Тема: Маркетинг страховых услуг

1. Сущность страхования

2. Система страховых услуг

3. Организационная структура страхования

4. Актуарные расчеты

5. Комплекс маркетинга в страхование

Вопрос 1.

Страхование – отношение по защите имущественных интересов, хозяйствующих субъектов и граждан при наступлении определенных событий (страховые случаи) за счет денежных фондов, формируемых из уплачиваемых ими страховых взносов. Страховой интерес – мера материальной заинтересованности в страховании. Страхование выполняет следующие функции:

1. Рисковая функция (возмещение риска)

2. Предупредительная функция (финансирование за счет средств страхового фонда)

3. Сберегательная функция

4. Контрольная функция

Вопрос 2

Различают личное, имущественное страхование, страхование ответственности.

Все они делятся на рисковое и накопительное страхование

Накопительное личное страхование:

1. Страхование жизни

2. Медицинское страхование

3. Страхование дополнительной пенсии

4. Ритуальное страхование

5. Страхование детей

6. Страхование к бракосочетанию

7. Рисковое личное страхование

8. Страхование от несчастных случаев

9. Страхование во время поездки за границу

10. Страхование иностранных граждан, временно проживающих в РБ

11. Страхование по оказанию помощи выезжающим за границу

12. Страхование от развода

Накопительное имущественное страхование:

1. На случай ремонта квартиры

2. Ветеринарное страхование

Рисковое имущественное страхование:

1. Страхование грузов

2. Домашнего имущества

3. Строений

4. Животных

5. Транспортных средств

6. Ценных бумаг

7. Финансовых рисков

8. Банковских пластиковых карточек

9. Вкладов, депозитов

10. Памятников

Страхование ответственности (только рисковое):

1. Страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств

2. Страхование гражданской ответственности перевозчика, экспедитора

3. Страхование профессиональной ответственности

4. Страхование гражданской ответственности владельцев предприятий

5. Страхование ответственности перед таможенными органами

Вопрос 3

Система страховых отношений:

1. Страхование

2. Со страхование -вид страхования, при котором 2 или более страховщика участвуют определенными долями в страховании одного и того же риска, выдавая совместные или раздельные договора, каждый на страховую сумму в своей доле

3. Двойное страхование – страхование одного и того же интереса у разных страховщиков

4. перестрахование

5. самострахование - создание страхового фонда непосредственно самим хозяйствующим субъектом.

Организационная структура страхования включает в себя следующие элементы:

1. Рисковые обстоятельства – страховщик изучает объект страхования, определяет его состояние и обстановку, в которой он находится. Процесс наблюдения и учета существенных факторов называется регистрацией риска. Факторы, которыми определяется регистрация риска для данной совокупности, называются рисковыми обстоятельствами. Различают объективные рисковые обстоятельства и субъективные рисковые обстоятельства.

2. Оценка стоимости риска – определение вероятности наступления события, на случай которого проводится страхование и его последствий выраженной в денежной форме

3. Страховой случай. Реализация риска означает наступление страхового случая.

4. Страховая оценка объекта страхования служит исходным показателем для дальнейших расчетов.

5. Страховая сумма не может превышать действительной стоимости на момент заключения договора. Исходя из страховой суммы страхователь платит страховой взнос.

6. Страховой взнос = страховой тариф*объемный показатель (единица страховой суммы или объект страхования в целом) – скидка + надбавка.

Страховой тариф – ставка страхового взноса с единицы страховой суммы или объекта страхования в целом.

Различают виды страхового взноса:

1. Рисковой (часть страхового взноса, предназначенная для покрытия риска)

2. Сберегательный/накопительный

3. Нетто-ставка

   1. (в личном страховании страховой взнос + сберегательный взнос + гарантийная надбавка)

   2. (в имущественном страховой взнос + гарантийная надбавка)

4. Достаточный взнос (Нетто-ставка + издержки страховщика)

5. Брутто-ставка (тарифная ставка страховщика= Достаточный взнос + прибыль)

Франшиза (в страховании) – освобождение страховщика от возмещения убытков, не превышающих определённой размер.

Различают:

1. Условную франшизу (страховщик освобождается от ответственности за ущерб, не превышающий установленной суммы)

2. Безусловная франшиза (ущерб возмещается за вычетом установленной франшизы)

Франшиза устанавливается либо в процентах к страховой сумме, либо в абсолютном размере