и современным методикам маркетинговых и социологических исследований, внутрифирменным коммуникациям. Журнал, ориентирован на производителей и потребителей гуманитарных технологий - представителей российского бизнеса, консультантов, аналитиков, менеджеров высшего и среднего звена. Представители этой аудитории часто являются авторами публикаций в данном журнале.
Журнал-альманах «PR в России» ориентирован на новичков в PR-профессии, всех, кто интересуется PR-проблематикой, не обладая профессиональными знаниями и опытом работы в этой области. Поэтому он выпадает из списка профессиональных российских изданий и по уровню, и по стилю публикаций. Характерны названия статей журнала: «Семь простых способов к завоеванию СМИ», «Шесть правил работы с PR агентством», «7 шагов к завоеванию интереса», «Как найти путь к сердцу журналиста», «На что купить прессу» и т.п. Многие публикации журнала лишены авторства, подписей.
Ежемесячный журнал «Лаборатория рекламы, маркетинга и public Relations» издается с 1998 г.Его содержание включает подробные критические обзоры событий в мире рекламы, внимание уделяется новостям как российского, так и мирового масштаба, в наличие рубрики посвященные интернет-тематике , а также рубрики с общедоступным описанием исследовательских методик.
Популярные PR-порталы: pr-life.ru, pr-online.ru, advertilogy.ru, sostav.ru