Информационные системы менеджмента - Бажин И.И

Глава 8. Компьютерные модели в оптимальном управлении 441

•дата получения займа;

•срок, на который предоставлен заем.

Влевой нижней части пользователь вводит данные об условиях получения кредитов: процентную ставку, порядок выплат процентов. Проценты по кредитам могут быть выплачены как регулярно, с определенной периодичностью, так и в определенный период. Таким образом, пользователь может смоделировать от­ срочку выплат процентов. В случае если используется режим отсрочки выплат процентов, сумма процентов по кредиту, которая должна быть выплачена за весь срок действия кредитного соглашения, будет пересчитана на указанный пользователем период выплат. В правой нижней части диалога вводятся дан­ ные об условиях возврата кредита: в виде регулярных выплат равными долями или конкретными суммами в определенные даты.

Условия возврата кредита описываются в диалоговой группе Погашение займа. Пользователю предоставляется возможность указать условия возврата кредита одним из трех доступных способов:

•в виде единовременного платежа в конце срока займа (опция "В конце");

•в виде регулярных платежей с определенной периодичностью и началом вы­ плат (опция "Регулярными платежами");

•в виде разовых платежей (опция "Разовыми платежами").

Завершив процедуру формирования капитала, нужно произвести полный расчет проекта.

1.5.3. Управление свободными средствами. Одной из важных процедур управления капиталом проекта является размещение остатков свободных де­ нежных средств на депозит. Проведение этой процедуры особенно важно для проектов, реализуемых в условиях высокой инфляции.

Диалог Размещение средств на депозит. Доступ к диалогу Размещение средств на депозит производится из меню Финансовый план. Пользователь имеет возможность ввода требуемого количества записей, в том числе:

•наименование операции размещения на депозит;

•сумму в рублях или в СКВ;

•дату размещения;

•срок, на который планируется разместить средства.

В нижней части диалогового окна описываются условия размещения на де­ позит:

•величина ставки процента годовых;

•периодичность начисления процентов;

•налог на доход, полученный в качестве процентов по депозиту. Процедура размещения свободных средств на депозит обычно производит­

ся в самую последнюю очередь.

Диалог Дивиденды. В системе Project Expert реализована возможность моде­ лирования процедуры выплат дивидендов на акционерный капитал. Эта проце­ дура выполняется также в последнюю очередь, если проект в принципе прино­ сит какую-то прибыль, которая может быть распределена между акционерами.

Доступ к диалогу Дивиденды производится из меню Финансовый план, посредством нажатия соответствующей кнопки.

442Часть 2. Практика новых технологий менеджмента

Внижней части диалога пользователь указывает долю прибыли в процен­ тах, которая будет направлена на дивиденды в текущем году. В верхней части диалога указывается периодичность выплат дивидендов.

Для получения окончательного финансового результата проекта с учетом выплат дивидендов следует произвести расчет проекта из меню Расчет модуля

Бизнес-план.

1.6. ПРОВЕДЕНИЕ РАСЧЕТОВ Для выполнения расчетов в основном меню Бизнес-плана нажимается кла­

виша Расчеты. В поле диалогового окна вводится значение ставки дисконтиро­ вания, а затем нажимается клавиша Пересчитать. Значение ставки дисконтиро­ вания устанавливается по отношению к финансовому результату, рассчитанно­ му во второй (экспортной) валюте. Обычно ставка дисконтирования принимается на уровне доходов, которые могут быть получены в результате надежного аль­ тернативного вложения капитала в долларах США. В случае, когда в процессе расчета неизвестна стоимость используемого капитала, ставка дисконтирования может играть роль этой стоимости.

Если пользователь внес изменения в исходные данные в каком-либо моду­ ле, следует произвести повторный перерасчет всех результатов. Это связано с тем, что имитационная модель, лежащая в основе Project Expert, имитирует процесс операционной деятельности предприятия шаг за шагом, начиная с пер­ вого дня и до окончания проекта.

Для выхода из диалога в основное меню без проведения расчета нажимает­ ся клавиша Отменить.

17.4.4. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ

Функции просмотра и печати активизируются нажатием кнопки Результаты

меню Бизнес-план.

Отчетные финансовые документы

Финансовый результат проекта содержит три основных документа:

•Отчет о прибылях и убытках.

•План денежных потоков (Кэш-Фло).

•Балансовая ведомость.

Показатели эффективности

Для просмотра показателей эффективности проекта необходимо войти в меню Показатели эффективности. Доступ непосредственно к показателям осуществляется нажатием одной из кнопок меню Показатели эффективности.

Показатели эффективности проекта разделены на две основные группы: финансовые и эффективности инвестиций. Для просмотра финансовых показа­ телей следует нажать соответствующую кнопку меню.

На экран будет выведена таблица с показателями, характеризующими прибыльность деятельности компании и ее финансовое состояние (ликвидность и платежеспособность).

Подготовленные графики можно вывести на печать. Для этого надо нажать кнопку Печать графиков и в диалоге Print нажать кнопку <ОК>.

8.4.5. АНАЛИЗ ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТИ ПРОЕКТА

Целью анализа чувствительности является определение степени влияния варьируемых факторов на финансовый результат проекта. Наиболее распро­ страненный метод, используемый для проведения анализа чувствительности, - имитационное моделирование. В качестве интегральных показателей, характе­ ризующих финансовый результат проекта, используются рассмотренные ранее показатели эффективности инвестиций, такие как:

•внутренний коэффициент рентабельности (IRR);

•срок окупаемости проекта (РВР);

•чистая приведенная стоимость (NPV);

•индекс прибыльности (PI).

Впроцессе анализа чувствительности варьируется в определенном диапазоне значение одного из выбранных факторов при фиксированных значениях осталь­ ных и определяется зависимость интегральных показателей эффективности от этих изменений. Факторы, варьируемые в процессе анализа чувствительности, можно разделить на две основные группы:

1.Факторы, влияющие на объем поступлений.

2.Факторы, влияющие на объем затрат.

В классическом случае в качестве варьируемых факторов принимаются следующие:

•показатели инфляции;

•физический объем продаж как следствие емкости рынка, доли предпри­ ятия на рынке, потенциала роста рыночного спроса;

•торговая цена и тенденции ее изменений;

•переменные издержки и тенденции их изменений;

•постоянные издержки и тенденции их изменений;

•требуемый объем инвестиций;

•стоимость привлекаемого капитала в зависимости от условий и источни­ ков его формирования.

Эти факторы можно отнести к разряду непосредственно влияющих на объ­ емы поступлений и затраты.

Однако, кроме факторов прямого действия, имеются факторы, которые можно условно назвать косвенными.

1. Факторы времени, которые приобретают значимость в условиях высокой ин­ фляции. Они имеют разнонаправленное действие на финансовый результат проекта.

В качестве факторов времени, оказывающих негативное влияние, следует отметить длительность технологического цикла изготовления продукта или услу­ ги; время, затрачиваемое на реализацию готовой продукции; время задержки платежей.

Среди позитивных факторов времени можно назвать такие, как:

Глава 8. Компьютерные модели в оптимальном управлении 445

•задержка оплаты за поставленное сырье, материалы и комплектующие изделия;

•период времени поставки продукции с момента получения авансового платежа при реализации продукции или услуг на условиях предоплаты.

2.Группой факторов, оказывающих значительное влияние на финансовый ре­ зультат проекта и используемых в качестве варьируемых параметров в анализе чувствительности инвестиционных проектов, являются формирование и управ­ ление запасами.

Запасы можно условно разделить на три вида.

Первый - страховой запас готовой продукции на складе, предназначенный для компенсации колебаний спроса на рынке.

Второй - страховой производственный запас сырья, материалов и комплек­ тующих изделий. Под страховым производственным запасом понимается запас, который предназначен для предотвращения внезапной остановки производства вследствие несвоевременной поставки сырья, материалов и комплектующих из­ делий.

Третий - динамически формируемый производственный запас, который пред­ ставляет собой запас материалов и комплектующих изделий, формируемый с определенной периодичностью и в определенных объемах. Главной целью

.еоздания динамически формируемых запасов является снижение прямых про­ изводственных затрат при стабильном обеспечении производства необходимым объемом сырья, материалов и комплектующих изделий.

3. Следующей важной группой варьируемых факторов являются факторы, ха­ рактеризующие условия формирования капитала. В условиях России проблеме формирования капитала проекта следует уделять очень серьезное внимание. Сегодня действуют два ограничения: первое - дефицит акционерного капитала, как следствие низкого уровня доходов населения и низкой привлекательности долгосрочных инвестиций, второе - высокая стоимость заемного капитала, включая проценты по кредитам и затраты на обеспечение гарантий. Для того чтобы корректно определить основные показатели эффективности, необходимо достаточно точно определить потребность в капитале и его структуру. В процес­ се анализа чувствительности проекта варьируется соотношение собственного и заемного капитала, и определяются граничные значения, за которыми процесс формирования капитала посредством банковских кредитов неэффективен. Та­ ким образом, определяется реальная потребность в акционерном капитале и разрабатывается стратегия его привлечения, включая издержки на подписную кампанию.

Анализ чувствительности начинают с описания среды: уровня инфляции (как минимум по основным группам затрат и поступлений), прогноза изменения курса национальной валюты, а также налогового окружения. Эти факторы не мо­ гут быть изменены посредством управленческих решений. Влияние всех указан­ ных выше факторов для разных проектов будет различным. В каждом конкрет­ ном случае под варьированием значений того или иного фактора подразумева­ ется конкретное управленческое решение, которое, в свою очередь, приводит к изменениям в инвестиционном плане или объемах планируемых затрат и посту­ плений.

Не всегда может быть установлена прямая связь между варьируемыми па­ раметрами, следует учитывать косвенное влияние изменения значений каждого параметра на другие. Поэтому, прежде чем приступить к анализу чувствительно­ сти, необходимо разработать план анализа, определив по отношению к каждому варьируемому параметру перечень действий и условий, при выполнении кото­ рых может быть достигнуто желаемое значение параметра, а также последст­ вий, к которым может привести его изменение.

При этом необходимо задать граничные значения варьируемым факторам, в со­ ответствии с вариантами сценария развития проекта с пессимистичной и опти­ мистичной точек зрения.

Анализ чувствительности начинают с наиболее значимых факторов. Однако, анализ проекта включает как количественные методы, так и качественные. При­ чем в результате проведения качественного анализа могут быть открыты новые точки приложения затрат.

Появившаяся недавно новая версия этой информационной системы - Proj­ ect Expert 5.0 - имеет те же методологические основы, что и описанная версия Project Expert 4.0. Отличие состоит в более развернутом графическом интер­ фейсе, обеспечивающем большие удобства работы с системой, а также автома­ тический (без специальной команды пользователя) перерасчет всех экономиче­ ских показателей при изменении входных данных. Пользователь, освоивший ра­ боту с 4-й версией системы, легко может работать в среде Project Expert 5.0.

Контрольные вопросы и задания

1.Составьте модель оптимизации объемов выпуска продукции применительно к номенклатуре изделий (услуг) Вашей организации.

2.Определите удельные доходы по различным направлениям деятельности, а также удельные расходы ресурсов и на основе этих данных постройте модель оптимизации направлений деятельности Вашей организации.

З.На основе построенной в предыдущем задании модели решите в среде ин­ формационных технологий задачу оптимизации и проведите анализ резервов ресурсов и стратегических направлений развития Вашей организации.

4.Постройте математическую модель оптимального распределения средств на рекламу деятельности Вашей организации в нескольких газетах, отличающихся тиражом, частотой выхода в свет и стоимостью рекламного места.

5.Разработайте проектное предложение по улучшению деятельности Вашей ор­ ганизации и на базе информационной системы Project Expert проверьте эффек­ тивность различных вариантов реализации этого проекта.

447

Безумен тот, кто, не умея управлять собой, хочет управлять другими

Публилий Сир

Глава 9. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ

Одним из важнейших аспектов теории и практики менеджмента применительно к любой организации - будь то большое или ма­ лое, коммерческое или некоммерческое, промышленное или дей­ ствующее в сфере услуг - является управление персоналом. Без людей нет организации, без нужных людей ни одна организация

не сможет достичь своих целей и выжить. Пожалуй, необходимо признать, что управление персоналом - это наименее формализуемая область деятельности, где очень важное значение имеют психологические аспекты личности и ее взаи­ модействия в коллективе и с системой управления. Вместе с тем, современные информационные технологии открывают новые возможности повышения эф­ фективности управления персоналом, как в части развития коммуникационных связей, так и в отдельных практических аспектах организации работы с персо­ налом.

В данной главе рассмотрены практические вопросы, связанные с пробле­ мами информатизации отбора и оценки персонала, а также повышения эффек­ тивности техники личной работы в среде информационных технологии.

9.1.ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТЕНЦИАЛА СОТРУДНИКОВ НА ОСНОВЕ ТЕСТИРОВАНИЯ

Предварительный отбор персонала может проводиться в рамках специаль­ но построенной командной игры, в ходе которой проводится исследование по­ тенциальных возможностей ее участников на основе индивидуально-командного ранжирования. Особенно эффективным это может оказаться для выявления одаренных юношей и девушек и разработки рекомендаций по их профессио­ нальной подготовке и служебной карьере, в частности, в области менеджмента, бизнеса и политики. Такое тестирование проводится в рамках специально орга­ низованных Школ молодого менеджера.

Основными задачами такой Школы являются следующие:

1.Определить исходный объем знаний участников в основных областях ме­ неджмента.

2. Выявить склонности к обучению.

3.Установить умение синтезировать информацию для принятия решения.

Методическая база Школы

1.Школа проводится в форме деловой игры, моделирующей работу пред­ приятия (организации). Участники разделяются на команды по 5 человек; каждая команда представляет собой соответствующее предприятие (например, кафе, магазин, банк и т.п.).

2. Имитационная модель предприятия в рамках деловой игры методически построена на основе десяти блоков по основным направлениям деятельности реального предприятия, требующей знаний и практических навыков по следую­

3. Методически школа построена на дозированном сочетании определения рейтингов участников на основе индивидуального тестирования и выполнения индивидуальных заданий, а также заданий, требующих командной работы (консультаций, дискуссий, синтезированных решений и т.п.). В соответствии с этим все блоки могут быть разделены на две группы:

1-я группа - блоки, содержащие только индивидуальные задания ("Психоло­ гия", "Иностранный язык", "Информатика", "Культурология"). Здесь определяется потенциал участника по реальному объему знаний и навыков, а также степень его психологической предрасположенности к определенному виду деятельности. 2-я группа - блоки, которые, кроме индивидуальных заданий, содержат команд­ ные задания ("Управление персоналом", "Менеджмент", "Маркетинг", "Экономика", "Право"). В этой группе блоков, кроме методических задач, решае­ мых в первой группе, определяются возможности индивидуума при работе в команде/умение вести дискуссию, способности к аргументации и убеждению со­ беседников, а также склонность к обучению и синтезу информации для принятия решения.

4. В соответствии с изложенными методическими основами каждый блок школы содержит тесты и задания, отвечающие задачам, решаемым данным блоком в единой методической системе школы.

5.Каждый блок обеспечивается методическими и дидактическими материа­ лами, ориентированными на оптимальную реализацию методической установки данного блока. Это тесты первого или второго уровня, ситуационные задачи, ме-

Глава 9. Информационные технологии в управлении персоналом 449

тодические указания, справочно-информационные материалы, программные модули для ПК, обеспечивающие индивидуальную и командную работу участ­ ников.

6.Результатом проведения школы является определение индивидуального рейтинга каждого участника путем суммирования его рейтингов в индивидуаль­ ной и командной работе, а также подсчет командного рейтинга.

7.По индивидуальным рейтингам для каждого участника строится гисто­ грамма, позволяющая определить наиболее предпочтительные направления использования потенциала каждого конкретного участника (рис.9.1). При этом рейтинги по всем блокам нормируются (то есть, приводятся к единой системе ранжирования, чаще всего - к 10-балльной системе).

Рис.9.1.

Технология работы школы

1.Все участники произвольно делятся на команды по 5 человек в каждой; каждая из команд получает индивидуальное имя и соответствующий знак (например, флажок). В каждой команде преподавателем назначается менеджер, предоставляющий преподавателю список команды.

2.Перед началом игры руководитель школы, делает вводное сообщение, разъясняя цели, задачи школы, порядок выполнения заданий, а также настраи­ вая участников на активную соревновательную работу.

3.Каждая команда приступает к выполнению заданий по индивидуальному расписанию. Время тестирования по каждому блоку - 30 мин.

4.По истечении заданного отрезка времени на выполнение заданий по полу­ ченной паре блоков (менеджер школы подает специальный сигнал) объявляется 15-минутный перерыв (музыкальная пауза), после чего каждая команда присту­ пает к следующим тестам.

5.До перерыва на обед каждая команда выполняет задания по 5-ти блокам, после перерыва - остальные 5.

450 Часть 2. Практика новых технологий менеджмента

6.Менеджер школы производит необходимые подсчеты для определения рейтингов после выполнения каждого блока заданий. Информация о положении команд после каждого игрового отрезка доводится до сведения участников (специальный плакат или доска).

7.По окончании школы подводится общий итог, и каждая команда, в соответ­ ствии с достигнутым результатом, получает свой приз, а абсолютный победитель в индивидуальном рейтинге - индивидуальный приз.

8.По результатам работы менеджером Школы составляется отчет, вклю­ чающий в себя расписание работы, абсолютные индивидуальные рейтинги каж­ дого участника, а также рекомендации по предпочтительным направлениям дея­ тельности каждого участника (на основании распределения рейтингов).

Осколкин К.А.

Рис.9.2.

Круговая диаграмма индивидуального рейтинга участника Школы (рис.9.2) дает возможность выявить не только структуру наиболее предпочтительных на­ правлений потенциала молодого человека, но и слабые стороны, требующие специальной целенаправленной работы для гармоничного развития личности.

9.2.КОМПЬЮТЕРНАЯ ОЦЕНКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО УРОВНЯ СОТРУДНИКА

Одним из важных рычагов мотивации работника является оценка руководи­ телем качества его труда и его профессионального уровня. При этом ошибки в этих оценках, вызывающие у сотрудника протест против несправедливости, мо­ гут его демотивировать, что тут же скажется на результатах его деятельности. Важна оценка уровня специалиста и при приеме на работу, позволяющая с од­ ной стороны, руководителю объективно установить возможности будущего со­ трудника, с другой стороны - самому работнику, возможно, избавиться от не-