- •Лекция №1 Тема: Теория поведения человека в организации
- •1. Основные проблемы организационного поведения и уровни их рассмотрения, предмет и объект изучения организационного поведения
- •2.Роль человека в организации, адаптивные организационные возможности,
- •3.Подходы к формированию и развитию личности.
- •Идеи Адлера
- •Основные тезисы индивидуальной психологии
- •Полноценно функционирующий человек пфч
- •Лекция №2 Тема: Мотивация и стимулирование производительности труда
- •1.Мотивация. Составляющие мотивации: активность и направленность, процесс мотивации, стимулирование эффективного труда, содержание мотивов, основные потребности
- •Теория существования, связи и роста Альдерфера
- •Теория приобретенных потребностей Мак Клелланда
- •Теория двух факторов Герцберга
- •Теория справедливости с. Адамса
- •Теория Портера-Лоулера
- •Внешнее вознаграждение
- •Вознаграждения, воспринимаемые как справедливые
- •Концепция партисипативного управления
- •2.Удовлетворенность людей их социальным, профессиональным уровнем, межличностным и психологическим статусами, внешняя и внутренняя мотивация, модификация поведения, вознаграждение и наказание
- •Лекция №3 Тема: Власть и управленческая деятельность
- •1.Власть и личное влияние, баланс власти, формы власти и влияния,
- •2.Руководство, лидерство. Стили лидерства,
- •3.Делегирование полномочий и ответственности
- •Стимулирование
- •Лекция №4 Тема: Управление поведением в организации. Изменения в организации
- •1.Жизненный цикл организации.
- •Характеристика циклов развития организации
- •2.Модель формирования организационной культуры. Модель изменения организационной культуры, основные положения концепции организационного развития
- •3.Стили поведения изменений в организации. Виды изменений в организации
- •Лекция №5 Тема: Персональное развитие в организации
- •Лекция №6 Тема: Управление нововведениями в организации. Анализ и конструирование организаций
- •1. Изменения в организации, управление изменениями в организации
- •2.Тактика общения с сопротивлением изменениям, управление стрессами, нововведения в организации, «силовые поля нововведений»
- •3. Инновационная подготовка кадров, анализ и конструирование организации
- •Организационное развитие
- •Лекция №7 Тема: Взаимодействие человека и организации личность и организация
- •1.Личность и управление. Основные определения. Типологии личностей.
- •2. Взаимодействие человека и организации, ролевой аспект взаимодействия человека и организационного окружения. Восприятие. Основы поведения человека в организации.
- •3.Адаптация человека в организации. Типы компенсации. Проекции человека в организационном поведении.
- •Особенности адаптации женщин
- •Особенности социально-психологической адаптации руководителей
- •Лекция №8 Тема: Маркетинговая поведенческая среда организации
- •Маркетинговая поведенческая среда.
- •Типы поведения работника по отношению к клиентам
- •Лекция №9 Тема : Организационное поведение в системе международного бизнеса
- •1.Моделирование поведения менеджера. Критерии выбора модели поведения
- •2.Стили поведения менеджеров в разных странах. Поведение в переговорном процессе.
- •Подходы к управлению персоналом
- •Качества российского работника
- •Лекция №10 Тема: Коммуникативное поведение в организации
- •1.Общение и коммуникация. Эффективность коммуникации. Межличностная коммуникация: коммуникативные стили, коммуникативные барьеры, коммуникативное поведение руководителя.
- •1.Коммуникативную,
- •2.Перцептивную (социальная перцепция),
- •2. Психология делового общения. Функции и механизмы управленческого общения. Управленческое общение как обмен информацией,…
- •3.Техника активного слушания.
- •Лекция №11 Тема: Формирование группового поведения в организации
- •Виды и структура групп. Формирование группы.
- •2. Неформальные группы. Управление неформальной группой: факторы, влияющие на эффективность работы нф.
- •Опасности проявления группового мышления.
- •Девиантное групповое поведение
- •Правила управление групповым поведением
- •3. Межгрупповое поведение. Должностная модель поведения: доминанта «задача-ответственность».
Стимулирование
Инструментом для корректировки деятельности персонала является стимулирование. В стимулировании по эмоциональной составляющей работника можно определить два направления:
негативное стимулирование действие, от которого работник ожидает ВЗЫСКАНИЙ по отношению к себе. Виды взысканий разнообразны:депримирование, выговор, замечание, смещение на более низкую должность, увольнение, др. Взыскания могут быть как материального характера, так и морального. Взыскания довольно эффективный рычаг стимулирования работника;
позитивное стимулирование расценивается работником как действие имеющие благоприятные последствия. Этот вид стимулирования также имеет материальное и моральное выражение (премия, изменение условий труда, расширение границ принятия профессиональной деятельности, повышение в должности, изменение условий труда.
Для эффективности стимулирования (Ворожейкин И.Е. История труда и предпринимательства. Уч. пособие. – М.: ГАУ, 1995.) должны быть выполнены следующие условия:
Система стимулирования должна соответствовать стратегии развития организации, и принятой политике стимулирования. Основания стимулирования должны выбираться исходя из целей развития организации, составляющих реализуемую стратегию.
Выбранные формы стимулирования должны быть адекватны мотивационному профилю компании.
Применяемые системы стимулирования должны быть справедливы, т.е. при возникновении основания для стимулирования должны применяться те формы, которые указаны в Положении о стимулированиииперсонала как соответствующие данному основанию. Никакие стимулы не должны применяться без соответствующего основания.
Применение системы стимулирования должно носить неизбежный характер. Стимулирование должно проводиться всякий раз, привозникновении соответствующих оснований стимулирования,
Система стимулирования должна быть известна всем работникам компании. Это условие самое важное, т.к. делает возможным персоналу корректировать свое поведение в организации. Важно, чтобы работник видел, что стимулирование проводится в строгом соответствии с Положением и каждой определенной ситуацией. В противном случае вся система стимулирования оказывает деструктивное действие, т.к. работнику не ясны критерии по которым оценивается его труд.
Лекция №4 Тема: Управление поведением в организации. Изменения в организации
Вопросы:
1.Жизненный цикл организации.
2.Модель формирования организационной культуры. Модель изменения организационной культуры, основные положения концепции организационного развития,
3.Стили поведения изменений в организации. Виды изменений в организации
1.Жизненный цикл организации.
Л. Грейнер выделяет 5 циклов организационного развития, разделенных организационными кризисами:
1.Кризис лидерства,
2.Кризис автономии,
3.Кризис контроля,
4.Кризис границ,
5.Кризис доверия.
Кризис характреризуется снижением эффективности деятельности, так, что деятельность становится нерентабельной. В момент кризиса возможен распад организации. Грейнер определяет границы кризисов в зависимости от размера организации и ее возраста.