Питання і завдання

1. Охарактеризуйте вплив впровадження SAP R/3 на розви­ток інформаційної логістики на МК "Азовсталь".

2. Чому сприяє впровадження SAP R/3?

3. Назвіть переваги і недоліки впровадження SAP R/3 на МК "Азовсталь".

4. Які фактори "гальмують" добове надходження інформа­ції керівництву?

5. Як були уніфіковані розбіжності звітності в різних під­розділах?

6. Чи вплинуло впровадження SAP R/3 на структуру логіс-тичної системи металургійного комбінату?

Ситуаційна задача 6. Діяльність корпорації "Клуб сиру"

Корпорація "Клуб сиру" на сьогодні має два головних ринки збуту своєї продукції — російський і український, а також ринки ближнього зарубіжжя, але кожен із них має як свої пе­реваги, так і свої недоліки.

За словами директора з продажу товарів промислової групи й експорту сиру корпорації "Клуб сиру", сьогодні для корпора­ції найбільш вигідним з позицій реалізації сиру і супутніх про­дуктів є російський ринок. Причина — ціни, які у середньому перевищують українські на 3 % . Але є істотний недолік — він відстає від українського і ринків далекого зарубіжжя у струк-туризації дистриб'юторських мереж, замикаючись на 6 вели-кооптових компаніях, розташованих у Москві і Санкт-Пе­тербурзі.

Не маючи можливості прямо впливати на ціни регіональних дистриб'юторів, корпорація "Клуб сиру" опосередковано ро­бить це через московських партнерів, з якими, будучи VIP-клієнтом, щотижня погоджує ціну продажу своєї продукції. Цінова політика компанії досить тверда. У жовтні 2004 р. біло­руський виробник сирів знизив ціни на продукцію, що постав­ляється на російський ринок. Відмовившись від цінової війни, "Клуб сиру" у підсумку виявився у виграші — дешевий біло­руський сир закінчився, і росіяни відновили обсяги закупівель українського сиру.

Найбільш ефективну дистриб'юторську мережу "Клуб сиру" вибудував на власній території в Україні. Українські клієнти корпорації розділені на два сегменти. Перший — компанії — дистриб'ютори (кількістю в 17), у відання яких "Клуб сиру" передав досвід і лінійний роздріб. Другий — мережеві супер­маркети, — ключовий роздріб.

У Києві корпорацію представляє один дистриб'ютор, інші 16 — у регіонах. "Клуб сиру" прагне мати свого дистриб'ютора в кожному місті з населенням більше 1 млн осіб, стежить, щоб інтереси дистриб'юторів не перетиналися, і, за можливістю, виключає "перехід" продукції з одного регіону в іншій.

"Сьогодні на ринку існують виробники, у яких в одному ре­гіоні є 6—7 дистриб'юторів. Ми не розділяємо таку політику. Розгалужена дистриб'юторська мережа породжує конкурен­цію між дистриб'юторами того самого виробника. Борючись за той чи інший канал збуту, конкуренти-дистриб'ютори знижу­ють ціни, а програють усі — і дистриб'ютори, і виробник".

Віддаючи свою продукцію дистриб'ютору, компанія реко­мендує установити на неї ціну, визначену на підставі результа­тів щотижневих маркетингових досліджень українського рин­ку. "Таку дельту між ціною виробника і ціною продажу, що рекомендується, як наша, сьогодні не може запропонувати своєму дистриб'ютору жоден із наших українських конкурент тів". Натомість "Клуб сиру" вимагає від дистриб'юторів винят­ків із портфеля брендів конкурентів. У найближчому майбут­ньому рекомендована ціна стане обов'язковою, і у випадку її порушення компанія буде впливати на своїх дистриб'юторів аж до розриву ділових відносин.

Ціни на український сир у країнах далекого зарубіжжя пе­ревищують внутрішні українські на 4—7 % . Тому в найближ­чих планах "Клубу сиру" — сертифікація сирного виробництва відповідно до вимог ISO 9001 і експорт сиру у Францію, Німеч­чину, Голландію і Китай.

Уже зараз серед партнерів корпорації "Клуб сиру" японські, голландські, чеські, естонські, литовські, азербайджанські і грузинські компанії. Корпорація має партнерів і в арабських країнах. Правда, за словами топ-менеджерів, це співробіт­ництво не завжди вдале — тамтешні дистриб'ютори найчасті­ше сприймають відносини постачання на "базарному рівні", іноді продовжують торгуватися і після підписання контракту, не говорячи вже про випадки відмови від виконання контрак­тів. Європейські партнери, навпаки, особливих побоювань не викликають — як правило, контракти з ними укладаються без труднощів. Експорт в Алжир не можливий без посередників із Франції. І справа не в тому, що французи монополізували цей ринок, — найчастіше робота через французьких посередників набагато безпечніша, ніж пряме співробітництво з алжирськи­ми клієнтами.

На відміну від українського і російського ринків, на ринку далекого зарубіжжя корпорація не може ні диктувати свої ціни, ні впливати на них. їй залишається тільки відслідковувати сві­тові тенденції та максимально швидко на них реагувати. "Ціни тут дуже мобільні. Сезонні коливання обсягів і цін на молоко, сезонне коливання споживчого попиту приводять до значних змін вартості сиру протягом року", іноді 3—4 дні виявляються вирішальним терміном для значної зміни цін на ринку.