Социальный работник

Должностные обязанности. Выявляет граждан пожилого возрас­та и инвалидов, проживающих на территории обслуживания, нуждаю­щихся в социальной помощи; обеспечивает обслуживание граждан про­дуктами питания, горячими обедами, промышленными товарами пер­вой необходимости, медикаментами по рецептам врача. Оказывает по­мощь в уборке жилых помещений, протапливает печи. Сдает вещи в стирку, ремонт и т. д. Оплачивает коммунальные и другие услуги. Орга­низует ремонт жилья, обеспечивает топливом, работу на приусадебном участке, проверку правильности предоставления льгот и преимуществ, компенсационных выплат, начисления пенсий и пособий; оказывает со­действие в поддержании контактов с родными, близкими, написании писем и заявлений, ознакомлении с печатными изданиями, помогает поддержанию обслуживаемыми личной гигиены, имеет постоянные кон­такты с лечащим врачом обслуживаемых. Оказывает первичную меди­цинскую помощь: измерение температуры тела, накладывание горчич­ников, компрессов; оказывает первичную психотерапевтическую помощь. Вызывает врача на дом. Сопровождает обслуживаемых в лечебные уч­реждения, посещает их при помещении в больницу. Организует оказа­ние ритуальных услуг.

Должен знать: нормативные документы по организации социаль­но-бытового обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов на дому, организацию ведения домашнего хозяйства, санитарно-гигиени­ческие требования по уходу за престарелыми и инвалидами в домаш­них условиях, основы психологии лиц старшего возраста, приемы ока­зания неотложной доврачебной помощи, основы законодательства в сфере социальной защиты граждан пожилого возраста и инвалидов.

Требования к квалификации по разрядам оплаты (3-7 разряды)

3-й разряд: среднее (полное) общее образование и индивидуаль­ная подготовка или основное общее образование и индивидуальная под­готовка без предъявления требований к стажу работы;

4-й разряд: среднее профессиональное образование и индивиду­альная подготовка, или начальное профессиональное (по профилю) образование без предъявления требований к стажу работы, или сред­нее (полное) общее образование и стаж работы в должности социально­го работника не менее 2 лет, или основное общее образование и стаж работы в должности социального работника не менее 3 лет;

5-й разряд: среднее профессиональное (по профилю) образование без предъявления требований к стажу работы, или среднее професси-

ональное образование и стаж работы в должности социального работ­ника не менее 2 лет, или начальное профессиональное (по профилю) образование и стаж работы в должности социального работника не ме­нее 3 лет;

6-й разряд: высшее профессиональное (по профилю) образование или высшее профессиональное образование и индивидуальная подго­товка без предъявления требований к стажу работы, или среднее про­фессиональное (по профилю) образование и стаж работы в должности социального работника не менее 2 лет, или среднее профессиональное образование и стаж работы в должности социального работника не ме­нее 4 лет;

7-й разряд: высшее профессиональное (по профилю) образование или высшее профессиональное образование и стаж работы в должнос­ти социального работника не менее 3 лет или среднее профессиональ­ное (по профилю) образование и стаж работы в должности социального работника не менее 5 лет.

УКАЗ

Президента Российской Федерации О Дне социального работника

1. Установить День социального работника и отмечать его 8 июня.

2. Настоящий Указ вступает в силу со дня его подписания.

Президент Российской Федерации

В. Путин

Москва, Кремль

27 октября 2000 года

№ 1796

188

189

ПРИМЕРНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ

о Центре повышения квалификации

и профессиональной переподготовки работников

социальной сферы образовательного учреждения

высшего профессионального образования¹

I. Общие положения

1.1. Под дополнительным профессиональным образованием (повы­ шением квалификации) работников социальной сферы понимается це­ ленаправленное непрерывное повышение их профессиональных зна­ ний и совершенствование профессионального мастерства.

Повышение квалификации рассматривается в качестве важней­шего критерия деловой карьеры специалистов социальной сферы.

Дополнительное профессиональное образование специалистов со­циальной сферы осуществляется путем сочетания самообразования, обучения в образовательных учреждениях, прохождения стажировки на предприятиях и в организациях, участия в работе тематических и проблемных семинаров.

2. Центр повышения квалификации и профессиональной пере­подготовки специалистов социальной сферы (далее — Центр) является структурным подразделением дополнительного профессионального об­разования образовательного учреждения высшего профессионального образования и создан в целях повышения профессиональных знаний работников социальной сферы, совершенствования деловых качеств, подготовки к выполнению новых трудовых функций.

3. Общими задачами Центра являются:

• удовлетворение потребностей специалистов в получении новых знаний о достижениях в социальной сфере, передовом отечественном и зарубежном опыте;

• проведение повышения квалификации и профессиональной пе­реподготовки специалистов социальной сферы, подготовка их к выпол­нению новых трудовых функций;

• консультационная деятельность.

1.4. Центр осуществляет свою деятельность в соответствии с феде­ ральными законами "Об образовании", "О высшем и послевузовском профессиональном образовании", типовыми положениями об образова­ тельных учреждениях высшего и соответствующего дополнительного

¹ Подготовлено на основе Примерного положения о структурных подразделениях дополнительного профессионального образования спе­циалистов, организуемых в образовательных учреждениях высшего и среднего профессионального образования, утв. приказом Минобразова­ния РФ от 25 сентябри 2000 г. № 2749 // Бюллетень Министерства образования Российской Федерации. 2001. № 1.

профессионального образования, утвержденными постановлениями Правительства Российской Федерации, Примерным положением о струк­турных подразделениях дополнительного профессионального образо­вания специалистов, организуемых в образовательных учреждениях высшего и среднего профессионального образования, настоящим По­ложением и уставом образовательного учреждения.

1.5. Центр реализует дополнительные профессиональные образо­ вательные программы, к которым относятся повышение квалифика­ ции, стажировка, профессиональная переподготовка для выполнения нового вида профессиональной деятельности и для получения специа­ листами дополнительной квалификации.

Профессиональная переподготовка для выполнения нового вида профессиональной деятельности осуществляется на основании установ­ленных квалификационных требований к конкретным профессиям или должностям.

Профессиональная переподготовка для получения специалистами дополнительной квалификации проводится в соответствии с государ­ственными требованиями к минимуму содержания программ переподго­товки и уровню требований к специалистам.

6. Центр (кроме филиалов) создается, реорганизуется и ликви­дируется приказом ректора вуза на основании решения ученого совета.

7. Образовательное учреждение, имеющее в своем составе Центр, обеспечивает необходимые условия для его деятельности, выделяет и закрепляет штаты, аудиторный и лабораторный фонд и места для про­живания слушателей в общежитии.

П. Управление Центром

1. Управление Центром осуществляется в соответствии с законо­дательством Российской Федерации и уставами образовательного уч­реждения, в котором он организован.

2. Общее руководство деятельностью Центра осуществляет ру­ководитель образовательного учреждения, который:

• утверждает структуру, штаты и смету расходов Центра;

• обеспечивает закрепление аудиторий, учебных кабинетов и ла­бораторий, лимитов на издание и тиражирование учебной, научной и методической литературы;

• предоставляет слушателям возможность пользоваться библио­текой, читальными залами, вычислительными центрами, спортивно-оздоровительными базами и медицинскими учреждениями.

3. Непосредственное руководство деятельностью Центра осуще­ствляет руководитель, назначаемый (избираемый) в порядке, предус­мотренном уставом вуза.

4. Для обсуждения основных вопросов организации учебной, на­учно-методической, информационной и издательской деятельности в

190

191

Центре могут быть созданы соответствующие советы, порядок и усло­вия деятельности которых осуществляются в соответствии с уставом образовательного учреждения.

2.5. Взаимоотношения Центра с заказчиком определяются догово­рами на повышение квалификации или профессиональную переподго­товку специалистов, заключаемыми с образовательным учреждением, в составе которых организован Центр.

III. Слушатели и работники Центра

1. Слушателями Центра являются лица, зачисленные на обуче­ние соответствующим приказом руководителя образовательного учреж­дения.

2. Слушателю на время обучения выдается справка, свидетель­ствующая о сроках его пребывания на учебе в данном образовательном учреждении.

3. Права и обязанности слушателей, их материальное обеспечение определяются Типовым положением об образовательном учреждении до­полнительного профессионального образования (повышения квалифика­ции) специалистов, уставом вуза, правилами внутреннего распорядка образовательного учреждения, договором и настоящим Положением.

4. Слушатели Центра имеют право:

• участвовать в формировании содержания образовательных про­грамм и выбирать по согласованию с соответствующими учебными под­разделениями дисциплины для факультативной и индивидуальной форм обучения;

• пользоваться в порядке, установленном уставом образователь­ного учреждения, имеющейся на факультетах, кафедрах и других струк­турных подразделениях образовательного учреждения нормативной, инструктивной, учебной и методической документацией по вопросам профессиональной деятельности, а также библиотеками, информаци­онным фондом и услугами других подразделений;

• принимать участие в конференциях и семинарах, представлять к публикации в изданиях образовательного учреждения свои рефера­ты, аттестационные работы и другие материалы;

• обжаловать приказы и распоряжения администрации образова­тельного учреждения в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

3.5. За слушателями на время их обучения с отрывом от основной работы сохраняется средняя заработная плата по основному месту работы.

Иногородним слушателям, направленным на обучение с отрывом от основной работы, выплачиваются суточные по установленным для командировок на территории Российской Федерации нормам.

Оплата проезда слушателей к месту учебы и обратно, а также выплата суточных за время их нахождения в пути осуществляются за

чет средств федеральных органов исполнительной власти, предприя-ий (объединений), учреждений и организаций по месту основной рабо­ты слушателей.

На время обучения слушатели обеспечиваются общежитием с оп­латой расходов за счет направляющей стороны.

3.6. Оценка уровня знаний слушателей Центра проводится по ре­ зультатам текущего контроля знаний и итоговой аттестации. Проведение итоговой аттестации слушателей осуществляется специально создавае­ мыми комиссиями, составы которых утверждаются руководителем вуза.

Освоение образовательных программ профессиональной перепод­готовки и повышения квалификации завершается обязательной итого­вой аттестацией.

Для проведения итоговой аттестации по программам профессио­нальной переподготовки создается государственная аттестационная ко­миссия, председатель которой утверждается учредителем вуза.

3.7. Слушателям, успешно завершившим обучение, выдаются до­ кументы государственного образца.

8. При невыполнении требований учебного плана, а также при грубом нарушении правил внутреннего распорядка слушатель отчисля­ется с выдачей соответствующей справки о пребывании на учебе.

9. Права, обязанности, порядок приема на работу и увольнения преподавателей и сотрудников Центра, трудовые отношения определя­ются законодательством Российской Федерации и уставом вуза.

10. Учебная нагрузка преподавателей Центра устанавливается в зависимости от их квалификации и занимаемой должности.

11. Наряду со штатными преподавателями вуза учебный процесс в Центре могут осуществлять ведущие ученые, специалисты и работ­ники предприятий (объединений), организаций и учреждений, предста­вители федеральных органов исполнительной власти на условиях штат­ного совместительства или почасовой оплаты труда в порядке, установ­ленном законодательством Российской Федерации.

IV. Учебная, научная, научно-методическая (методическая) дея­тельность Центра

1. Повышение квалификации и профессиональная переподготов­ка специалистов осуществляются с отрывом от работы, без отрыва от работы, с частичным отрывом от работы и по индивидуальным формам обучения. Сроки и формы обучения устанавливаются Центром в соот­ветствии с потребностями заказчика на основании заключенного с ним договора в пределах объемов, установленных Типовым положением об образовательном учреждении дополнительного профессионального об­разования (повышения квалификации) специалистов.

2. Дополнительные профессиональные образовательные програм­мы повышения квалификации и профессиональной переподготовки спе-

192

193

циалистов разрабатываются, утверждаются и реализуются Центром самостоятельно на основе установленных требований к содержанию программ обучения по согласованию с заказчиком.

3. Учебный процесс Центром может осуществляться в течение всего календарного года.

4. В Центре устанавливаются следующие виды учебных занятий и учебных работ:

• лекции;

• практические и семинарские занятия;

• лабораторные работы;

• семинары по обмену опытом;

• выездные занятия;

• стажировка;

• самостоятельная работа;

• консультации;

• аттестационные работы.

Для всех видов аудиторных занятий устанавливается академичес­кий час продолжительностью 40-50 минут.

5. При проведении обучения учебные группы формируются с уче­том уровня образования, занимаемой должности и стажа практической работы слушателей.

6. Центр выполняет научную, научно-методическую (методичес­кую) работу, может организовывать в установленном порядке изда­тельскую деятельность по выпуску учебных планов и программ, учеб­ных пособий, конспектов лекций и другой научно-методической лите­ратуры для слушателей.

V. Финансирование Центра

5.1. Финансирование Центра осуществляется за счет:

• средств, поступающих за обучение по прямым договорам с за­казчиками;

• бюджетных ассигнований;

• средств, полученных за выполнение консультационной деятель­ности, от реализации учебных, методических, научных и других раз­работок;

• других источников, предусмотренных законодательством.

VI. Контроль за деятельностью Центра и отчетность

1. Контроль за деятельностью Центра осуществляет образователь­ное учреждение, в котором оно организовано в соответствии с его ус­тавом.

2. Центр отчитывается перед руководством образовательного уч­реждения об итогах своей деятельности и в установленном порядке пред­ставляет ежегодную статистическую отчетность.

СОВЕТЫ НАЧИНАЮЩЕМУ СПЕЦИАЛИСТУ

Как установить правильные взаимоотношения с клиентом

Социальная работа на индивидуальном уровне основывается на межличностном общении, особенно когда речь идет о такой техноло­гии, как социальная терапия. Для эффективной терапии клиенту необ­ходимо почувствовать, что о нем заботятся, относятся с пониманием и уважением. Специалист обязан владеть навыками установления пра­вильных и эффективных личностных взаимоотношений с клиентом. Вза­имоотношения рассматриваются как средство достижения цели соци­альной работы. В практике социальной работы существует и такая точ­ка зрения, которая фактически либо недооценивает, либо переоцени­вает значение взаимоотношений между клиентом и специалистом. В идеале восприятие специалистом понятия "взаимоотношения" должно быть сбалансированным, поскольку неконструктивные, "слабые" взаи­моотношения всегда становятся преградой на пути к цели — добиться конструктивных изменений в жизни клиента, а чрезмерная переоценка или увлечение чисто взаимоотношениями может переместить акцент в процессе помощи с достижения основной цели на собственно отноше­ния или интеракцию.

Процесс оказания профессиональной помощи должен протекать в условиях установления между клиентом и специалистом своего рода рабочего союза. Этот термин лучше всего определяет характер взаи­моотношений между специалистом и клиентом, поскольку:

• он включает в себя понимание того, что процесс социальной ра­боты — это тяжкий труд как для специалиста, так и для клиента;

• слово "союз" подчеркивает целеполагание, его прагматичный характер, ориентированный на конкретный результат. В теории и прак­тике социальной работы распространен миф об идеально совершенных взаимоотношениях между специалистом и клиентом.

В реальной жизни совершенных моделей оказания помощи клиен­ту не существует. Сколько клиентов, столько и потребностей, прису­щих только конкретным индивидам. Поэтому опытный квалифициро­ванный специалист устанавливает такие виды взаимоотношений с кли­ентом, которые как можно лучше соответствуют конкретному случаю. Один клиент лучше себя чувствует и работает, когда специалист посто­янно демонстрирует тепло и заботу о нем, другому лучше подходит стиль взаимоотношений, когда специалист сдержан, более объективен и критичен, деловит. Клиент может обратиться к специалисту, но од­новременно испытывает страх раскрыть незнакомому человеку некото­рые интимные подробности своей жизненной истории. Такому клиенту с самого начала необходима повышенная эмпатия и "родственное" ду-

194

195

шевное тепло. Опытный специалист всегда использует в своей практике целую комбинацию разных навыков и техник установления взаимоотно­шений, которая была бы "правильной" для конкретного клиента.