Задание 4. Распределить виды работ по функциям маркетинга.

Имеются следующие виды маркетинговых работ:

1. оценка емкости и доли рынка фирмы;

2. сбор и обработка рыночной информации;

3. определение требований потребителя;

4. разработка рекламных кампаний;

5. сегментация рынка;

6. формирование имиджа предприятия;

7. оценка конкурентоспособности товара;

8. выбор рыночных партнеров / оптимизация условий реализации товара;

9. формирование каналов распределения;

10. ценовое стимулирование;

11. составление конъюнктурных образов;

12. стимулирование продаж;

13. разработка новых товаров;

14. организация связей с общественностью;

15. проведение анкетных исследований;

16. разработка новых технологий;

17. исследование потребителей на рынке;

18. организация производства новых товаров;

19. организация системы товародвижения;

20. организация послепродажного сервиса;

21. проведение ценовой политики;

22. управление качеством продукции;

23. организация материально-технического снабжения;

24. выбор методов привлечения потребителей (клиентов);

25. выбор методов увеличения объема продаж;

26. анализ динамики продаж;

27. определение положения товара на рынке;

28. позиционирование торговой марки;

29. презентация товаров;

30. поиск новых партнеров;

31. организация региональных торговых представительств;

32. расширение сети сбыта;

33. поиск и ведение клиентской базы;

34. развитие стратегии продаж;

35. система прямых продаж;

36. отслеживание и формирование ассортимента;

37. активные продажи за предоплату;

38. разработка методов воздействия на различные целевые аудитории;

39. поддержка и развитие существующей сети сбыта;

40. формирование региональной сети сбыта;

41. анализ структуры цен.

Задание 5.

1. Проанализировать маркетинговую ситуацию и описать маркетинговую проблему, которую должен решить производитель.

2. Выделить товары (системы восстановления газона), описанные в ситуации. Указать их достоинства и недостатки с точки зрения потребителя, концепцию маркетинга, по которой эффективно реализовывать каждый товар.

3. По результатам анализа разработать маркетинговую концепцию для системы восстановления газона, которую предлагает производитель, и определить шаги по ее претворению в жизнь, используя функции и инструменты маркетинга.

Ситуация. В регионе производитель садоводческих систем стоит перед проблемой стагнирования рынка посевного материала и удобрений. Половина домашних хозяйств в регионе имеет сады (площадью в среднем 230 м² каждый). Однако ежегодное увеличение площади газонов составляет около 2,3%. Почти 30% собственников газонов имеют с ними проблемы. Более того, изменяются требования владельцев газона к его особенностям. Вместо репрезентативности и декоративности предпочтение отдается сильному и крепкому травяному покрытию, которое способно выдержать нагрузку, т.е. спорт, игры и т.д.

Одна из причин низкого качества газонов - методика восстановления дегенерировавших зон путем частого досева, а также некачественный посевной материал. В итоге газон имеет не отвечающий принятым требованиям рост летом и низкую устойчивость к болезням. Кроме того, он плохо переносит частое скашивание и через несколько лет дегенерирует. Метод досева очень прост, но имеет лишь поверхностный эффект, так как качество основной поросли зависит от посевного материала, в связи с чем восстановление газона должно быть капитальным.

До настоящего времени красивый и качественный газон можно было получить только путем полного пересева уже засеянной территории высококачественным посевным материалом. Но при этом газоном вообще нельзя пользоваться три месяца, и он оказывается достаточно дорог.

Исследования производителя в этой области показывают, что для получения качественного газона в минимальные сроки необходима специальная обработка почвы, прежде всего с применением соответствующих удобрений. Система восстановления газона, которую предлагает производитель, включает следующие компоненты: посевной материал, удобрения для корней рассады, специальные удобрения для травы и необходимое садоводческое оборудование для повседневной деятельности, т.е. косьбы, внесения удобрений, поливки, уборки и т.д. Главная часть этой системы - результат исследований и развития производителя. Выгода потребителя заключается в том, что старый, дегенерировавший газон полностью обновляется в течение короткого промежутка времени (около 6 недель). При этом цена составляет 1/7 цены нового газона.

Кажущаяся сложность этой системы и анализ сбыта показали, что классическим сбытовым путем эта система на рынке укрепиться не смогла.