- •Лекция №1 Тема: Теория поведения человека в организации
- •1. Основные проблемы организационного поведения и уровни их рассмотрения, предмет и объект изучения организационного поведения
- •2.Роль человека в организации, адаптивные организационные возможности,
- •3.Подходы к формированию и развитию личности.
- •Идеи Адлера
- •Основные тезисы индивидуальной психологии
- •Полноценно функционирующий человек пфч
- •Лекция №2 Тема: Мотивация и стимулирование производительности труда
- •1.Мотивация. Составляющие мотивации: активность и направленность, процесс мотивации, стимулирование эффективного труда, содержание мотивов, основные потребности
- •Теория существования, связи и роста Альдерфера
- •Теория приобретенных потребностей Мак Клелланда
- •Теория двух факторов Герцберга
- •Теория справедливости с. Адамса
- •Теория Портера-Лоулера
- •Внешнее вознаграждение
- •Вознаграждения, воспринимаемые как справедливые
- •Концепция партисипативного управления
- •2.Удовлетворенность людей их социальным, профессиональным уровнем, межличностным и психологическим статусами, внешняя и внутренняя мотивация, модификация поведения, вознаграждение и наказание
- •Лекция №3 Тема: Власть и управленческая деятельность
- •1.Власть и личное влияние, баланс власти, формы власти и влияния,
- •2.Руководство, лидерство. Стили лидерства,
- •3.Делегирование полномочий и ответственности
- •Стимулирование
- •Лекция №4 Тема: Управление поведением в организации. Изменения в организации
- •1.Жизненный цикл организации.
- •Характеристика циклов развития организации
- •2.Модель формирования организационной культуры. Модель изменения организационной культуры, основные положения концепции организационного развития
- •3.Стили поведения изменений в организации. Виды изменений в организации
- •Лекция №5 Тема: Персональное развитие в организации
- •Лекция №6 Тема: Управление нововведениями в организации. Анализ и конструирование организаций
- •1. Изменения в организации, управление изменениями в организации
- •2.Тактика общения с сопротивлением изменениям, управление стрессами, нововведения в организации, «силовые поля нововведений»
- •3. Инновационная подготовка кадров, анализ и конструирование организации
- •Организационное развитие
- •Лекция №7 Тема: Взаимодействие человека и организации личность и организация
- •1.Личность и управление. Основные определения. Типологии личностей.
- •2. Взаимодействие человека и организации, ролевой аспект взаимодействия человека и организационного окружения. Восприятие. Основы поведения человека в организации.
- •3.Адаптация человека в организации. Типы компенсации. Проекции человека в организационном поведении.
- •Особенности адаптации женщин
- •Особенности социально-психологической адаптации руководителей
- •Лекция №8 Тема: Маркетинговая поведенческая среда организации
- •Маркетинговая поведенческая среда.
- •Типы поведения работника по отношению к клиентам
- •Лекция №9 Тема : Организационное поведение в системе международного бизнеса
- •1.Моделирование поведения менеджера. Критерии выбора модели поведения
- •2.Стили поведения менеджеров в разных странах. Поведение в переговорном процессе.
- •Подходы к управлению персоналом
- •Качества российского работника
- •Лекция №10 Тема: Коммуникативное поведение в организации
- •1.Общение и коммуникация. Эффективность коммуникации. Межличностная коммуникация: коммуникативные стили, коммуникативные барьеры, коммуникативное поведение руководителя.
- •1.Коммуникативную,
- •2.Перцептивную (социальная перцепция),
- •2. Психология делового общения. Функции и механизмы управленческого общения. Управленческое общение как обмен информацией,…
- •3.Техника активного слушания.
- •Лекция №11 Тема: Формирование группового поведения в организации
- •Виды и структура групп. Формирование группы.
- •2. Неформальные группы. Управление неформальной группой: факторы, влияющие на эффективность работы нф.
- •Опасности проявления группового мышления.
- •Девиантное групповое поведение
- •Правила управление групповым поведением
- •3. Межгрупповое поведение. Должностная модель поведения: доминанта «задача-ответственность».
2.Роль человека в организации, адаптивные организационные возможности,
Организации имеют схожие параметры, влияющие на поведение их работников
(В.Н. Гулмаков):
Цели организации,
Организационную структуру,
Внутреннюю и внешнюю среду,
Совокупность ресурсов,
Нормативная и правовая основа,
Организационную культуру.
Реакции на производственную ситуацию часто продиктованы особенностями характерологического поведения работника – особенности характера, неприкрытая демонстрация эмоций. В период, когда у начальника « дурное настроение» подчинённые с ним пытаются не общаться. «Дурное настроение», возможно, это попытка не работать, не общаться. Руководитель с неустойчивой психикой – профнепригодность.
Предпринимательское поведение (описано шведским учёным Б. Карлоф).
Предприниматель – человек, способный понять структуру потребностей и сочетать это понимание со знанием в области управления производством в целях создания благ. Предприниматель способен творчески решать задачи согласования потребности с производственными ресурсами, располагает капиталом, энергией и несёт расходы, необходимые для организации дела.
Главное стремление предпринимателя – успех. Предпринимательский успех предполагает (Мак-Клелланд 1917):
Простое везение,
Активный поиск,
Компетентный расчёт,
Использование благоприятного времени, конфиденциальной информации, др. ресурсов,
Использование собственных уникальных возможностей.
Главное достояние любой организации – люди.
Организация стремится максимально эффективно использовать потенциал своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и для интенсивного развития их потенциала. Это является одной стороной взаимодействия человека и организации.
Другая сторона этого взаимодействия отражает то, как человек смотрит на организацию, на роль которую та играет в его жизни, персональные блага, смысл, который работник вкладывает в свое взаимодействие с организацией.
Возможности включения человека в организационное окружение или адаптация, социализация – зависят не только от характеристик этого окружения, но и в равной мере от характеристик самого человека.
Группа основных ожиданий субъекта труда составляют:
содержания, смысла и значимости работы;
оригинальности и творческого характера работы;
увлекательности и интенсивности работы;
степени независимости, прав и власти на работе;
степени ответственности и риска;
престижность статуса работы;
степени включенности работы в более широкий деятельный процесс;
безопасности и комфортности условий на работе;
признания и поощрения хорошей работы;
заработной платы и премий;
гарантий роста и развития.
Организация ожидает от человека профессионально-творческого подхода. Желанный работник для организации это:
специалист, в определенной области обладающий определенными знаниями и квалификацией;
член организации, способствующий ее успешному функционированию и развитию;
человек, обладающий определенными личностными и моральными качествами;
член организации, способный коммуницировать и поддерживать хорошие отношения с коллегами;
член организации, разделяющий ее ценности;
работник, стремящийся к улучшению своих исполнительских способностей;
человек, преданный организации и готовый отстаивать ее интересы.
Вхождение человека в организацию всегда сопряжено с решением нескольких проблем, которые обязательно сопутствуют этому процессу: - адаптация человека к новому окружению,
- коррекция или изменение поведения человека,
- изменения и модификации в организации.
Необходимым условием успешного вхождения в организацию для каждого ее нового члена является изучение системы ценностей, норм, правил и поведенческих стереотипов, характерных для данной организации.
Миссия и основные цели организации;
допустимые и предпочтительные средства, которые могут быть использованы для достижений целей организации;
имидж и отличительный образ, который имеет и создает организация;
принципы, правила и нормы, обеспечивающие отличительные особенности и существование организации как единого организма;
обязанности, которые должен будет взять на себя человек, вступив в определенную роль в организации;
поведенческие стандарты, которым должен будет следовать человек,
выполняя работником роль.
