- •1. Управляющая и управляемая подсистемы в менеджменте.
- •2. Роль и значение объекта и субъекта управления.
- •3. Менеджмент как наука и практика управления.
- •4. Основные теории и концепции научной и административной школ управления.
- •5.Основные теории и концепции школы человеческих отношений и поведенческих наук.
- •6.Содержание и этапы развития процессного подхода.
- •15. Управление по целям, его преимущества и недостатки.
- •17. Стратегическое планирование. Оперативное планирование. Система планов.
- •18. Основные задачи и компоненты функции организации.
- •29. Модель ограниченной рациональности г. Саймона
- •33.Эдхократическая организация
- •34.Предпринимательская организация
- •35.Партисипативная организация
- •36.Сетевая организационная структура
- •44.Содерж-е и знач-е орг-ой культ.
- •45.Роль лидера в формировании орг-ой культ.
- •46.Процесс управления развитием организационной культуры.
- •49. Основные рыночные стратегии.
- •50.Swot-анализ и его характеристика.
- •51.Основы управления маркетингом в организации.
- •52.Основы управления производством в организации.
- •53. Основы управления финансами в организации.
- •54.Основы управления персоналом в организации.
- •55. Современные методы оценки персонала.
- •56. Лизинг персонала. Мониторинг персонала.
- •57. Основы управления сбором и анализом информации о деятельности организации.
- •Основы управления инновациями в организации.
- •59Мотивация творчества и нововведений.
- •60.Организация системы устойчивого взаимодействия функциональных подразделений
- •61.Экономика качества: сущность и значение в общей системе управления
- •62. Менеджмент качества: сущность, содержание и цели
- •63. Международная система качества исо.
- •65. Основные показатели системы качества продукции.
- •66. Концепция всеобщего управления качеством.
- •67. Особенности сертификации продукции и системы качества.
- •74.Методы и модели оценки эффективности организации.
44.Содерж-е и знач-е орг-ой культ.
ОК- сложное объединение ценностных ориентаций, норм личностного и межличностного поведения, верований и устремлений, принимаемых организ-ей и сотрудниками.
Культ.власти. Личность рук-ля и его окружение, в руках кот. сосредрточены рес-сы орг-ии. Степень влияния отдельного сотрудника на деятельность орг-ии опред-ся его близостью к рук-лю.
Недостатки КВ: текучесть кадров; сложность контроля при росте орг-ии.
Культ.роли. основана на строгой специализации полраздел-й. Контроль осущ-ся на основе правил и инструкций.
Культ.задачи. ориентирует персонал на выполнение работы путем объединения цели сотрудников. Контроль сосредоточен на высшем ур-не упр-ия.
Культ.личности. подразумевает, что орг-ия сущ-ет для того, чтобы способствовать развитию входящих в нее людей и содействовать достижению их целей.
45.Роль лидера в формировании орг-ой культ.
Лидерство и культура представляют собой два взаимосвязанных понятия. Единственным фактором, в рамках которого удается сознательно воздействовать на развитие организационной культуры, является лидерство. Лидерство можно прежде всего воспринимать как процесс совершенствования организационной культуры, позволяющий развивать такие элементы, которые в своей совокупности будут обеспечивать эффективную деятельность организации по реализации стратегических целей. Если нет заботы о повышении эффективности организационной деятельности, то воздействие лидера на организационную культуру теряет смыс.
46.Процесс управления развитием организационной культуры.
Факторы, влияющие на культ.орг-ии:
1. История создания орг-ии и форма собственности. (Семейное преприят –культ.власти; орг-ия занимается разной деят-тью –культ.задачи)
2.Размер (Большая орг-ия – ролевая культ)
3.Технология поточного и крупносерийного произ-ва, требующих больших капиталовлож. в большей степени соответствует культ.роли.
4. Соответствие культуры орг-ии внешнему окружению.
5.Ментальность общества. Параметры, по кот. оценивается ментальность населения: отношение чел к природе; ориентация во времени; отношение к природе чел-ка; ориентация на деятельность; отношения меж людьми; ориентация в обществе.
6.Персонал орг-ии и ее культ. влияют др.на др. Приходя в орг-ию чел вынужден придерживаться ее традиций, кот. регулируются по ср-ам действий персонала.
47. Сущ-ть и сист. стратегического управления.
Стратегич. упр-ие (СУ) – упр-ие организацией, кот. ориентируется на человеч-й потенциал организации, ориентирует произ-ую деят-ть на запросы потребителей и дает возможность организации избегать кризиса и достьчи целей в долгосрочной перспективе
Стратегия – это основа орг-ии. На базе стратегии выраб-ся основные цели. На базе стратегии выраб-ся тактика.
Зад СУ достичь желаемых результатов в будущем и настоящем; выработка способности реагировать на изменения во внешней и внутренней среде орг-ии.
Общая цель орг-ии – max/min – образует фундамент для разработки стратегии по направлениям: марк-г; произ-во; НИР; мен-т; персонал; финансы.Каждая из подситем реализует свои функционал. цели.
48.Сущ-ть и содержание портфельного анализа.
Единицей портфельного анлиза явл. стратегич зона хозяйствования (СЗХ) – опред.рынок, на кот. фирма пытается найти выход. Каждая СЗХ хар-ся опред. видом спроса, опред. технологией.
Цель портфельного анализа – согласование бизнес-стратегий и распределений финансовых ресурсов между подразделениями компании.
Схема портфельного анализа: 1. Все виды предприятия разбиваются на стратегич. единицы. 2. Определяется относительная конкурентоспособность отдельных бизнес-единиц и перспективы развития соответствующих рынков. Анализ данных в этом случае произ-ся по направлениям: привлекательсти отрасли, конкурентной позиции предпр., рес-сы и квалиф-я кадров, возможности и угрозы фирмы. 3. Строятся и анализ-ся портфельные матрицы. 4. Разраб-ся стратегия каждой бизнес-единицы и подразделения со схожими стратегиями. Они объединяются в отдельные группы.
