- •Готовые билеты по информационному менеджменту. 2013 год
- •Экономика информационного общества: основные особенности. Какие задачи в государственном и корпоративном управлении в настоящее время решаются с использованием информационных технологий и систем?
- •1. Цифровая революция
- •Сети и закон Меткалфа
- •Гибкие интерактивные формы отношений
- •Что такое рабочие системы и информационные системы. Что такое бизнес-процесс, типы бизнес-процессов, примеры. Цепочка ценности компании и полная цепочка ценности.
- •Функциональная схема erp-системы: основные модули. Направления развития erp-систем. Примеры erp-систем.
- •Области и источники ит-стратегии. Место ит-стратегии в бизнес-стратегии компании.
- •Что такое моделирование бизнес-процессов и реинжиниринг бизнес-процессов. Case-технологии.
- •Классификация информационных систем по назначению и уровням управления.
- •Основные возможности и компоненты платформ Business Intelligence. Примеры систем класса bi.
- •Что такое Business Intelligence. Основные возможности и инструменты bi.
- •Понятия «информационный менеджмент» и «информационный сервис-менеджмент». Уровни ит-инфраструктуры.
- •Корпоративная информационная система: определение и структура. Современные подходы к построению корпоративных информационных систем.
- •Классификация и особенности ит-проектов.
- •Особенности управления в информационном обществе.
- •Управление проектами: понятия и определения. Стандарты управления проектами. Стандарт pmBoK.
- •Электронный бизнес: основные понятия и определения. Варианты ведения электронного бизнеса.
- •Корпоративные сайты и порталы. Социальные сервисы Web 2.0 и их роль в поддержке бизнеса.
- •Автоматизированные информационные системы управления проектами.
- •Жизненный цикл проекта.
- •Цели и задачи crm. Реализация crm-стратегии ведения бизнеса средствами crm-системы.
- •Обзор функциональных возможностей crm-систем. Анализ российского рынка crm-систем.
- •Облачные вычисления. Saas. Примеры облачных сервисов
- •Анализ российского рынка erp-систем.
- •1C: Предприятие
- •Облачные вычисления. Paas. Примеры. Microsoft Azure как инструмент предоставления платформы как сервиса
- •Электронный рынок, его структура и особенности. Сегментация электронного рынка, модели взаимодействия участников.
- •Рынок облачных сервисов в мире и в России
- •Корпоративные порталы. Цели, задачи, функциональная структура, технологии реализации.
- •Основные фазы проекта внедрения erp-систем. Особенности внедрения erp-систем
- •Электронные торговые площадки: формы организации, модели получения доходов, примеры.
- •Основы ит сервис-менеджмента.
- •Развитие электронного бизнеса в России
- •Стандарты ит сервис-менеджмента.
- •Информационно-аналитические системы и учетные системы: сравнительный анализ
- •Развитие информационного общества в России
- •Особенности проектов внедрения информационных систем.
- •Понятие ит-сервиса
- •Классификация информационных систем по уровням управления. Диаграмма Gartner Group
- •Особенности проектов разработки и развития программного обеспечения.
- •Системы интеллектуального анализа данных (Data Mining)
- •Управление стоимостью проекта
- •Управление знаниями: инфраструктура, культура и технологии.
- •Группа процессов управления проектами в соответствии со стандартом pmBoK. Фазы проекта и их связь с группами процессов
- •Что такое информационное общество.
- •Управление содержанием проекта
- •Классификация информационных систем.
- •Управление сроками проекта
- •Стандарты и методологии ит сервис-менеджмента.
- •Управление рисками проекта
Классификация информационных систем.
Классификация КИС
по степени автоматизации;
по функциональной сфере ;
по уровню в иерархической системе управления;
по уровню адаптации к процессам на предприятии
По способу создания системы: заказные и адаптируемые
Системы по уровням управления
На стратегическом уровне используются системы поддержки корпоративного стратегического управления (SEM, экспертные системы, системы динамического анализа и бизнес-моделирования и другие системы поддержки принятия решений).
На уровне тактического среднесрочного планирования и управления используют системы класса Corporate Performance Management и тесно связанные с ними платформы и инструменты интеллектуальной бизнес-аналитики (Business Intelligence, BI), а также хранилища данных.
На уровне оперативного планирования и управления используются современные ERP-системы +CRM, SCM, PLM и другие
Классификация КИС по степени автоматизации (1)
К системам начального уровня относятся продукты, автоматизирующие незначительное исло бизнес-процессов компании. Обычно они рассчитаны на локальное использование или использование в сети небольшим количеством пользователей. Примерами систем такого рода могут быть бухгалтерские, складские, небольшие торговые системы, простые системы автоматизации документооборота, специализированные системы поддержки производственных процессов.
Системы среднего уровня характеризует значительная глубина и широта охвата функций. К ним можно отнести учетные системы, которые позволяют вести учет деятельности предприятий по нескольким направлениям: логистика, управление финансами, управление персоналом, управление запасами. К системам такого класса можно отнести систему корпорации «Microsoft» Microsoft Dynamics NAV (Microsoft Navision) (http://www.microsoft.com/rus/dynamics/solutions/navision), систему компании «1С» 1С: Предпиятие 8.0 (http://www.1c.ru/), систему корпорации «Галактика» Галактика Business Suite (http://www.galaktika.by).
Системы высшего уровня отличаются высоким уровнем детализации хозяйственной деятельности предприятия. Современные версии таких продуктов обеспечивают планирование всеми ресурсами предприятия и получили название ERP-систем (Enterprise Resource Planning). Примеры:
– SAP R/3, SAP Business Suite
Oracle Applications, Oracle E-Business Suite, Oracle JD Edwards EnterpriseOne
Microsoft Dynamics AX (Microsoft Axapta)
Управление сроками проекта
Управление сроками проекта включает в себя процессы, обеспечивающие своевременное завершение проекта и состоит из:
Определения состава операций - определения конкретных операций, которые необходимо выполнить для получения различных результатов проекта.
Определения взаимосвязей операций - определения и документирования взаимозависимостей между операциями.
Оценки длительности операций - оценки количества рабочих периодов, необходимых для выполнения отдельных операций.
Составления расписания - составления расписания исполнения проекта с учетом взаимосвязей операций, их длительностей и потребности в ресурсах.
Управления расписанием - управления изменениями расписания проекта.