52. Мышление в условиях совместной деятельности.

Тихомиров. Совместная деят-ть – межличностное познание (психическое отражение «мира людей» по сравнению с «миром предметов», в анализе гностического компонента общения), воздействие друг на друга, коммуникация; решение мыслительных задач (научное творчество).

Необходимо использование параметра – уровень организованности группы, выступающей в качестве субъекта решения мыслительных задач (диффузная группа, коллектив, др.). В групповом решении люди выполняют определенные роли – кто-то лидер/кто-то нет). В связи с этим возникает задача сравнительной оценки эффективности групповых и индивидуальных решений. Эффективность зависит от стадии решения интеллектуальных задач – пример – опытные изобретатели считают, что на ранних этапах поиска идеи более предпочтительным является индивидуальный поиск, а на стадии разработки идеи – коллективная работа.

Формы совместной мыслительной деятельности: групповая дискуссия, метод синектики (выделяются особо активные участники, задача которых – четко сформулировать противоположные мнения).

Феномен конформизма.

Социально-психологический тренинг для развития навыков эффективности ведения групповой дискуссии.

Совместная деят-ть ведет к изменению группы. – феномен поляризации группы (противоположные мнения вытесняют «средние» мнения, распределяя людей четко по двум сторонам «баррикад»).

Мыслительная деятельность делится на индивидуальную и совместную условно – при индивидуальном решении присутствуют продукты мышления других, - всегда есть ориентация на другого человека.

Мышление как компонент общения между людьми в ходе их совместной деятельности выступает в разных качествах: 1)интереретация реакций и движений другого человека (покраснел – волнуется); 2) понимание (интерпретация, объяснение, предсказание) результатов предметных действий человека и деятельности в целом, поступка; 3) понимание речевой продукции (устной и письменной).

Воздействие на психику другого человека могут быть адресованы преимущественно к мышлению – дезинформация, убеждение, / к эмоционально-волевой сфере, от которой зависит мышление (вызвать дезорганизацию деятельности человека из-за общей неуверенности в себе).

53. Мышление в условиях диалога с эвм Тихомиров

Изучение мыслительной деятельности, опосредствован­ной программами ЭВМ.

С помощью программ ЭВМ, особенно «диа­логовых», т. е. обеспечивающих обмен сообщениями на языке, близком к естественному, может осуществляться воздействие на процессы решения задач испытуемыми, изучение различных осо­бенностей его, коммуникация с ним.

И. Г. Белавиной была создана специальная диалоговая программа ЭВМ, названная «СОВЕТНИК», так как ее основная функция — давать человеку, решающему мыслительные задачи, разного рода советы. Пред­метную область образовывала уже известная игра «Калах», кото­рая считается одной из самых древних игр народов Востока. В общем плане игра включает в себя процессы постановки и достижения ряда целей: 1) «выиграть», 2) «выбрать определенный тип стратегической задачи для быстрейшего достижения конечной цели», 3) «найти такие такти­ческие приемы, которые бы соответствовали решению стратегиче­ской задачи». Каждый конкретный ход характеризуется отноше­нием его к этой иерархии целей.

В соответствии с выделенными целями игры было разработано три класса сообщений (советов), которые позволяли получать сведения

о конечном результате вы­бора хода, об оценке хода, сделанного испытуемым или его про­тивником самостоятельно, без помощи машины (I),

сведения о возможности реализации стратегических целей игры (II)

и сведе­ния о тактических приемах игры «Калах» (III).

Выбор и использование машинных сообщений регулировались самим испытуемым. Время отправления запросов человека в ЭВМ определялось естественным ритмом процесса решения задачи, рит­мом коммуникации.

Методика позволяет регистрировать

• временную структуру взаимодействия человека с ЭВМ,

• число запросов испытуемого по всем типам основных сообщений,

• ана­лизировать их частоту, повторяемость, последовательность анали­за различных элементов условий задачи с помощью ЭВМ,

• глубину анализа, избирательность испытуемых по отношению к разным вариантам решения

• не только результат решения задачи, но использование или неиспользование машинных советов

В ходе экспериментов у испытуемых формируются дополниельные цели обращения к ЭВМ, которые не были непосредствено направлены на решение задачи:

• цели получения данных ЭВМ наиболее быстрым и оптимальным образом,

• цели определенной организации диалога с ЭВМ,

• цели, направленные на дополнительую оценку выбранного игрового поля в качестве конечного ре­зультата.

Если испытуемый согласно инструкции должен решить задачу в условиях ограничений на разнообразие «советов» ЭВМ или при отсутствии возможностей проверить действия машины каким-либо способом, то это сказывается на процессуальной и ре­зультативной стороне деятельности: снижение интегральной про­дуктивности до 44%,

Работа игрока вместе с «СОВЕТНИКОМ» эффективна тогда, ког­да он имеет возможность контролировать действия советника.

В экспериментах И. Г. Белавиной сравнивались два варианта программы «СОВЕТНИК».

Критерии оценки общей эффективности примене­ния диалоговой системы:

• включенность данных ЭВМ в содержание целей пользо­вателей,

• возможность проявления и развития познавательной ак­тивности,

• ритмическая организация временной структуры обра­щения к ЭВМ.

Первый вариант программы был ориентирован в основном на результативную сторону решения. Машиной генерировались данные, которые можно было использовать только для проверки и сравнения собственного гото­вого решения с машинными вариантами «лучшего хода». По ха­рактеру сообщения скорее походили на директивные указания, чем на советы, информация об «угрозах» и «ходах в калах» была не­определенной и неконкретной.

Второй вариант программ был ориентирован как на результативную сторону решения, так и на процессуальную, данные второго варианта программ могли быть использованы человеком на этапе формулирования промежуточных целей и их проверки и корректировки.

У испытуе­мых, работавших только с первым вариантом программы, отмеча­лась сравнительно низкая продуктивность решения (лучший ход находится только в 44% случаев).

Второй вариант:

1. суммарная продуктивность достигала 90%.

2. Данные ЭВМ включались в содержание промежуточных и конечных целей, формулируемых испытуемыми, в критерий обоснования лучшего хода, оказывали влияние на изменение на­правленности познавательной деятельности.

3. процесс решения задачи испытуемым отличался значительно большей частотой об­ращения к ЭВМ и широтой использования разнообразных типов запросов (до 17 запросов

4. харак­тер обращений к «СОВЕТНИКУ» был более разнообразным и широким

Эксперименты И. Г. Белавиной показали, что излишне директив­ный характер сведений, получаемых от «СОВЕТНИКА», их «закрытость» для понимания игроком отрицательно влияют на про­дуктивность решения задачи, на возможность испытуемого найти оптимальный наилучший ход, ограничивают его познавательную активность и способствуют появлению негативных оценок исполь­зования готовых данных ЭВМ.

Эксперименты обосновывают важность принципа сохранения и поддержания максимальной активности человека,. Важным фактором, оказывающим положительное влияние на формирование общего отношения пользователя к ЭВМ как «помощнику», «партнеру», является определенная организация «диалога», включение в него коммуникативных реплик, которые оживляют процесс взаимодействия

Эксперименты показали, что для обеспечения высокоэффективной деятельности пользователей «диалог» должен быть достаточно гибким, нужно, чтобы пользователь имел возмож­ность использовать несколько типов запросов ЭВМ, разработанных с учетом специфики процесса целеобразования, и проверять ма­шинные решения посредством специальных запросов. Структура «диа­лога» должна позволять организовывать смену форм обращения пользователей к ЭВМ от полной, поясняющей, к краткой, сжатой, допускающей сокращения в запросах пользователей.

Положительное влияние ЭВМ возможно лишь при соблюдении ряда психологических принципов:

• свободного режима взаимодействия с ЭВМ,

• учета психологических особенностей процесса целеобразования,

• организации ритма коммуникации.

Отсутствие одного из выделенных принципов приводит к появлению отрицательного влияния ЭВМ.

В исследовании Ю. Д. Бабаевой [13] была разработана еще одна методика изучения целеобразования в «диалоге» с ЭВМ. Испытуемым предлагалось генерировать возможные цели по от­ношению к хорошо известным предметам. Методика эксперимента включала: предварительное изучение процесса продуцирования возможных целей; разработку на базе полученных данных приемов дополнительной помощи испытуемым в условиях использования ЭВМ и реализацию этих приемов в конкретных машинных про­граммах. Автор исходила из предположения о том, что одним из компонентов процесса продуцирования возможных целей исследо­вания объекта является выявление свойств этого же объекта, а ограничения, препятствующие эффективности этих процессов, носят сходный характер.

В предварительной серии экспериментов испытуемым давались различные инструкции, требовавшие назы­вать как можно больше:

а) свойств заданного объекта,

б) ориги­нальных свойств этого объекта,

в) возможных целей его исследо­вания,

г) оригинальных возможных целей. Регистрировались про­дукты деятельности испытуемых, время выполнения инструкции, отказы от продолжения деятельности, самоотчет, рассуждения вслух и спонтанные высказывания, КГР и пульс. Регистрирова­лась также последовательность ответов ЭВМ.

Методика предусматривает следующие режимы использования ЭВМ: 1) «оригинальное свойство» — ЭВМ случайным образом выбирает из своей памяти свойство с минимальной частотой встре­чаемости, от испытуемого требуется сформулировать возможную цель, использующую это свойство предмета; 2) «свойство» — все так же, как и в режиме 1, но выбирается одно из свойств, назван­ных ранее не менее чем в 50%; 3) «комбинация» — испытуемый запрашивает свойства, ЭВМ выбирает из памяти комбинацию из свойств с учетом частот их встречаемости; 4) «проблема» — ЭВМ предъявляет испытуемому формулировку возможной цели иссле­дования объекта, от него требуется формулировка другой возмож­ной цели исследования.

В основ­ной серии экспериментов испытуемые сначала продуцировали воз­можные цели самостоятельно, а затем (после третьего отказа or выполнения этой деятельности) в условиях получения дополни­тельной помощи от ЭВМ. Методика предусматривала свободный выбор испытуемым тех или иных «диалоговых» режимов взаимо­действия с ЭВМ.

Сравнительный анализ продуктивности дея­тельности испытуемых в условиях самостоятельной работы и в. ситуации получения ими помощи от ЭВМ показал, что использо­вание ЭВМ позволило каждому испытуемому увеличить общее:

количество выявленных им целей в среднем на 152%, общее коли­чество «глобальных» направлений исследования объекта — на 60у количество целей, не связанных с традиционным использованием-объекта, — на 160%. У 60% испытуемых оценки за оригиналь­ность формулировок целей, продуцируемых совместно с машиной, были значительно выше, чем целей, продуцируемых самостоятель­но.

Работая в «диалоге» с ЭВМ, ни один испытуемый, в отличи от предварительных опытов, не строил иерархию «глобальных» целей. Наблюдалось значительное расширение рамок традицион­ного представления об анализируемом объекте, это проявлялось, в частности, в значительном увеличении числа целей, не связанных с традиционным использованием заданного объекта. В условиях «диалогового» взаимодействия испытуемый сосредоточивал боль­шое внимание на процессе продуцирования целей, а не их крити­ческой оценке..

Проведенные эксперименты показали возможность управления целеобразованием в условиях «диалога» с ЭВМ путем воздействия: на мотивационную сферу человека. У подавляющего большинства испытуемых было зарегистрировано возникновение «мотива сорев­нования с ЭВМ, что приводило к значительному увеличению вариантов решения экспериментальной задачи по параметру «оригинальность». В «диалоге» с ЭВМ можно расши­рить возможности управления продуктивными процессами за счет формирования мотива соревнования путем: а) более гибкого инди­видуализированного подбора «соперника», в качестве которого выступает ЭВМ; б) осуществления контроля за возникновением ситуаций «насыщения» и «сверхмотивации». Объективные данные о вегетативных индикаторах эмоциональной активации могут ис­пользоваться для управления целеобразованием, для повышения эффективности такого управления с помощью ЭВМ. В условиях использования ЭВМ для управления творческими процессами представляется целесообразной разработка диалоговых режимов, которые обладали бы определенными степенями свободы. Это позволит пользователю самостоятельно регулировать условия своей деятельности в «диалоге» с ЭВМ.

Д. ДЕРНЕР ЛОГИКА НЕУДАЧИ²

Дернер (Doerner) Дитрих (р. 1938) — немецкий психолог, специалист в облас­ти исследований мышления в сложных ситуациях, ис­следует мышление человека с помощью компьютерных программ, мо­делирующих сложные многофакторные ситуации, требующие анализа и принятия решений (например, управление государством или фабрикой)

Описано исследование мышления в комплексных, сетевых, не­прозрачных и динамичных ситуациях или областях реальности. на примере стратегической игры –управление Таналандом, а также проведена теоретическая разработка схем целеобразования (ничего про взаимодействие собственно с ЭВМ нет, комп только как средство моделирование) Можно привести просто как пример использования ЭВМ как средства исследования поведения человека в определенной ситуации.