
- •М.В. Конышева, т.Л. Короткова, г.Д. Костина, н.К. Моисеева, а.Н. Пилишенко, н.Н. Пискунова Сборник практических занятий по курсу "Основы маркетинга"
- •Введение
- •Тема 1 Понятие и объекты маркетинга
- •Вопросы для обсуждения
- •Тема 2 Концепции маркетинга, функции маркетинга
- •Взаимосвязь концепции маркетинга с реализуемыми функциями
- •Задание 4. Распределить виды работ по функциям маркетинга.
- •Задание 5.
- •Деловая игра "Маркетинговая "лестница". Функции маркетинга
- •Порядок выполнения работы
- •Вопросы для обсуждения
- •Тема 3 Комплекс маркетинга
- •Информация о товаре
- •Вопросы для обсуждения
- •Описание элементов маркетинговой смеси
- •Тема 4 Исследование рынка, расчет параметров рынка
- •Вопросы для обсуждения
- •Исходные данные для выполнения задания 2
- •Тема 5 Сегментация рынка и позиционирование товара
- •Порядок выполнения работы
- •Состояние спроса
- •Характеристики мобильных телефонов
- •Порядок сегментирования рынка по методу Чекановского
- •Упорядоченная диаграмма Чекановского
- •Тема 6 Товар и товарная политика
- •Маркетинговая информация для расчета конкурентоспособности моделей телевизоров
- •Деловая игра "Поиск"
- •Порядок проведения ди
- •Вопросы для обсуждения
- •Варианты заданий Вариант 1. Услуга мобильной связи
- •Вариант 2. Программный продукт для iт-менеджеров
- •Вариант 3. Охранная система "Авто Локатор"
- •Вариант 4. Офисный проектор
- •Вариант 5. Lexus. Автомобиль, который отличается
- •Вариант 6. Рынок цифровых фотокамер
- •Вариант 7. Список предлагаемых к анализу товаров и услуг
- •Последовательность анализа конкурентоспособности товара (услуги)
- •Исходные данные
- •Порядок и правила построения дерева "Потребности - функции"
- •Пример применения метода гирлянд ассоциаций
- •Тема 7 Цена и ценовая политика
- •Деловая игра "Цена как инструмент маркетинга"
- •Порядок проведения ди
- •Исходные данные
- •Группы потребителей (сельских домашних хозяйств)
- •Производственные характеристики предприятия,
- •Тема 8 Товародвижение и сбыт
- •Деловая игра "Торговля".
- •Порядок проведения ди
- •План товарооборота по изделиям на первое полугодие
- •Выполнение поставщиками договорных обязательств по поставке
- •Товары, поступившие в первом полугодии текущего года,
- •Поставка изделий по импорту в первом полугодии
- •Количество мероприятий по изучению покупательского спроса
- •Тема 9 Разработка коммуникационной политики фирмы
- •Тема 10 Организация маркетинговой деятельности
- •Деловая игра "Маркструктура"
- •Порядок проведения ди
- •Матрица факторов, влияющих на оргструктуру службы маркетинга
- •Пример экспертной оценки эффекта или в результате
- •Вопросы для обсуждения
- •Общие положения
- •Литература
- •Глоссарий (базовые термины, используемые в сборнике практических занятий по курсу "Основы маркетинга")
- •Содержание
Порядок и правила построения дерева "Потребности - функции"
Дерево "потребности - функции" являются в деловой игре (ДИ) методическим инструментом декомпозиции культурно-бытовых потребностей человека.
В данной работе дерево потребностей используется для формирования комплекса функций, необходимость реализации которых в сфере личного потребления определяет спрос на товары культурно-бытового назначения.
Построение дерева функций (ДФ) основано на использовании стандартных процедур, направленных на определение содержания функций, проверку их достоверности и согласованности с содержанием других функций.
Формализованное описание функций изделия (товара народного потребления) содержит три компонента:
где D - описание требуемого действия, которое должно производить изделие; G - описание объекта, на который направлено действие; H - описание условий и ограничений, при которых выполняется действие.
Каждый последующий уровень ДФ получается из предыдущего в результате декомпозиции (расчленения) расположенных в нем функций и характеризуется уменьшением уровня абстракции и повышением степени детализации описания функций.
Каждая подфункция, детализирующая исходную функцию, должна быть независимой от остальных.
Каждая подфункция должна отличаться от других подфункций и быть необходимой для выполнения исходной функции. Функции, обеспечивающие одну и ту же исходную функцию, должны быть взаимоисключающими.
Выполнение всех подфункций должно быть достаточным для выполнения рассматриваемой исходной функции.
Для обеспечения выполнения исходной функции i-го уровня обычно достаточно 5 - 7 подфункций (i + 1)-го уровня.
Число уровней декомпозиции дерева "потребности - функции" также не превышает 5 - 7.
Процесс построения ДФ состоит из циклов, шагов и операций.
Под циклом понимается процесс построения ДФ на i-м уровне иерархии. Цикл состоит из последовательных шагов.
Шагом называется совокупность операций, необходимых и достаточных для декомпозиции исходной функции на подфункции i-го уровня.
Операция охватывает совокупность действий, направленных на формирование отдельной подфункции.
Основой построения ДФ является совокупность операций в пределах одного шага. Они сгруппированы в стандартные процедуры:
П1 - определение содержания функций;
П2 - установление соответствия данному уровню декомпозиции;
П3 - определение способа перехода D0 от исходной функции F0 к подфункциям F0i, применение D0 к функции F0 и получение декомпозиционного множества (D -множество) функции 1-го уровня D0 : F0 → {F01, F02, . . . F0n};
П4 - проверка необходимости каждой подфункции;
П5 - проверка достаточности совокупности подфункций для выполнения исходной функции.
Условиями окончания декомпозиции служат:
а) получение функций, для которых имеются готовые средства их реализации;
б) достижение требуемого уровня детализации функции;
в) появление элементарной функции, не подлежащей дальнейшему делению;
г) отсутствие новой информации при дальнейшем делении функции.
Приложение 4