2. Развитие информационного общества в России

Электронные продукты и услуги

•  Информационные и развлекательные продукты

  •  СМИ

  •  Графические материалы

  •  Аудиоматериалы

  •  Видеоматериалы

•  Программное обеспечение

•  Символы, концепции, жетоны

  •  Билеты и купоны заказов авиабилетов, мест в гостиницах, билеты на мероприятия

•  Процессы и услуги

  •  Бизнес-процессы (заказы, бух.проводки, контракты,…)

  •  Услуги

  •  Интерактивные развлечения

•  Финансовые услуги:

•  Интернет-банкинг

  •  Электронные платежи

  •  Страховые услуги

•  Туристические услуги

•  Образовательные услуги

•  и многое другое

Развитие интернет-технологий, мобильный интернет – сети 4g.

2. Особенности проектов внедрения информационных систем.

Этапы внедрения:

• Формирование требований к АС.

• Разработка концепции АС.

• Техническое задание.

• Эскизный проект.

• Технический проект.

• Рабочая документация.

• Ввод в действие.

• Сопровождение АС.

2. Понятие ит-сервиса

ИТ-сервис — это процесс предоставления пользователям ресурсов информационных технологий для обеспечения выполнения ими своих бизнес функций.

Основными характеристиками ИТ-сервиса являются:

• Доступность — способность сервиса выполнять требуемые функции в требуемый период времени.

• Время отклика — разность между временем запроса сервиса и временем получения.

ИТ-сервис – это ИТ-Услуга которую предоставляет ИТ-подразделение или внешний провайдер бизнес-подразделениям предприятия для поддержки его бизнес-процессов.

Виды:

• Поддержка ИТ-инфраструктуры

• Поддержка бизнес-приложений

• Поддержка пользователей

Характеризуется рядом параметров:

• Функция

• Время обслуживания

• Доступность

• Надежность

• Производительность

• Конфиденциальность

• Масштаб

• Затраты

2. Тенденции развития информационных систем.

• сложность описания (достаточно большое количество функций, процессов, элементов данных и сложные взаимосвязи между ними), требующая тщательного моделирования и анализа данных и процессов;

• наличие совокупности тесно взаимодействующих компонентов (подсистем), имеющих свои локальные задачи и цели функционирования

• отсутствие прямых аналогов, ограничивающее возможность использования каких-либо типовых проектных решений и прикладных систем;

• необходимость интеграции существующих и вновь разрабатываемых приложений;

• функционирование в неоднородной среде на нескольких аппаратных платформах;

• разобщенность и разнородность отдельных групп разработчиков по уровню квалификации и сложившимся традициям использования тех или иных инструментальных средств;

• существенная временная протяженность проекта, обусловленная, с одной стороны, ограниченными возможностями коллектива разработчиков, и, с другой стороны, масштабами организации-заказчика и различной степенью готовности отдельных ее подразделений к внедрению ИС.

• Доступность, Глобальность, Корреляция с бизнес-стратегией, Сервисная ориентированность, Мобильность, Гибкость, Безопасность, Соответствие стандартов, Копмлексные системы