- •1. Управляющая и управляемая подсистемы в менеджменте.
- •2. Роль и значение объекта и субъекта управления.
- •3. Менеджмент как наука и практика управления.
- •4. Основные теории и концепции научной и административной школ управления.
- •5.Основные теории и концепции школы человеческих отношений и поведенческих наук.
- •6.Содержание и этапы развития процессного подхода.
- •15. Управление по целям, его преимущества и недостатки.
- •17. Стратегическое планирование. Оперативное планирование. Система планов.
- •18. Основные задачи и компоненты функции организации.
- •29. Модель ограниченной рациональности г. Саймона
- •33.Эдхократическая организация
- •34.Предпринимательская организация
- •35.Партисипативная организация
- •36.Сетевая организационная структура
- •44.Содерж-е и знач-е орг-ой культ.
- •45.Роль лидера в формировании орг-ой культ.
- •46.Процесс управления развитием организационной культуры.
- •49. Основные рыночные стратегии.
- •50.Swot-анализ и его характеристика.
- •51.Основы управления маркетингом в организации.
- •52.Основы управления производством в организации.
- •53. Основы управления финансами в организации.
- •54.Основы управления персоналом в организации.
- •55. Современные методы оценки персонала.
- •56. Лизинг персонала. Мониторинг персонала.
- •57. Основы управления сбором и анализом информации о деятельности организации.
- •Основы управления инновациями в организации.
- •59Мотивация творчества и нововведений.
- •60.Организация системы устойчивого взаимодействия функциональных подразделений
- •61.Экономика качества: сущность и значение в общей системе управления
- •62. Менеджмент качества: сущность, содержание и цели
- •63. Международная система качества исо.
- •65. Основные показатели системы качества продукции.
- •66. Концепция всеобщего управления качеством.
- •67. Особенности сертификации продукции и системы качества.
- •74.Методы и модели оценки эффективности организации.
49. Основные рыночные стратегии.
1. Стратегия лидерства в низших издержках. Достижение более низких затрат по изготовлению продукции в сравнении с конкурентами без ухудшения кач-ва. Цель- поддерживать преимущества перед конкурентами по затратам позволяет получить больше прибыли. Продукция может прод-ся по низким ценам, что дает возможность привлечения покупателя.
2. Стратегия дифференциации/стратегия лид-ва в области кач-ва. Состоит в такой дифференциации продукта, кот. выделяет его исключит. хор-р и оригинальность. Виды дифференциации: продуктовая, сервисная, д.персонала; д. имиджа.
3.Стратегия фокусирования/узкой специализ-ии.
Выбор ограниченной по масштабам сферы хоз. деят-ти с резко ограниченным кругом потребителя, т.е. конкуренция на небольшой целевой гр. потребителей
4. Стратегия первопроходца- фирма первая предлагает на рынок оригинал. товар.
5. Стратегия синергизма – получение конкурентных преимуществ за счет соединения 2х и более бизнес-едингиц. Дает повышение эф-ти за счет совместного исп-ия рес-ов.
50.Swot-анализ и его характеристика.
SWOT-анализ — метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на проект или предприятие. Все факторы делятся на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы). Метод включает определение цели проекта и выявление внутренних и внешних факторов, способствующих её достижению или осложняющих его.
Внутренние факторы. Сильные стороны:компетентность;наличие достаточных финансовых ресурсов;наличие хороших конкурентоспособных навыков;хорошая репутация у потребителей; признанное лидерство предприятия на рынке; наличие у предприятия хорошо продуманных стратегий в данной сфере деятельности;наличие собственных технологий высокого качества; наличие преимуществ в стоимости на продукцию и услуги; наличие преимуществ перед конкурентами; Способность к инновациям и т.п.Слабые стороны:отсутствие стратегического направления;маргинальное положение на рынке; наличие устаревшей техники; низкий уровень прибыльности; - неудовлетворительный уровень менеджмента; плохой контроль;слабость по сравнению с конкурентами; отсталость в инновационных процессах; узкий ассортимент продукции; неудовлетворительный имидж на рынке; низкие маркетинговые навыки у персонала; отсутствие достаточного финансирования проектов и т.п.
Внешние факторы. Благоприятные возможности:работа с дополнительными группами потребителей;внедрение на новые рынки или сегменты рынка;расширение спектра продуктов для удовлетворения более широкого круга потребителей;дифференцированность продукции;способность предприятия быстро перейти к более выгодным стратегическим группам;уверенность в отношении фирм-соперников;быстрый рост рынка и т.п.Факторы угрозы:приход новых конкурентов;повышение объема продаж аналогичных продуктов;медленный рост рынка;неблагоприятная налоговая политика государства;изменение нужд и вкусов покупателей и т.п.
Задачи SWOT-анализа:
ü выявить сильные и слабые стороны по сравнению с конкурентами;
ü оценить возможности и угрозы внешней среды;
ü связать сильные и слабые стороны с возможностями и
ü угрозами;
ü сформулировать основные направления развития организации.
