45. Статистические и логические инструменты качества. Структурирование функции качества.

1. Статистические и логические инструменты качества.

Интрументыстатист.контроля и анализа :

1) контрольные листы учета данных о несоответс. (Используются для определения количества и частоты появления несоответствий.Таблица-протокол первичных данных о контролируемом объекте).

2) диаграммы корреляции (испол.дляопред.соотношений. между факторами, влияющ.на пар-р).

3) гистограммы стратификации (Для сортировки данных по выборочным критериям; графическое отображение расслоения частот события.).

4) карты процессов (фиксир.данные в ходе процесса и получ. инф-ию об управляемости.процесса).

Инструменты логического анализа:

5) диаграмма потока (логич. блок-схема, структура и послед.исполнен.процесса). 6) причинно-следственная диаграмма (диаграмма Ишикава): выявляет причинное несоответ.

7) причинно-количественная диаграмма ( диаграмма Парето/ 80 на 20): ранжирует по кол-ву и значим-ти причины возникновения несоотв., необход.дляидентиф.наиболеесущ-х причин несоотв.

2. Структурная функция качества (СФК).

Метод СФК. Необходимо знать потребности потребителя и знать их будущие предпочтения. Зачастую, необх .балансир.,для задания высокого уровня К, между 2я противопол. требованиями/условиями.

СФК – методика перевода пожеланий потребителя в инженерные хар-киПозволяет:

1) показыв. какие показатели продукта важны и насколько они важны,

2) переводи потребности клиента в конкрет.техн.хар-ки («голос клиента»),

3) идентифицир. Комп.или модули проекта, кот.д/б изменены или добав.дляудовл.всех потребителей,

4) располаг.по приоритетам все модификации проекта, чтобы клиент выиграл и в стоимости и в К.

Стадии процесса СФК:

1) опред.требований «голоса клиента»: производят стат.анализ, обрабат.данные по приоритетам.

2) располаг.по приоритетам требования клиентов.

3) перевод.потреб-ти клиентов в тех.хар-ки, т.е.в такие хар-ки, кот.можно измерить.

4) построение матрицы отношений: цель этой матрицы – связать тех.хар-ки с потреб-ми клиентов.

5) эталонное тестир.изделий конкурентов.

6) оценка относител.технич.трудностидостиж.каждойтехнич.хар-ки (подвал «Дома качества»).

7) построение «крыши», т.е.установ.взаимосвязи между тех.хар.

8) опред.тетех.хар., кот.оказыв.положит.воздействие на степень удовлет-ти клиента и наоборот.

9) располож. требования по приоритетам, чтобы сначала заняться самым критич.проблемой проекта. «Дом качества» - графич.подход для СФК.

46. Анализ ликвидности предприятия

Ликвидность определяется способностью предприятия быстро и с минимальным уровнем финансовых потерь преобразовывать свои активы (имущество) в финансовые средства. Она характеризуется так же наличием у предприятия ликвидных средств в форме остатка денег в кассе, денежных средств на счетах в банках и легко реализуемых элементах оборотных активов. Например, краткосрочных ценных бумаг.

Понятия платежеспособности и ликвидности хотя и не тождественны, но на практике тесно взаимосвязаны. Ликвидность баланса предприятия отражает его способность своевременно рассчитаться по долговым обязательствам. Неспособность предприятия погасить свои долговые обязательства перед поставщиками, государством, кредиторами приводит к его финансово несостоятельности, то есть к банкротству.

Для оценки ликвидности предприятия используют следующие основные методы:

1)анализ ликвидности баланса

2)расчет и оценка финансовых коэффициентов ликвидности.