16. Структура корпоративной культуры и ее влияние на эффективное управление компанией.

Корпоративная культура – совокупность ценностей, норм и принципов, которые разделяются всеми сотрудниками организации и позволяют выделить организацию во внешней среде, добиться эффективной внутренней интеграции

Выделяют 2 типа структуры КК.

Типология АВС. Бихевиористская модель – поведенческая модель – модель ABC (американская модель) – сотруднику необходимо вести себя в соответствии с определенными правилами, принятыми в компании.

А – артефакты (человек входит в компанию, все в компании говорит о ее сути, идеи), поверхностный уровень, то что бросается в глаза: язык, форма приветствия, одежда, расположение офиса и др.

В – behavior – поведенческие стандарты – поведение и действие, которое включает устойчивые стереотипы поведения, принятые в компании (отношение к проблемам и пр.)

С – Common normals ценностные установки компании, они формируются латентно (скрыто). Убеждение, ценности сотрудников компании, которые явл. Глубоко скрытыми.

Немецкий вариант (в России Маслов). Организационная культура.

1. ценности и ценностные установки (миссия компании) (для чего создана компания)

2. система отношений в компании (к руководству, к клиенту, друг к другу)- восприятие работниками своей работы, организации.

3. поведенческие нормы (д.б. четко обозначены) (прописана форма одежды, нормы взаимодействия и пр.) – разводят отношения между сотрудниками внутри компании – социальные нормы.

4. действие и поведение человека в конкретной ситуации - реальное поведение сотрудников в компании (напр., записывается на камеру и анализ всеми сотрудниками в зависимости от этого начисляются бонусы)

Современные руководители и управляющие рассматривают культуру своей организации как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников и облегчать продуктивное общение между ними. Они стремятся создать собственную культуру для каждой организации так, чтобы все служащие понимали и придерживались ее. Современные организации, как правило, представляют собой поликультурные образования.

Этапы формирования корпоративной культуры

Зависит от того на какой позиции мы стоим, если пропагандируется американский или немецкий подход, то см. выше.

Типы обрядов организации, всего сущ. 36 обрядов.

«обряд посвящения» - как человека вводят в компанию.

«обряд ухода» - как уходит из компании: просто уйти, подписав док-ты/праздник- этот обряд показывает ценность сотрудника, отношение к человеку

«исторические обряды» – мероприятия, связанные с моментами истории компании, страны

« обряд единения» – загородные выездки и прочее

« обряд продвижения» – вручение наград, сертификатов, портрет на доске почета, вывешивание результатов и т.п

«имиджевые обряды» – представление компании, ее единение для ув. прибыли

Типы корпоративной (деловой, организационной) культуры.

На рынке представлены все 4 типа.

По Друкеру:

1. бюрократический тип организационной культуры (дистанция власти большая, вертикаль, для гос.Организаций, часто в России)

2. органический тип организационной культуры – все работники большая семья, семейный бизнес, все озабочены социальными нуждами, высокий уровень групповых взаимодействий.

3. предпринимательский тип – есть личная цель, успех, нужны агрессивные люди, рост за счет других

4. партисипативный тип организационной культуры – каждый человек чувствует себя членом одной команды, все учатся, обязательно должен быть лидер, (это проектный менеджмент).

По Куину:

1.иерархический тип организационной культуры (аналог – бюрокр.)

2.клановый тип организационной культуры (аналог – семейн.)

3.рыночный тип организационной культуры (европейский, аналог – предпринимат.)

4.ардократический тип организационной культуры (аналог – партисип.)