
- •Лекция №1 Тема: Теория поведения человека в организации
- •1. Основные проблемы организационного поведения и уровни их рассмотрения, предмет и объект изучения организационного поведения
- •2.Роль человека в организации, адаптивные организационные возможности,
- •3.Подходы к формированию и развитию личности.
- •Идеи Адлера
- •Основные тезисы индивидуальной психологии
- •Полноценно функционирующий человек пфч
- •Лекция №2 Тема: Мотивация и стимулирование производительности труда
- •1.Мотивация. Составляющие мотивации: активность и направленность, процесс мотивации, стимулирование эффективного труда, содержание мотивов, основные потребности
- •Теория существования, связи и роста Альдерфера
- •Теория приобретенных потребностей Мак Клелланда
- •Теория двух факторов Герцберга
- •Теория справедливости с. Адамса
- •Теория Портера-Лоулера
- •Внешнее вознаграждение
- •Вознаграждения, воспринимаемые как справедливые
- •Концепция партисипативного управления
- •2.Удовлетворенность людей их социальным, профессиональным уровнем, межличностным и психологическим статусами, внешняя и внутренняя мотивация, модификация поведения, вознаграждение и наказание
- •Лекция №3 Тема: Власть и управленческая деятельность
- •1.Власть и личное влияние, баланс власти, формы власти и влияния,
- •2.Руководство, лидерство. Стили лидерства,
- •3.Делегирование полномочий и ответственности
- •Стимулирование
- •Лекция №4 Тема: Управление поведением в организации. Изменения в организации
- •1.Жизненный цикл организации.
- •Характеристика циклов развития организации
- •2.Модель формирования организационной культуры. Модель изменения организационной культуры, основные положения концепции организационного развития
- •3.Стили поведения изменений в организации. Виды изменений в организации
- •Лекция №5 Тема: Персональное развитие в организации
- •Лекция №6 Тема: Управление нововведениями в организации. Анализ и конструирование организаций
- •1. Изменения в организации, управление изменениями в организации
- •2.Тактика общения с сопротивлением изменениям, управление стрессами, нововведения в организации, «силовые поля нововведений»
- •3. Инновационная подготовка кадров, анализ и конструирование организации
- •Организационное развитие
- •Лекция №7 Тема: Взаимодействие человека и организации личность и организация
- •1.Личность и управление. Основные определения. Типологии личностей.
- •2. Взаимодействие человека и организации, ролевой аспект взаимодействия человека и организационного окружения. Восприятие. Основы поведения человека в организации.
- •3.Адаптация человека в организации. Типы компенсации. Проекции человека в организационном поведении.
- •Особенности адаптации женщин
- •Особенности социально-психологической адаптации руководителей
- •Лекция №8 Тема: Маркетинговая поведенческая среда организации
- •Маркетинговая поведенческая среда.
- •Типы поведения работника по отношению к клиентам
- •Лекция №9 Тема : Организационное поведение в системе международного бизнеса
- •1.Моделирование поведения менеджера. Критерии выбора модели поведения
- •2.Стили поведения менеджеров в разных странах. Поведение в переговорном процессе.
- •Подходы к управлению персоналом
- •Качества российского работника
- •Лекция №10 Тема: Коммуникативное поведение в организации
- •1.Общение и коммуникация. Эффективность коммуникации. Межличностная коммуникация: коммуникативные стили, коммуникативные барьеры, коммуникативное поведение руководителя.
- •1.Коммуникативную,
- •2.Перцептивную (социальная перцепция),
- •2. Психология делового общения. Функции и механизмы управленческого общения. Управленческое общение как обмен информацией,…
- •3.Техника активного слушания.
- •Лекция №11 Тема: Формирование группового поведения в организации
- •Виды и структура групп. Формирование группы.
- •2. Неформальные группы. Управление неформальной группой: факторы, влияющие на эффективность работы нф.
- •Опасности проявления группового мышления.
- •Девиантное групповое поведение
- •Правила управление групповым поведением
- •3. Межгрупповое поведение. Должностная модель поведения: доминанта «задача-ответственность».
3.Подходы к формированию и развитию личности.
Выделяют четыре течения в психологии: психодинамическое, бихевиористическое, гуманистическое, трансперсональное. Каждое из направлений включает в себя теории формирования и развития личности.
Процесс формирования и развития личности наиболее подробно рассматривается в психологии, педагогике, социологии. Психология – наука о самом сложном, что известно человечеству. Научиться управлять собой, своими психическими процессами, способностями – задача боле грандиозная, чем освоение космоса, ведь познавая себя, человек себя меняет. Психология наука не только создающая, но и меняющая, конструирующая человека.
Для обретения психологической наукой самостоятельности важную роль сыграло событие, произошедшее в Германии в 1879 году, а именно: Вильгельм Вундт в Лейпцигском университете открыл первую в мире лабораторию экспериментальной психологии. Именно 1879 год считают моментом зарождения науки психология (Psyche с греч. – душа, logos понятие, учение). Психологическое направление Вундта носило название «структуризм». Психология определялась, как наука о деятельности сознания. Важно отметить, что вопросы существования, описания, изучения души интересовали человечество с незапамятных времен. (Сократ, Платон, Аристотель).
В работах Платона (427-347 гг до н э) «Федон», «Апология Сократа» – ученика Сократа (470-399 гг до н э), встречаем мысль об автономном существовании души от тела. Тело – начало зримое, преходящее. По своему божественному происхождению душа призвана управлять телом. Тело раздираемо страстями, болезнями, страхами. Ссоры и войны – порождение тела. Платон утверждает изначальное существование мира идей вне индивидуального сознания. Истинное познание есть постепенное проникновение в мир идей и для этого душа должна освободиться от влияния тела.
Демокрит (460-370 гг до н э) считал душу материальным веществом, состоящих из атомов огня. По его мнению душа получает ощущения из внешнего мира при помощи движения воздуха или атомами истекающими из предметов «фантомами».
Аристотель(384 -322 гг до н э) «О душе» - первое специально психическое сочинение. Считал невозможным рассматривать душу в отрыве от материи, использовал сложную философскую формулу «энтилехия» - существование чего-то. Считал, душа есть сущность живого тела, «осуществление» его бытия.
Цель Вундта (!879 – первая психологическая лаборатория) заключалась в выделении «чистых, элементарных» элементов сознания (ощущения, впечатления). Предполагалось: разложив сложное явление на простейшие элементы можно в сумме понять, проанализировать, смоделировать нужное поведение субъекта. Оказалось, что в психологии, в отличие от точных наук, сумма не является результатом сложения элементарных составляющих. Психология человека – очень сложная модель. В России психологическую идею духовного начала в человеке разрабатывали философы и богословы. И.М. Сеченов в 1863 году разработал рефлексологический взгляд в труде «Рефлексы головного мозга». В 1885 В.М. Бехтерев после возвращения из Лейпцига в Казанском университете создает лабораторию, разворачиваются работы по изучению поблем мозга и психической деятельности. Работы И.П.Павлова послужили утверждению приоритета рефлексологического подхода.
В 1913 году была опубликована работа Дж. Уотсона «Психология с точки зрения бихевиориста» (англ. behaviour – поведение). По словам Уотсона психология должна заниматься поведением. Основания были такими:
запросы практического порядка,
психология должна стать естественно научной дисциплиной, должна ввести ОБЪЕКТИВНЫЙ МЕТОД.
Все психические процессы с точки зрения Уотсона, описывались формулой S – R. В дальнейшем развитии бихевиоризма появились промежуточные переменные V(цели, намерения, гипотезы, познавательные карты). Теперь формула выглядела так:
S – V – R. Последняя из приведенных формул должна была объяснять поведение именно человека, а не животного. Создавать любое поведение человека, манипулировать поведением. Эти ожидания во многом оказались напрасными. Основной недостаток бихевиоризма в недоучете психической деятельности человека, приближении его психики к психике животного. Игнорирование процессов сознания, научения, творчества, самоопределения личности.
Сознанию можно противопоставить не только поведение, но и неосознаваемые, или бессознательные психические процессы. Бессознательные психические процессы стали исследоваться особенно активно в начале ХХ века.
Все неосознаваемые психические процессы можно разбить на три класса:
неосознаваемые механизмы сознательных действий,
неосознаваемые побудители сознательных действий,
«надсознательные» процессы.
Неосознаваемые механизмы сознательных действий подразделяются:
неосознаваемые автоматизмы, (сами собой, «свободная голова») Происхождение двоякое: никогда не осознавались (мигание, хватание, ходьба), прошли через сознание и перестали осознаваться, выработался навык. (Н.А.Бернштейн внес принцип повторения без повторения, т.е. осознанного обучения. Пример проигрывание музыкального произведения без клавиатуры на ровной поверхности, наблюдалось явление большей усталости, как следствие большей загруженности мозговых центров. Увеличивается тоническое напряжение мышц как в йоге, каратэ) .
явления неосознаваемой установки. Теорию установки разработал Дмитрий Николаевич Узнадзе (1886 – 1950). Установка – готовность организма или субъекта к совершению определенного действия или реагировании в определенном направлении (спринтер принимает определенную позу, для взятия крошки пальцы складываются определенным образом, для взятия мячика – определенным). Навык относится к периоду осуществления действия, установка к периоду, который предшествует действию.
неосознаваемые сопровождения сознательных действий. Наблюдается, что человек сопровождает свою деятельность движениями, не направленными на действие (движение челюстями, когда он работает ножницами). На этом построены чтения мыслей с помощью мышечного тонуса. В 20 годы ХХ века А.Р. Лурия разработал сотряженную ручную методику, которая применялась в аппарате полиграф или детектор лжи.
На прошлом занятии мы говорили о неосознаваемых механизмах сознательных действий,
Второй класс неосознаваемых процессов – неосознаваемые побудители сознательных действий, тесно связан с именем Зигмунда Фрейда (1856-1939). Фрейда заинтересовал эффект постгипнотического внушения по нескольким причинам:
неосознаваемость причин совершаемых действий,
абсолютная действенность этих причин (человек делает это совершенно не осознавая почему),
стремление подыскать объяснение своим действиям,
возможность путем длительных расспросов привести человека к воспоминанию об истинной причине его действий.
На основании анализа такого рода фактов Фрейд создал теорию бессознательного. По его теории в психике существует три области – сознание, предсознание (знания, которыми человек располагает, воспоминания), бессознательное.
Бессознательное обладает:
действенностью,
трудно переходит в сознание, потому что вытесняются и встречают сопротивление.
По Фрейду психическая жизнь человека определяется его влечениями, главное из которых сексуальное (ЛИБИДО), и стремление к покою (МОРТИДО). Появляются бессознательные процессы в сноведениях, ошибочных действиях, невротических симптомах.
Был использован метод свободных ассоциаций и метод анализа сноведений.
Структура личности по Фрейду ид, эго, суперэго.
Следующий класс неосознанных процессов надсознательные процессы. Одним из первых обратил внимание на эти процессы В.Джеймс. В его книге «Многообразие религиозного опыта» собраны, описаны примеры надсознательных явлений.
Надсознательный опыт это качественно новый взгляд на знания, которыми обладает индивид. Это интегративный процесс преобразования прежних знаний. Новые знания сопряжены с моментом озарения (инсайта).
Альфред Адлер (1870 – 1937 гг.) родился в Вене. В 18 лет поступил в Венский университет. Участвовал в политических собраниях. Увлекся социализмом.В 1895 году получил медицинскую степень.С 1902 – 1911 г знакомство с Фрейдом. В 1911 г сложил с себя обязанности президента Венского психоаналитического общества и вышел из него. С приходом Гитлера к власти переехал в США, Нью-Йорк.