- •М.В. Конышева, т.Л. Короткова, г.Д. Костина, н.К. Моисеева, а.Н. Пилишенко, н.Н. Пискунова Сборник практических занятий по курсу "Основы маркетинга"
- •Введение
- •Тема 1 Понятие и объекты маркетинга
- •Вопросы для обсуждения
- •Тема 2 Концепции маркетинга, функции маркетинга
- •Взаимосвязь концепции маркетинга с реализуемыми функциями
- •Задание 4. Распределить виды работ по функциям маркетинга.
- •Задание 5.
- •Порядок выполнения работы
- •Деловая игра "Маркетинговая "лестница". Функции маркетинга
- •Вопросы для обсуждения
- •Тема 3 Комплекс маркетинга
- •Информация о товаре
- •Вопросы для обсуждения
- •Описание элементов маркетинговой смеси
- •Тема 4 Исследование рынка, расчет параметров рынка
- •Вопросы для обсуждения
- •Исходные данные для выполнения задания 2
- •Тема 5 Сегментация рынка и позиционирование товара
- •Порядок выполнения работы
- •Состояние спроса
- •Характеристики мобильных телефонов
- •Порядок сегментирования рынка по методу Чекановского
- •Упорядоченная диаграмма Чекановского
- •Тема 6 Товар и товарная политика
- •Маркетинговая информация для расчета конкурентоспособности моделей телевизоров
- •Деловая игра "Поиск"
- •Порядок проведения ди
- •Вопросы для обсуждения
- •Варианты заданий Вариант 1. Услуга мобильной связи
- •Вариант 2. Программный продукт для iт-менеджеров
- •Вариант 3. Охранная система "Авто Локатор"
- •Вариант 4. Офисный проектор
- •Вариант 5. Lexus. Автомобиль, который отличается
- •Вариант 6. Рынок цифровых фотокамер
- •Вариант 7. Список предлагаемых к анализу товаров и услуг
- •Последовательность анализа конкурентоспособности товара (услуги)
- •Исходные данные
- •Порядок и правила построения дерева "Потребности - функции"
- •Пример применения метода гирлянд ассоциаций
- •Тема 7 Цена и ценовая политика
- •Деловая игра "Цена как инструмент маркетинга"
- •Порядок проведения ди
- •Исходные данные
- •Группы потребителей (сельских домашних хозяйств)
- •Производственные характеристики предприятия,
- •Тема 8 Товародвижение и сбыт
- •Деловая игра "Торговля".
- •Порядок проведения ди
- •План товарооборота по изделиям на первое полугодие
- •Выполнение поставщиками договорных обязательств по поставке
- •Товары, поступившие в первом полугодии текущего года,
- •Поставка изделий по импорту в первом полугодии
- •Количество мероприятий по изучению покупательского спроса
- •Тема 9 Разработка коммуникационной политики фирмы
- •Тема 10 Организация маркетинговой деятельности
- •Деловая игра "Маркструктура"
- •Порядок проведения ди
- •Матрица факторов, влияющих на оргструктуру службы маркетинга
- •Пример экспертной оценки эффекта или в результате
- •Вопросы для обсуждения
- •Общие положения
- •Литература
- •Глоссарий (базовые термины, используемые в сборнике практических занятий по курсу "Основы маркетинга")
- •Содержание
Поставка изделий по импорту в первом полугодии
текущего года, у.е.
Вид товара |
Вариант |
|||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
Магнитолы |
25 |
20 |
30 |
40 |
38 |
100 |
40 |
25 |
Магнитофоны |
25 |
30 |
10 |
15 |
20 |
10 |
30 |
35 |
Таблица 8.9
Уровень удовлетворения потребностей населения в изделиях, %
Вид товара |
Вариант |
|||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
Телевизоры |
95 |
86 |
91 |
100 |
93 |
100 |
92 |
97 |
Магнитолы |
100 |
78 |
97 |
98 |
88 |
75 |
100 |
96 |
Магнитофоны |
90 |
95 |
100 |
89 |
100 |
100 |
98 |
100 |
Игрушки |
45 |
68 |
83 |
59 |
72 |
89 |
76 |
55 |
Электромузыкальные изделия |
100 |
100 |
96 |
100 |
94 |
97 |
100 |
92 |
Таблица 8.10
Количество мероприятий по изучению покупательского спроса
на первое полугодие текущего года
Мероприятия |
Вариант |
||||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
||||||||
Первый квартал |
|||||||||||||||
1. Выставки-продажи: |
|||||||||||||||
телевизоры |
2 |
3 |
1 |
2 |
3 |
2 |
1 |
1 |
|||||||
магнитолы |
3 |
2 |
2 |
1 |
1 |
3 |
2 |
2 |
|||||||
магнитофоны |
4 |
2 |
1 |
1 |
2 |
1 |
2 |
2 |
|||||||
электромузыкальные изделия |
1 |
1 |
1 |
- |
- |
1 |
1 |
- |
|||||||
2. Покупательские конференции |
1 |
4 |
2 |
2 |
3 |
1 |
2 |
3 |
|||||||
Второй квартал |
|||||||||||||||
1. Выставки-продажи: |
|||||||||||||||
телевизоры |
1 |
1 |
- |
- |
2 |
1 |
- |
1 |
|||||||
магнитолы |
3 |
2 |
4 |
2 |
1 |
1 |
3 |
2 |
|||||||
магнитофоны |
3 |
3 |
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
3 |
|||||||
электромузыкальные изделия |
3 |
3 |
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
3 |
|||||||
2. Покупательские конференции |
1 |
1 |
2 |
3 |
3 |
4 |
2 |
1 |
|||||||
Задание 2. Фирма считает целесообразным использование разъездных розничных торговцев в четырех географических районах. В сегменте А численность вероятных клиентов равна 50, а рациональное количество посещений каждого из них определяется четырьмя в месяц. В сегменте Б имеется 70 потенциальных клиентов, а рациональная частота посещений - два раза в месяц. В сегментах В - 100 клиентов, рациональная частота посещений - один раз в месяц, а в сегменте Г соответственно 150 клиентов - раз в два месяца.
В соответствии с установленными на фирме нормами каждый торговый агент работает в среднем 20 рабочих дней в месяц, а ежедневная усредненная норма составляет четыре посещения.
Кроме того, из каждых 100 посещений десять являются незапланированными и осуществляются агентами по собственной инициативе или вследствие появления побочной информации. По опыту известно, что около 5% посещений могут не состояться по техническим причинам.
Рассчитать общее количество плановых посещений клиентов в месяц.
Определить необходимое количество сотрудников (ставок по штату).
Задание 3. Затраты одной фирмы на хранение запасов составляют 30% от их стоимости. Руководитель отдела маркетинга считает, что на хранение можно тратить не 400 тыс. у.е., а 500. Именно это позволит увеличить объем продаж на 120 тыс. у.е. Валовая прибыль в объеме продаж 20%. Стоит ли компании вкладывать дополнительные средства в увеличение запасов?
Задание 4. На малом предприятии в течение одного месяца для обслуживания различных клиентов используется микроавтобус, который должен проделывать за этот период путь, равный примерно 2 000 км. Предприятие стоит перед выбором решения: использовать свой микроавтобус или воспользоваться услугами ближайшей транспортной фирмы, которая может осуществлять перевозки по тарифу 40 руб. за 1 км.
При использовании собственного транспорта фирма несет следующие издержки:
приобретение микроавтобуса - 500 000 руб., половина этой стоимости амортизируется за 4 года;
ссудный процент - 10% в год от первоначальной стоимости (половина суммы затрат по приобретению автобуса);
налоги и затраты по страхованию - 25 000 руб. в год;
издержки на заработную плату - 12 000 руб. в месяц;
затраты на горючее, ремонт, поддержание автобуса в исправном состоянии - 2,6 руб. на 1 км.
Рассчитать, какой вариант для фирмы выгоднее, если в месяц необходим пробег автобуса до 2 000 км.
Определить, при каком количестве километров издержки обоих вариантов транспортировки клиентов будут одинаковы.
Обосновать, какой из факторов (стоимость горючего, зарплата, рост налогов и т.д.) будет определяющим при выборе варианта в перспективе.
Задание 5. На складе в магазине остались нереализованными товары летней коллекции. Руководство решило провести сезонную распродажу и установило новую цену. Определить размер скидок для каждого вида товара. Исходные данные для расчета представлены в табл. 8.11.
Таблица 8.11
Исходные данные для расчета новой цены
Товар |
Количество товара, шт. |
Цена, руб. |
Количество товара, проданного после уценки, шт. |
|||
начало сезона |
остаток |
покупки |
продажи |
после уценки |
||
1. Платье |
300 |
130 |
5 300 |
6 630 |
5 700 |
50 |
2. Топик |
450 |
210 |
3 600 |
4 500 |
4 000 |
165 |
3. Юбка |
250 |
90 |
4 300 |
5 380 |
4 900 |
45 |
Тесты
Что понимается под каналом распределения?
а) сбытовые службы предприятия;
б) совокупность различных видов транспорта для доставки продукции потребителям;
в) совокупность взаимосвязанных организаций, делающих продукт доступным потребителям.
Какие из следующих утверждений наиболее полно отражают природу каналов распределения?
а) посредники обеспечивают соответствие спроса и предложения;
б) производители могут действовать без посредников, но не могут обойтись без функций, которые они выполняют;
в) распространение информации - важная функция маркетингового канала;
г) каналы распределения состоят из независимых организаций;
д) все.
Относительно ключевых функций маркетинговых каналов, все, за исключением следующего, верно:
а) выполнение всех функций ограничено определенными ресурсами;
б) многие функции можно выполнить лучше за счет специализации;
в) не все функции надо выполнять для всех товаров;
г) функции могут перераспределяться между участниками каналов.
