57. Основы управления сбором и анализом информации о деятельности организации.

В менеджменте под информацией понимается сведения об объекте управления, явлениях внешней среды, их параметрах, свойствах и состоянии на конкретный момент времени.

Существуют следующие методы сбора менеджерской информации:

1. Качественные методы сбора информации. Включают сбор, анализ и интепретацию данных путём наблюдения за тем, что люди делают и говорят.

2. Количественные методы. Включают проведение различных опросов, основанных на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечают большое число респондентов.

При проведении анализа информации используется ряд методов:

1. Метод сравнения. Позволяет оценить работу фирмы, определить отклонения от плановых показателей, установить их причины и выявить резервы.

2. Индексный метод. Применяется при изучении сложных явлений, отдельные элементы которых неизмеримы.

3. Балансовый метод. Предполагает сопоставление взаимосвязанных показателей хозяйственной деятельности с целью выяснения и измерения их взаимного влияния.

4. Метод цепных постановок. Заключается в получении ряда корректированных значений обобщающего показателя путём последовательной замены базисных значений фактическими.

5. Графический метод. Является средством иллюстрации хозяйственных процессов.

6. Экономико-математические методы. Применяются для выбора наилучших вариантов хозяйственных решений.

7. Функционально-стоимостной анализ. Применяется с целью повышения полезного эффекта.

58. Основы управления инновациями в организации.

Инновации - это не только экономическая категория, но и инструмент воздействия на весь хозяйственный процесс. Поэтому инновациями можно управлять.

Управление инновациями – это целенаправленная система управления инновационной деятельностью и отношениями, возникающими в процессе движения инноваций в организации, с целью достижения максимальной эффективности инноваций, как важнейшего фактора социально-экономического развития.

Цель управления инновациями – определение основных направлений научно-технической и производственной деятельности организации в сферах разработки и внедрения новой продукции и технологий, модернизации и усовершенствовании выпускаемой продукции, дальнейшего развития производства и управления.

Механизм управления инновациями состоит из следующих элементов: - прогнозирование инноваций;- планирование инноваций; - анализ ситуации; - определение критериев выбора альтернатив инноваций; - разработка альтернатив; - установление наилучшей из них; - разработка и согласование управленческого решения; - управление реализацией; - контроль и оценка результатов.

59Мотивация творчества и нововведений.

Творческий труд – это особый вид труда, который направлен на развитие человека и совершенствование или создание новых, оригинальных материальных , интеллектуальных и духовных благ, поиск новых решений и путей достижения целей предприятия.

Для мотивирования работников к творческой работе необходимо разработать особый механизм мотивации, который бы влиял в первую очередь, на творческую активность сотрудников.

Можно выделить 2 группы мероприятий по мотивации творческого труда персонала:

1. Мероприятия по созданию условий для содействия творческому труду:-изменение организационной культуры; -разъяснение работникам ожидаемых от них творческих результатов; -создание атмосферы открытости и доверия; -содействие использованию коллективного творчества, обмена идей; -развитие у работников большей психологической готовности к новым идеям новому опыту работы; -терпеливо и адекватное отношение к неудачам в творческом труде.

2) Меры направленные на мотивирование работников к творчеству:-обеспечение карьерного продвижения в зависимости от результатов творческого труда; -поощрение развития творческих способностей; -расширение содержания труда, наполнения его возможностями для творчества.

Организация нововведений может встретить значительное сопротивление со стороны коллектива.

Для мотивации коллектива при организации нововведений необходимы следующие условия:

1.Тщательное и всестороннее обоснование в потребности в них, широкое информирование членов организации о предстоящих изменениях.

2.Выявление групп, которые окажут сопротивление, и групп на которые можно опереться.

3.вовлечение людей в дискуссии, поощрение критики, поддержка активистов, нейтрализация сопротивления.