3. Области использования результатов экспертного опроса.

Экспертный опрос может быть использо­ван при изучении всех сфер деятельности; в диагностике, в оцен­ке состояний социального объекта, нормировании, проектирова­нии, прогнозировании, в принятии решений. Разновидности эк­спертного опроса достаточно  эффективно применяются на разных этапах социологического исследования: в определении целей  и   задач , выявлении проблемных ситуаций, поиске гипотез, ходе интерпретации понятий, обосновании надежности инструмента­рия и исходной информации, в обосновании выводов, в выработке рекомендаций. Основные нормативные требования: при опросе экспертов нуж­но дать четкое обоснование необходимости применения соответ­ствующей методики экспертного опроса. Тщательность подбора экспертов: обязательная оценка их компетентности. Учет факто­ров, влияющих на суждения  эксперта . Создание условий для наи­более продуктивного использования экспертов в ходе исследова­ния. Сохранение полученной от экспертов информации без иска­жения на всех  этапах   исследования . Существуют некоторые  ограничения  в применении  выводов  для разных методик экспертных опросов. Так, при использовании не­которых методик экспертных  оценок   полезно  помнить, что заклю­чения по их экспертизам имеют тенденцию к усреднению мнений, а потому могут оказаться непригодными для оценки нестандарт­ных  явлений ,  например  новаторских произведений искусства. Не следует  также   забывать , что данные экспертного опроса носят субъективный характер, а потому желательно их сопоставление с объективной информацией об объекте, полученной другими мето­дами (хотя часто применение экспертного опроса вызвано как раз трудностью получения информации другим способом). Программа применения экспертного опроса включает  в  себя основные структурные элементы программы социологического исследования. Ведущими задачами являются: выделение  целей  опроса,  построение критериев подбора, правил организации уча­стия экспертов и критериев оценки данной ими информации. В отличие от массового опроса программа опроса экспертов не столь детализирована и носит преимущественно концептуальный характер. В ней  прежде   всего  однозначно формулируется подле­жащее оцениванию явление, предусматриваются в виде гипотез возможные варианты его исхода. Основной инструментарий экспертных опросов — анкета  или  бланк-интервью, разработанные по специальной программе. В соответствии с этим процедура опроса может заключаться либо в анкетировании, либо в интервьюировании экспертов. Бесспорно, для принятия обоснованных решений необходимо опираться на опыт, знания и интуицию специалистов.  После  Вто­рой мировой войны в рамках теории управления (менеджмента) стала развиваться самостоятельная дисциплина — экспертные оценки. Экспертные  оценки  — это суждения  знатоков , предпола­гающие  процедуру  сравнения   объектов , их свойств по выделен­ным критериям. Метод экспертных оценок — вид экспертного оп­роса, предполагающий использование экспертных оценок. Основ­ное содержание метода заключается в рациональной организации осуществляемого экспертами анализа проблем с последующей оценкой выделенных исследователем суждений и обработкой по­лученных данных. Фоновые суждения  фиксируют  факторы, влияющие на состояние изучаемого объекта. В  процедуре  опроса эксперт  вьщеляет среди них наиболее важные, существенные для объекта, дает им оценку. Применение экспертного метода опроса связано с соблюдени­ем определенных правил. При его организации большое   внимание  уделяют обычно трем методологическим проблемам: подбору экс­пертов, процедуре их работы, обработке высказанных мнений.