- •Лекция №1 Тема: Теория поведения человека в организации
- •1. Основные проблемы организационного поведения и уровни их рассмотрения, предмет и объект изучения организационного поведения
- •2.Роль человека в организации, адаптивные организационные возможности,
- •3.Подходы к формированию и развитию личности.
- •Идеи Адлера
- •Основные тезисы индивидуальной психологии
- •Полноценно функционирующий человек пфч
- •Лекция №2 Тема: Мотивация и стимулирование производительности труда
- •1.Мотивация. Составляющие мотивации: активность и направленность, процесс мотивации, стимулирование эффективного труда, содержание мотивов, основные потребности
- •Теория существования, связи и роста Альдерфера
- •Теория приобретенных потребностей Мак Клелланда
- •Теория двух факторов Герцберга
- •Теория справедливости с. Адамса
- •Теория Портера-Лоулера
- •Внешнее вознаграждение
- •Вознаграждения, воспринимаемые как справедливые
- •Концепция партисипативного управления
- •2.Удовлетворенность людей их социальным, профессиональным уровнем, межличностным и психологическим статусами, внешняя и внутренняя мотивация, модификация поведения, вознаграждение и наказание
- •Лекция №3 Тема: Власть и управленческая деятельность
- •1.Власть и личное влияние, баланс власти, формы власти и влияния,
- •2.Руководство, лидерство. Стили лидерства,
- •3.Делегирование полномочий и ответственности
- •Стимулирование
- •Лекция №4 Тема: Управление поведением в организации. Изменения в организации
- •1.Жизненный цикл организации.
- •Характеристика циклов развития организации
- •2.Модель формирования организационной культуры. Модель изменения организационной культуры, основные положения концепции организационного развития
- •3.Стили поведения изменений в организации. Виды изменений в организации
- •Лекция №5 Тема: Персональное развитие в организации
- •Лекция №6 Тема: Управление нововведениями в организации. Анализ и конструирование организаций
- •1. Изменения в организации, управление изменениями в организации
- •2.Тактика общения с сопротивлением изменениям, управление стрессами, нововведения в организации, «силовые поля нововведений»
- •3. Инновационная подготовка кадров, анализ и конструирование организации
- •Организационное развитие
- •Лекция №7 Тема: Взаимодействие человека и организации личность и организация
- •1.Личность и управление. Основные определения. Типологии личностей.
- •2. Взаимодействие человека и организации, ролевой аспект взаимодействия человека и организационного окружения. Восприятие. Основы поведения человека в организации.
- •3.Адаптация человека в организации. Типы компенсации. Проекции человека в организационном поведении.
- •Особенности адаптации женщин
- •Особенности социально-психологической адаптации руководителей
- •Лекция №8 Тема: Маркетинговая поведенческая среда организации
- •Маркетинговая поведенческая среда.
- •Типы поведения работника по отношению к клиентам
- •Лекция №9 Тема : Организационное поведение в системе международного бизнеса
- •1.Моделирование поведения менеджера. Критерии выбора модели поведения
- •2.Стили поведения менеджеров в разных странах. Поведение в переговорном процессе.
- •Подходы к управлению персоналом
- •Качества российского работника
- •Лекция №10 Тема: Коммуникативное поведение в организации
- •1.Общение и коммуникация. Эффективность коммуникации. Межличностная коммуникация: коммуникативные стили, коммуникативные барьеры, коммуникативное поведение руководителя.
- •1.Коммуникативную,
- •2.Перцептивную (социальная перцепция),
- •2. Психология делового общения. Функции и механизмы управленческого общения. Управленческое общение как обмен информацией,…
- •3.Техника активного слушания.
- •Лекция №11 Тема: Формирование группового поведения в организации
- •Виды и структура групп. Формирование группы.
- •2. Неформальные группы. Управление неформальной группой: факторы, влияющие на эффективность работы нф.
- •Опасности проявления группового мышления.
- •Девиантное групповое поведение
- •Правила управление групповым поведением
- •3. Межгрупповое поведение. Должностная модель поведения: доминанта «задача-ответственность».
Характеристика циклов развития организации
Циклы развития организации |
Характеристика |
Проблемы |
1.Развитие основано на творчестве |
Внимание на разработке продукта и маркетинге. Организационная структура неформальная. Рост требует спецзнаний, которых нет |
Куда вести организацию? |
2.Развитие основано на руководстве |
Организационный рост. Бюрократическая структура. Четкоспланированная работа. Профменеджмент. |
Разное понимание необходимой и достаточной свободы разных уровней управления. |
3.Развитие основанное на делигировании |
Декларация функций. Делегирование принятие решений на более низкий уровень |
Высшее руководство начинает осознавать, что теряет контроль над организацией в целом. |
4.Развитие основанное на координации |
В структуре выделяются стратегические подразделения, обладающие оперативной самостоятельностью. Жесткий контроль из центра за распределением стратегических ресурсов. |
Дистанцирование штаб-квартиры и функциональных подразделений |
5.Развитие, основанное на сотрудничестве |
Изменение формы коллективной работы. Внимание к организационной культуре. Создание команды единомышленников. |
Усталость от работы в единой команде. |
И.Адгезис описал четыре базовые стадии функционирования фирмы. По его мнению организация может выйти к следующему циклу, если найдет новую идею, новый товар на рынке, займет новое место на рынке. Если это не происходит, предприятие вновь может пережить базовые стадии. Теория Адгезиса концентрирует внимание на 2 параметрах: гибкости и контролируемости.
Базовые стадии жизненного цикла предприятия |
Особенности целевой роиентации |
Ключевые факторы развития |
Создание |
Уточнение представлений о клиенте, его спецпотребностях |
Предпринимательство Нечеткие цели, высокие творческие способности. |
рост |
Расширение круга потребителей. Закрепление своего неповторимого имиджа |
Коллективность Неформальное общение и структура. Высокие обязательства |
Зрелость |
Закрепление завоеванных позиций, решение внутренних проблем организации |
Формализация Формализация правил. Стабильная комплексная структура. Упор на эффективность.Децентрализация (делегирование полномочий и ответственности в структуре). Диверсифицированные рынки |
Упадок |
Поиск путей выхода из критического состояния |
Спад Снижение эффективности. Высокая текучесть кадров. Возрастающие конфликты. |
Кадровая политика развивающейся организации проходит определенные стадии. В каждой стадии проводятся спецмероприятия.
1.Стадия формирования организации,
Подготовка организационного проекта-
Расчет потребности в персонале,
Анализ кадровой ситуации в регионе,
Система стимулирования труда,
Формирование кадрового состава –
Выработка критериев отбора персонала,
Определение сегмента рынка рабочей силы,
Разработка системы принципов кадровой политики и плана кадровых мероприятий:
Формирование кадровой службы (1 специалист на 200 сотрудников),
Разработка системы сбора, хранения и использования информации.
2. Стадия интенсивного роста организации,
Обеспечение готовности организации переструктурированию в зависимости от конъюнктуры
Создание новых подразделений,
Долгосрочные контакты с постоянными клиентами,
Создание имиджа организации (через связь с общественностью, реклама)
Привлечение нового персонала,
Противодействие «размыванию корпоративной культуры».
3.Стадия стабилизации,
Поддержание достигнутого уровня, оптимизация,
Преодоление сопротивления изменениям,
Обеспечение текущих кадровых задач (аттестация, подбор новых сотрудников, участие в профилактике и разрешении трудовых конфликтов.
4.Стадия спада,
Имеющаяся организационная культура, уровень квалификации работников и Требования изменения организационной культуры в новых условиях.